11月4日，人力資源綜合服務供應商人瑞集團聯合《中外管理》雜誌共同發佈《2018年中國靈活用工發展白皮書》（以下簡稱“白皮書”），首次針對中國靈活用工行業生態和企業靈活用工的應用現狀、應用趨勢等做了深入解讀。
白皮書顯示，有68.85%的企業表示在“基礎性工作”上選擇使用靈活用工；靈活用工比例最高的三類崗位是：銷售崗、職能崗和客服崗。
“基礎性工作”靈活用工比例最高
白皮書顯示，在本次調研的受訪企業中，有68.85%的企業表示在“基礎性工作”上選擇使用靈活用工，選擇在“臨時性項目”上使用靈活用工的企業比例為52.96%，選擇在“季節性項目”上使用靈活用工的企業比例為40.65%。
不同行業企業因為各自業務需求差異，需要靈活用工的業務場景也不盡相同，其中選擇在“臨時性項目”中使用靈活用工的行業以農/林/牧/漁、交通/運輸/物流、諮詢/財會/法律/廣告/公關/認證等行業居多，而“季節性用工”使用靈活用工的行業以農/林/牧/漁、加工/生產/製造/汽車、貿易/零售/快速消費品/耐用消費品/租賃業居多。
不同性質企業在選擇採用靈活用工時基本方向一致，其中“臨時性項目”國有企業中佔比相對其他性質企業較高，有56.5%的國有企業選擇在臨時性項目中使用靈活用工；“季節性項目”在外資企業中佔比相對較高達到46.3%。
不同員工規模的企業，在選擇採用靈活用工的業務模塊上有不同的側重，員工規模越大的企業越傾向於在“基礎性工作”、“季節性項目”中採用靈活用工服務，而員工規模越小的企業越傾向於在專家/外腦類工作中選擇採用靈活用工服務。
處於不同發展階段的企業，選擇採用靈活用工的業務模塊也呈現明顯差異，其中創業期的企業更願意在“臨時性項目”中採用靈活用工服務，提交該選項的創業期企業達到69.2%；成長期、擴張期、成熟期的企業，更願意在“基礎性工作”中採用靈活用工服務，其中成熟期企業該比例更是達到了78.4%。處於成長期的企業相比其他階段企業更願意採用“專家/外腦類”靈活用工服務，該比例達到21.9%。
“銷售崗”靈活用工比例最高
具體到靈活用工的崗位上，“銷售崗”、“職能崗”、“客服崗”為代表的基礎性工作是企業選擇靈活用工最多的崗位，在本次調研的受訪企業中，選擇將上述崗位外包的企業佔比分別達到39.72%、37.23%和34.27%。此外，選擇在“運營崗”、“技術崗”、“店員崗”使用靈活用工的企業佔比也較高，分別達到30.84%、29.91%和25.08%。
不同行業因其企業的業務不同，崗位需求也有明顯差異。其中選擇“銷售崗”靈活用工最多的行業包括貿易/零售/快速消費品/耐用消費品/租賃業、諮詢/財會/法律/廣告/公關/認證、金融/銀行/投資/基金/證券/保險，在這三個行業的企業中，各有59.7%、55.2%和50.8%的比例選擇在“銷售崗”採用靈活用工。
而在企業選擇靈活用工第二位的“職能崗”中，加工/生產/製造/汽車、貿易/零售/快速消費品/耐用消費品/租賃業、農/林/牧/漁三個行業的企業佔比最多，在這三個行業的企業中，選擇在該崗位靈活用工的企業佔比分別為56%、53.7%、50%。
選擇在“客服崗”靈活用工的企業，以金融/銀行/投資/基金/證券/保險、交通/運輸/物流、IT/互聯網/通訊/電子三個行業的企業佔比最高，分別達到60%、58.3%、40.7%。而選擇在“店員崗”靈活用工的企業以來自貿易/零售/快速消費品/耐用消費品/租賃業的佔比最高，達到74.6%。
不同性質的企業在靈活用工崗位的選擇上差別較大，其中“銷售崗”靈活用工佔比最高的是私營企業，達到43.5%；選擇“職能崗”靈活用工企業佔比最高的是合資企業，合資企業中有46.3%選擇了靈活用工，而“客服崗”靈活用工最高的是外資企業，該比例達到48.8%。
從處於不同發展階段的企業看，創業期的企業更願意在“客服崗”、“技術崗”、“銷售崗”採用靈活用工，成長期和擴張期的企業中選擇靈活用工佔比最高的都是“銷售崗”，分別達到38.8%、41.7%；成熟期的企業中選擇靈活用工佔比最高的是“職能崗”，達到45.7%。
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