昨天開場沒有張小龍
沒想晚上人家偷偷給了一個驚喜
原定2小時的演講
再加送2小時
爽歪歪
4個小時
3萬字的視頻
誠意滿滿
but
我知道有很多小夥伴
看的有點暈乎
特意為你們梳理了金句
▼▼▼
2019微信之夜，不負眾望，張小龍上場了。
原定2小時的演講被拉長至4個多小時。張小龍笑談，上次這麼長的演講還是在騰訊內部，3個小時演講被拉長至8小時。
4個小時超長演講，微信之父到底說了什麼？
1. 今年這個時間點很特別。去年是七年之癢，今年是第八年。今年8月，微信的日登陸量超過了10億。對於一個做互聯網產品的人來說，這應該還是一個很值得慶祝的事情。
2. 微信7.0發佈之後，有1億人教我怎麼做產品，並且有8億人看不懂那句話。
3. 有一個朋友在朋友圈說，微信是互聯網圈的異類。我當時看到這句話，很驚訝，又很自豪。自豪的是，與眾不同一般是優秀的代名詞。驚訝的是，微信的與眾不同並不是想了一些特別的辦法去做不同，而是守住了產品的底線，就顯得與眾不同了。
4. 為什麼微信沒有開屏廣告？如果微信是你最好的朋友，你每次都要撕下它臉上的廣告才能講話，就是這種感覺對吧。
5. 每一次大的改版都會帶來很多的不適應，特別是微信這樣10億用戶量級的產品。如果用戶投票，可能我們什麼都不能改了，那我們只會按照我們的專業判斷，往哪個方向改。也許他們一下子不能接受，但是我相信他們適應以後也會接受。
6. 我特別慶幸，我們當時做了幾個看起來很正確的決定：第一，沒有批量導入手機通訊錄或者QQ的好友，而是需要用戶一個個挑選。第二，我們沒有在產品沒有驗證其能否自然增長的時候就去推廣它。這兩個事情做對後，雖然時間會花得長一點，但在它數據真正跑起來之後是健康的。
7. 微信的初心是什麼？我覺得這是一個很庸俗化的詞語，之前一直沒談過。我把它替換為原動力。微信的原動力有兩點。第一，做一個最好的、與時俱進的工具產品，是一個生活方式。第二，要讓創造價值的人體現價值，獲得該有的回報。
8. 為什麼微信是一個生活方式，而不是一種生活方式？因為“一種”你會覺得很普通的一句話，“一個生活方式”有語法錯誤，但是你可能會覺得很特別，就會記住它。這不是品牌學，是我的直覺。
9. 微信在第二年發佈了公眾平臺，我們當時就在想微信可以做更多的事情。當時覺得我們會取代短信，搶佔通訊的市場。那麼，怎麼通過信息填補服務通知的空白？怎麼在避免垃圾信息的同時，讓你需要的信息推送給你？我們希望是通過一種基於訂閱的關係。
從做公眾平臺開始，我們就在思考公眾平臺的出發點是什麼。如果沒有出發點，可能會覺得公眾平臺是一個流量分發的平臺。如果平臺只是追求利益最大化的話，它可能是比較短視的，不會長久。所以，我們的目的是幫助真正擁有好服務的人觸達他的潛在用戶，讓用戶更容易連接到他們。這是互聯網帶來最大的目的。
10. 朋友圈從發佈到現在，好友越來越多，大家就會花更多時間看好友的內容，那麼微信是不是應該鼓勵用戶發更多的朋友圈，讓好友看更久時間的朋友圈？其實從微信第一年開始，用戶看朋友圈的時長沒有變過，平均每個用戶每天會花半個小時看朋友圈。
如果我們偏要讓用戶看更長時間的朋友圈，其實他們社交的效率就變低了。因此，我們不會把停留時長作為App有沒有價值的體現。
11. 最近廣州用戶開放了附近的餐廳的入口。微信的一部分是探索線下生活，雖然這一塊很曲折，但是這樣的嘗試會越來越多。在下一階段，我們會通過不同App嘗試和微信有某種關聯的其他服務形態，像微信讀書那樣。
12. 微信要開始面對下一個八年，新的挑戰。這個挑戰不是來自於對手，而是來自於用戶的變化。面對新的用戶時代、新的用戶需求，微信還是會像過去的微信那樣，堅持原動力，做最好的工具、讓創造價值的人體現價值，那麼相信再怎麼走也不會太偏。
13. 微信的夢想是，從個人角度來說，是成為每個用戶的朋友；從平臺角度來說，是建立一個讓創造者體現價值的市場。
二、張小龍談產品
1. 什麼樣的產品是一個好的產品？是有很多用戶？讓人上癮？
對我自己來說，像我經歷了這麼多、老牌的產品經理是很少的。很多年前，當我們用蘋果手機，我們會研究蘋果為什麼能夠研究出那麼好的手機，後來發現蘋果的設計來源於博朗公司設計總監的十個設計原則：
1. 好的產品是有創意的2. 好的產品是有用的3. 好的產品是優美的4. 好的產品是容易使用的5. 好的產品是含蓄的，並不招搖的6. 好的產品是誠實的7. 好的產品經久不衰8. 好的產品不會放過任何一個細節9. 好的產品不浪費太多資源10. 好的產品會盡可能少地體現它的設計，少即是多
2. 珍惜每一個突然來臨的想法，它可能就是一個靈感。可能上帝作為一個程序員，它編好了一段程序，在合適的時候，會把一個合適的想法放到你的腦袋裡去，但其實並不是你在這裡等就可以了。
3. 中國有十幾億的用戶，大部分用戶已經習慣了一種很糟糕的、被強迫的用戶體驗。比如開屏廣告、系統推送、營銷短信，用戶都會覺得是正常的。但這種感覺是不正常的。
4. 很多App的目標變成了爭奪用戶停留時長。這是違揹我的常識的。一個用戶每天的時間是有限的，只有24小時，還要吃飯、睡覺。互聯網的使命是應該幫助人類提高效率，而不是消耗在你的App裡。
5. 一個產品需要團隊是有很強的共同認知，這樣的話打造出來的產品內在才是一致的。
三、張小龍談小程序
1. 現在有很多公司推出了小程序平臺。很多公司來做是一個好事情，雖然大家都叫小程序、代碼接口都是一樣的，但我們也不擔心這樣的競爭。公司的性格、能力都是不同的，最重要的是原動力也是不同的。
如果是希望藉助小程序做流量的生意，那我自己也不看好。因為讓自己好，不讓別人好的事情不會長久。如果其他人來做這個平臺，把流量作為價值，用小程序作為載體體現價值，那麼這種原動力和我們是不一樣的。
2. 很多人看不懂小程序為什麼要去中心化。如果中心化，我們自己做幾個小程序、小遊戲，變成頭部，就沒有其他開發者什麼事了。微信裡是不會有一箇中心，專門針對性地分發，幹掉你。我們對所有公司，包括我們投資的公司是一視同仁的。
3. 為什麼小程序是未來？因為App要下載，體驗並不好，網頁體驗也不好，對用戶不友好，所以說小程序才是未來。
4. 我記得特別清楚，在小程序發佈前的那天晚上，我們討論了小程序有哪幾種死法。
5. 即使到今天，小程序並不能說是非常的成功，但我認為它在一個逐步完善的過程裡。因為不完善，我們要做的事情還特別多。在當年我們發佈小程序的時候，我們提到線下掃碼，線上通過搜索、社交來獲得小程序。而我們在搜索方面還做得不夠多。
6. 小程序正在完善評價體系，最好是好友曾經訪問過的評價，這也是微信團隊正在做的事情。
四、張小龍談小遊戲
1. 小遊戲做到現在，從商業的角度來說是挺不錯的。但針對這個結果，我個人不是特別滿意。因為離我的期望還有差距。我們的目標不是為了得到更多現金的回報，現在裡面真正高質量的原創小遊戲不是特別多，大部分小遊戲還是互相抄來抄去，一輪輪洗用戶流量。
2. 小遊戲的原動力是一個關於創意的平臺。我們理解的小遊戲和外界理解的小遊戲是不一致的。小遊戲不是把小型遊戲套一個小程序的殼就是小遊戲。小遊戲應該是一個體現創意的地方，不應該是所有人都在玩天天愛消除，而是一個創意的載體。
3. 我不希望看到小遊戲的收入又上漲了多少，而是有多少遊戲是關於創意的，讓人耳目一新，是那些沒有做過遊戲的人做的。我是用這種維度來衡量小遊戲平臺的成功，只有小遊戲平臺裡有各種各樣的創意，並且（開發者）能夠得到應有的回報，這才是真正有價值的，給用戶帶來的價值是最大的。
1. 公眾號紅利從來不是我們考慮的範圍。
2. 公眾平臺是被自媒體用的最好的領域，雖然不是為大家準備的。
3. 公眾號在剛發佈的時候，有一個特別好的現象，70%-80%的閱讀來源是朋友圈。但是經過幾年後，可能用戶接觸信息的渠道更多了，內容質量也沒有更高。
我們做了一次改版，發現數據沒有變好很多，但也沒有變差。我們認為，改版讓用戶閱讀效率更高了。但本質問題還是內容對用戶是不是有吸引力。我們發現，內容吸引力是需要被強化的。所以，好的內容才是根本。
4. 平臺的責任在於讓更多人產生優質內容，如果沒有，那一定是平臺做得不夠好，吸引力不夠大。
5. 鼓勵產生更多優質內容，是微信公眾平臺之後面臨的一個特別大的任務。對於內容形式，我們也會做一些嘗試，比如視頻化地展示這些內容。
6. 針對去年我們發佈的公眾號App，初衷是希望讓更多人參與進來，每個人都可以寫文章，只不過我們後來沒能做到這點，沒能帶動更多人。但我覺得，這個方向仍然是平臺應該做的。
7. 微信早期，通過分享來閱讀的是大多數，自己去看的反而是少部分。我認為這是一個很好的比例分配。
六、張小龍談社交
1. 微信能夠有十億用戶，本質上是因為它是社交工具。每個人對於社交的理解都是不一樣的，我這裡不解釋了，大家都自己理解吧。
2. 社交的起源沒有標準答案。我認為，社交的起源來自很久很久以前，如果人是個體，是沒有社交的。如果是群居的話，就有了社交。人在社交的時候，最大的訴求是不要被人排斥。所以就有了語言。那麼他說的話必須要體現價值，就是要吹牛逼，然後就會重視他。所以大家在發朋友圈的時候，都會挑一些很誇張的東西。
3. 我在知乎上提過一個問題，溝通的本質是什麼。後來，我給自己找到了一個答案。溝通就是把自己的人設強加給對方的過程。
你發朋友圈就是把自己的人設塞到所有微信好友腦袋裡去的過程。你的每條朋友圈都是精心挑選過的，都是對美化你有幫助的。
4. 很多人還會問一個問題，朋友圈為什麼只能發照片而不是文字。因為如果你需要推人設的話，用文字來寫一段很精美的文字，按照我的觀察，即使寫出來也是很不自然的。所以，大部分人都會通過一張照片來代表自己。
5. 我們在朋友圈裡看到的往往是對方最好的狀態，所有不好的狀態並沒有表現出來。但是沒有一個工具來記錄每個人最真實的狀態。所以，我們做了一個新功能叫時刻視頻。
後來我們又把這個名字改了，現在叫做視頻動態。因為太多人把這個名字叫做即刻視頻了，這讓我們很難接受。
6. 朋友圈從發佈到現在，也有六七年了。有一個數據其實一直在增長，就是每天進入朋友圈的人數，到現在已經是7.5億人了。每個人每天進去十幾次，所以總數是100億次。朋友圈讓用戶每天在房子裡不用出門，就可以完成社交。
7. 朋友圈本質是開創了新的社交場所，不只是時間流，更像是一個廣場。你每天從廣場走過的時候，你會看到三五成群的人在廣場不同的地方，你可以在每個三五成群的地方停一下，聊幾句。或者不參與，到下一條朋友圈。等逛完了廣場，你會發現幾乎和所有朋友打了招呼。
朋友圈裡用戶還可以和好友、共同好友一起討論，是比單聊更豐富的一種社交體驗。當你花半小時把朋友圈看完後，你已經完成了當天線上的社交任務。這種高效率的社交工具，那當然很難離開它。
因為它是一個廣場，完全公開的廣場，如果你的好友越來越多，你的壓力也會越來越大。我們應該有一種新的方式，進行更放鬆的、沒有壓力的社交行為或自我表達行為。但這很矛盾，因為自己對自己說話是不可能獲得朋友的反饋，沒有社交上的好處。
8. 很多人問為什麼有三天可見。其實，這是微信裡用得最多的開關，有超過1億人設置了3天可見。所以對於產品來說，這也是合理的。這個開關會讓設置的人，更加勇敢地發朋友圈。
9. 如果重新來做遍朋友圈，我會把個人相冊和朋友圈分開來。個人相冊是私密的。
10. 未來大家可能會需要一個更輕鬆的社交工具，既可以更輕鬆、勇敢地表達自己，又能夠獲得社交的好處。這就是視頻動態要做的事情。
微信做視頻動態不是為了做視頻，而是希望做朋友圈之外的一種社交模式。即使沒有視頻，我們也可能會用照片去做。
七、張小龍談視頻動態
1. 我記得微博輸入框會有一個提示：你在想什麼。但是我們仔細想想，如果記錄一件正在發生的時候，應該是在做什麼或者看到了什麼。但是在電腦上你是看不到這些的，只能是你在想什麼。
但是微信是一個手機App。所以，微信有搖一搖，但是電腦不會有搖一搖，因為你是搖不動電腦的。
2. 人是一個環境的反應器，你在什麼環境，就會有什麼反應。如果你在電腦前，你在電腦看到的、輸入的都是在電腦裡看到的東西。如果你拿著手機，那你在一個真實的環境，而不是想象出來的。你是在經歷，而不是回憶。
3. 微信的視頻動態是希望你能記錄下自己、真實世界和對真實世界的反應，這是你在電腦前做不到的。但是記錄真實世界是一個特別好的理想，但是很不現實，因為你不會用太多視頻來記錄。加入我們要做一個App，目的是記錄我的人生或者記錄真實世界，那這個App是做不起來的。
微信有分享能力，所以微信不會做視頻記錄，讓每個人只能看到自己的視頻。我們要做的是讓一個人記錄他正在經歷的東西，讓好友看到，並且應該不是和朋友圈類似的。
4. 為什麼發送視頻的按鈕不叫“發佈”，而叫“就這樣”？因為這個視頻確實不怎麼就發出來了。我們為了鼓勵用戶更勇敢地發，還需要好友點開頭像才能看到。
5. 目前用戶拍視頻動態的動力不太夠，但是讓大家有動力拍，對我們來說並不是很難的事情。我們有足夠的耐心，通過後續的版本迭代打磨它。
八、張小龍談閱讀
1. 做閱讀是微信本身就有公眾號，希望用戶能夠看更多文章、更多精彩的文章，並不是衝著我們競品做的，而是為我們用戶做的。
2. 人的本性是不願意閱讀，不願意學習的。
3. 閱讀需要一個相對固定的、空閒的時間。訂閱號的紅點其實是無用的，因為當你看到紅點的時候，你可能在忙別的事情，沒有時間去看文章，但是你不喜歡看到有紅點在哪裡，所以會進去把紅點消掉再出來。
4. 看一看目前有兩個板塊，好看和精選。我們團隊向兩個方向嘗試，一個是社交方向，另一個是機器推薦方向，機器推薦嘗試了更長的時間。我給團隊一個建議，要麼降低內容底線，要麼做一款嚴肅閱讀產品。
5. 大部分人不願意學習新的知識，所以我們會嘗試社交推薦這條路。通過社交推薦來獲取信息，其實是最符合人性的。在現實裡，我們如果要獲得新的信息，一般不會是主動跑到圖書館或搜索網站搜索。相反，大部分情況下，我們都是聽到周圍的人推薦而決定的。
如果做大眾閱讀產品，社交推薦可能有機會讓人人閱讀。因為本質上這是一種社交的延續。這一塊目前來看，和我們的預期比較符合，增長其實挺好的。
但因為這是社交的延續，你可能會選擇強化你人設的文章，而不是真正推薦的。不過我們不是很擔心這一點，因為你的微信好友關係很複雜的，反而你會看到不同圈層、不同地方的朋友推薦的文章，可能是興趣之外的，從而打開新興趣的窗口。
6. 一般用戶都很懶，不會主動屏蔽人。即使這個好友推薦的文章你不感興趣，你也會好奇周邊的世界在發生什麼。所以我認為很多人會繼續保留。
7. 朋友圈是一個人能看到的全世界。如果是社交推薦，這也代表了是用戶能看到的全部信息。
8. 好看現在是第一個版本，體驗很粗糙，確實很粗糙，因為它並不是原生代碼寫的，是一個web頁面。
9. 之前我說我不懂信息流，是被外界誤讀了。其實，我不喜歡業界給一些東西貼標籤。手機是很窄的東西，往下滑是看起來最方便的，那麼（照這種說法）朋友圈其實也是一個信息流。這只是一個展示的方式，我們要做的是用什麼合理的方式去展示信息。
九、張小龍談AI
1. 視頻動態的音樂是由AI提供的，和拍的視頻比較吻合的。這種AI識別的吻合度不是特別好的。因為當你拍馬路，並不是要馬路的音樂，而是要一種意向。
2. 微信的語音識別其實不使用第三方技術，而是微信內部團隊做的。我們投入語音識別的時候，業界對這塊還沒有特別大的關注。
3. 微信內部還在做一個功能……算了，我還是不說了，我要做一個稱職的職業經理人。
4. 我們目標不是要獲得更多用戶的點擊嗎？為什麼要想那麼多產品之外的東西？其實我們做的事情背後，都是有意義所在的。
有的時候我們在思考用戶的時候，我們總是認為用戶是一個陌生的人群，不是同一類人，但是在微信，我們提醒自己，自己就是用戶，。
5. 我很怕一句話被斷章取義去傳播，脫離了場景，是不太理性的。在內部分享上，我想強調的是，我們對用戶要有一種善良的態度，不是套路。
1. 有人一直問我，為什麼不提微信支付。因為不需要提到，說明這一塊已經做得很好了。
2. 在春節期間，企業微信用戶可以申請紅包封皮，並且紅包可以發給微信好友。
3. 發紅包開始變成一個赤裸裸的金錢交易，沒有情感化的一面。但是這是不對的，這個世界怎麼能用金錢來衡量？所以我們加了一些情感化的元素，比如放一個表情進去，體現自己的心意。
4. 近期，卡包會有一個改動。我們希望通過消費行為，自動關聯你和商店。
5. 微商之所以能夠存在，是因為他基於現實中線下的社交關係獲得了人的背書，所以人在交易裡起了很大的作用。
6. 企業會希望把企業微信裡的人作為重要資源提供。企業微信未來的方向是讓每個員工都可以直接提供服務。
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