剛剛，某知名投訴平臺公佈了2018年重點行業投訴情況！
從以上各行業投訴情況看，2018年互聯網消費金融行業（含消費金融、網貸/p2p、小額貸款、助貸等機構）有效投訴量共計20.9萬件，佔投訴總量的66.4%，成為2018年第一大被投訴行業。
下面我們來看看，2018年互聯網消費金融行業有效投訴量TOP10的平臺有哪些？
在2018年有效投訴量TOP10裡我們可以看到，互聯網消費金融行業就佔了8席。其中，互金行業金融消費者投訴的兩大突出問題，仍然是惡性催收與利率超標。
如今，P2P網貸行業還是存在不少亂象，很多網貸平臺也時常成為了借貸人舉報、投訴的主要對象。雖然，從去年開始監管部門對P2P網貸平臺進行嚴格整治，縱觀一路，從合規備案，到“百行徵信”讓借款人可以自行在支付寶“百訊家”查看網黑數據風險指數，再到互聯網金融協會發布的《催收自律公約》等一列新條令的發佈，都是針對網貸行業高利貸、砍頭息、暴力催收等亂象進行嚴抓、嚴打、嚴監管。
可儘管如此，有些亂象還是沒有徹底被清除，雖然大部分不合規網貸平臺已經被取締，但是在極少數個別網貸平臺還是存在“變相高利貸”、“暴力催收”現象，一直以來也是屢禁不止。
從去年開始銀監會就對網貸的年利率一律定為36%以下，而且互聯網金融協會對暴力催收發布了《互聯網金融逾期債務催收自律公約》，所以，高利貸與暴力催收行為是被嚴監管已是眾所周知的事情。
不過，還有不少平臺存在較為嚴重的暴力催收與高額逾期費的現象，一直以來也是監管部門所監管的重點，再加上一些平臺通過推出霸王卡等業務，讓很多貸款人都認為是“變相的高利貸”與“變相砍頭息”現象，也有人稱這是明修棧道暗度陳倉的手段！
在這裡要提醒各位借款人，如果遭遇砍頭息、暴力催收、惡意扣費等現象。可以向金融監管部門進行行政投訴，也可以在支付寶菠蘿信查數據信息平臺進行投訴處理，或根據合同約定的爭議內容通過法律手段進行解決。
現在，很多網貸平臺都處心積慮的鑽法律的空子，進行一些換湯不換藥的違規操作。對於這種亂象每個人都應該有義務監督與舉報，並讓其得到相應的治理與整頓，從而減少高利貸、砍頭息，達到淨化網貸環境的目的。
最後，希望在2019年，監管尺度能夠更大些，讓違法的網貸平臺徹底消失在人們的視野，不要再讓更多借款人成為炮灰。
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