撰文 | 調查組
出品 | 支付百科
今日，據支付百科讀者反映，星驛付的星POS疑似出現大規模故障，所有商戶機器均出現無法使用的情況，給商戶造成了極大的影響。
星POS也發佈緊急通知，表示“因受到網絡運營商故障波及，星POS部分商戶的銀行卡及掃碼交易暫時受到影響”。截至目前，官方還沒有給出具體的恢復時間，發稿前已經進行了幾個小時的維修。
至於本次故障的原因，支付百科通過相關人士瞭解到，可能是因為數據庫被刪除導致的，所有POS機都停留在激活界面，顯示應輸入激活碼，才能進行下一步操作，一直無法登陸使用。
也有商戶表示，POS機已經激活過了，又要求重新激活，現在什麼也做不了，需要等到數據恢復之後才能使用，心情非常著急，影響到了正常的交易。目前星POS的問題，並不是區域性的，基本上所有機器都癱瘓了。
官網信息顯示，星POS具備全聚合支付、消費分期、會員營銷、聚合外賣、電子發票等功能，可以提供豐富的增值服務，而面臨這麼大面積的故障，星POS的處理效率並不能讓商戶滿意，商戶們也無能為力，只能等待，支付百科也希望官方能夠儘快解決，減少對商戶造成的影響。
星POS官網顯示，其通道方是福建國通星驛網絡科技有限公司。
國通星驛於2010年6月成立，是福建省唯一具有央行頒發的全國性《支付業務許可證》的金融服務公司，其官網介紹：國通星驛以星驛付為主品牌，通付、星驛付+、星鑽服務等為子品牌，行程全方位的金融服務品牌矩陣， 推出針對商戶和企業的專業化解決方案，至2015年，已在全國設立22個分支機構。
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