攜號轉網!5G時代的第一場“大考”

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携号转网!5G时代的第一场“大考”

這是第一次,攜號轉網被寫進政府工作報告。也正是這“第一次”,攜號轉網全國實行的時間被明確,就在今年。

什麼是攜號轉網?通俗來講就是,用戶可以在不更換手機號碼的情況下,從這家運營商的用戶,變為另外一家運營商的用戶。對於國內15.6億手機用戶來說,這無疑是極大利好,如果說全網通手機的普及打破了手機終端對於用戶的束縛,那麼隨著攜號轉網的全國推行,則打破了手機號碼對於用戶束縛。

要知道,現在手機號碼不僅僅是用於打電話、發短信、上上網,而是和用戶的生活深度綁定,支付寶、微信、銀行App等等都離不開手機號碼。對於用戶來說,換個手機號碼,也許比換部手機的難度都高。攜號轉網的推行,在不影響用戶生活的前提下,方便用戶選擇資費更低、服務更好的運營商,從而享受到更好的通信服務。

攜號轉網是對廣大用戶的利好,那麼對於運營商、對於通信行業來說會產生怎樣的影響呢?

為提速降費帶來新動力 對一家企業不滿意,用戶可以帶著手機號方便轉投到另一家運營商,這就是攜號轉網產生的效果。對於運營商來說,自然會感受到極大壓力,資費要讓用戶滿意、服務要讓用戶滿意,否則,按照黎叔的話來說:“後果很嚴重”。

尤其在存量市場時代,這給運營商帶來的壓力更大。要知道,現在國內手機用戶規模已經達到15.6億戶,而我國的人口規模為13.9億人,也就是說,現在是人手一部手機都還有富餘。可以說,市場已經相當飽和,新增用戶稀缺,對於運營商來說,重視和維繫老用戶變得前所未有的重要,不能讓自己的用戶轉投他人的“懷抱”。而攜號轉網的全面實行,手機號碼束縛不再,用戶能輕易離開,變成其他運營商的用戶。這逼迫著運營商提供更好的服務,也逼迫運營商更加重視差異化服務,提升用戶黏性。但從短期來看,最直接有效的手段還是價格戰,為了爭奪客戶,運營商將會高樹價格戰的大旗。

從這點來看,攜號轉網給提速降費帶來了新的動力,刺激運營商更加本能地去降費、去提速,從而留住自己的用戶、引來他家的用戶。

中國移動承壓更重 用戶能更加自由流轉,是挑戰也是機遇。具體到三家運營商身上,中國移動面臨的挑戰會更大些,而對電信聯通,尤其是中國電信來說,攜號轉網的全面鋪開,則帶來了新的機會。

毫無疑問,中國移動是國內移動通信市場上的霸主,但是這些年來,隨著中國電信、中國聯通力推全網通手機終端,打破終端對用戶的束縛,同時加大流量攻勢,使得中國移動在移動市場上承受的壓力越來越大,市場份額逐漸被蠶食,尤其是在用戶增量市場,優勢逐漸喪失。

2016年,中國移動、中國電信、中國聯通在增量市場佔比分別為44.2%、33.3%、22.5%,2017年這組數字為40.9%、37.4%、21.7%。而到了2018年,形勢發生了根本性變化,中國電信取代中國移動在移動用戶增量市場上佔據第一,佔比達到43.6%,中國移動則下滑至31.1%,中國聯通上升至25.3%。

從增量市場佔比的變化趨勢可以看出,用戶對待三家運營商態度的變化,攜號轉網的全面實施,用戶選擇更加自由,會放大這種效應。

5G之戰更激烈 現在有一種觀點,認為5G和4G給人們帶來的上網體驗相差並不大,4G同樣能滿足人們的高速上網需求,因此大家對於5G的需求並不迫切。 專家的觀點自然有其道理所在,但對於運營商來說,不能被這種觀點誤導。

携号转网!5G时代的第一场“大考”

這實際上是有前車之鑑的,當初國內從3G時代向4G時代過度之時,中國聯通就犯過類似的錯誤。中國聯通當時並沒有積極發展4G,而是做出了升級3G網絡到HSDPA網絡,網速提升到42M,以此抗衡對手尚不成熟的4G網絡。雖然從實際網速上來看,差距並不大,但是從市場反應來看,中國聯通為此付出了慘痛的代價,用戶用腳進行投票,結果是選擇4G。雖然王曉初掌舵後及時調整了中國聯通的戰略方向,在4G發展上有了非常大的起色,但是失了先手的中國聯通,至今其4G用戶規模在三家運營商中仍是最小的。

5G時代也是如此,雖然一開始網絡覆蓋不完善、產業鏈不是特別成熟,但是運營商仍需全身心投入。尤其是攜號轉網的到來,將使5G時代初期的競爭會比4G時代初期競爭更為激烈,如果運營商不在5G上做好充分準備,會有更多的用戶轉投其他運營商,因為用戶沒有了束縛。可以說,5G之初運營商會迎來攜號轉網帶來的第一場大考。

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