如何驅動社群成員的傳播，用戶成長體系設計你也可以！

社群模式之所以能夠實現指數級增長，就是因為社群的成員能幫助我們傳播，但是這個傳播未必是自發的，是需要我們社群經過精心的設計。

首先，我們可以把社群的成員大概的分為三類角色：

第一類是普通人

第二類是連接者

第三類是社群領袖

普通人就是社群成員的普通參與者，連接者指的是將社群信息分享出去的社群成員，社群領袖指的是社群的核心人物意見領袖。

特別說明：實際上連接者串聯起不同的人群，推動信息在無數封閉的小圈子中擴散的關鍵人物，我們都知道企業做生意賺錢，需要把我們的商業信息發佈出去，現在非常苦惱的就是我們的信息很難發佈出去，因為是碎片化的。

很多中小企業又無力承擔高昂的廣告費用，我們就可以想辦法通過社群的方式，在社群裡面將普通人轉變為連接者。

傳播的原理是這樣的，比如說我在朋友圈和所在的小群發了一個信息，朋友圈裡有人幫我轉發了，發到他的朋友圈又發到他的小群，又會影響新的人看到之後又會有人去轉發，又會影響他的朋友，這就是現在移動互聯網時代信息分享傳播的這種原理。千萬不要小看這樣的傳播方式，因為這樣的傳播的威力可不容小視。

舉例：

分答是一個非常火的問答產品，它在開始的時候都是普通用戶，分別是來自於在行創業媒體報道吸引來的，其中有個非常普通的用戶發送了一個信息吸引了小馬宋（行業中非常有名的KOL營銷專家），當時小馬宋就在他的朋友圈，所以就引起了他的注意，然後分享了這個信息吸引來了羅振宇，而羅振宇又吸引力了一個叫鸚鵡史航的人，後來這個人就吸引到了王思聰，王思聰加入了之後開通了問答後來一下子就火了，直接導致分答成為2016年最火的創業項目之一。

所以大家可想而知，這個分答跟王思聰是沒有直接關聯的，但是由於一個普通用戶分享了這個信息，最終通過層層的傳播傳遞給了王思聰，這就是

如果一個好的信息被用戶分享之後，能夠不斷的連接、影響十渡人脈，社群中天生就會有一小部分人能夠帶來巨大的傳播效果。這些用戶或許知識普通用戶，但他們的社交分享能將信息帶到更多的新社群或者是社交圈中影響到更多人，這就是玩社群的魅力所在。

我們社群的設計者、組織者、運營方就要去思考，怎麼樣能夠讓更多的普通會員轉變成連接者，讓他們原因將社群信息分享出去，影響鏈接更多的人。

如何用榮耀驅動讓權？狼人殺英雄榜案例：

狼人殺英雄榜早期是基於微信公眾號提供狼人殺發票工具，以便用戶在線下面對面遊戲時使用，法官主要負責遊戲進度的角色，在公眾號創建房間後，其他玩家輸入相應的房號，便可以很方便的領到遊戲身份，在狼人殺遊戲中法官起到了遊戲最關鍵的發起、組局和控制進度的作用，很快運營團隊就發現一旦用戶嘗試擔任法官的角色，就會有部分人願意回到自己所在的圈子，利用微信群組織新一局遊戲。

狼人殺英雄榜早期的一萬名用戶，幾乎都圍繞在200位法官周圍，法官扮演著連接者的重要角色，這意味著如果有源源不斷新法官加入，就會建立起全新的信息渠道擴散和新用戶增長渠道，英雄榜開始重點關注法官並開始有發牌工具定位轉向社群方向定位。

在2016年2月底，運營團隊推出了一個小功能法官人氣值，根據法官邀約人數給出一個分數值，這個人氣值就等於邀請進入社群參與遊戲的朋友數量，這個功能非常簡單易行，便於法官們記憶和掌握。功能上線一個月後，狼人殺英雄榜公眾號新增粉絲由日均不到100人上升到日均300人左右，日活躍用戶由早期的80人上升到500人，到四月底日活躍用戶達到1200人，日活躍法官人數達到100名以上，在用戶新增曲線上拉出了新的小拐點。5月9日英雄榜組織的狼人殺排位賽第二賽季結束，這個賽季共吸引了100多用戶參加，在一週時間內開展了十場比賽，儘管人數不多，但這些組織工作任然耗去了狼人殺的運營小團隊大部分的時間和經歷。

運營團隊希望排位賽繼續比賽規模增大，團隊花在組織比賽上的時間成本會成指數級增長，怎麼辦呢？兩天後，狼人殺英雄榜推出認證法官制度，排位賽不再由團隊組織，而是改由認證法官發起，所謂認證法官制度和微博認證制度一樣，由運營團隊發放認證法官資格並給出明顯標誌。

在新制度下只有認證法官組織的比賽才能獲得積分，並參與排位賽爭奪。在採取這個讓權舉措之後，2016年7月初也就是認證法官發起的第三賽季結束時，數據已經變成了100位法官組織了2000局比賽，共1400位玩家參與，參與用戶達到20000人，公眾號粉絲數量也上升到了20000人。100位法官作為梳理節點撐起了整個社群，排名第1的認證法官的人氣值超過了500，也就是說這位法官一共邀請了500人進入社群。

從排位賽第三賽季和推出認證法官之後開始，越來越多的老玩家從其他圈子遷移過來加入排位賽體系中，但是認證制度也帶來一些新問題，比如沒有被認證的法官組局越來越難。原本活躍的圈子開始由於玩家流失而逐漸枯萎，在這樣的背景下狼人殺英雄榜繼續推出新制度，就是認證法官的導師制度，也就是再度讓權由過去官方發放認證法官資格改為與官方團隊選擇認證導師，再有導師考核發放認證資格的方式。

在新制度的推送下，認證法官人數繼續增加到200多人，這200位法官在第四賽季組織了5000局遊戲，3500人參與了排位賽，單日新增用戶從每天2000人增值4000人，日活躍用戶從3000人增值8000人。認證法官也成為玩家們認可的身份，許多玩家開始加入更多新手群，通過帶新手的方式提升自己的人氣，然後接受導師考核加入認證法官序列，到2016年9月底，狼人殺英雄榜用戶達到30萬。

到英雄榜第五賽季時，法官人數增長到800多人，由於認證導師培養出來的法官增加，圍繞各導師形成了各具特色的法官門派，類似於小型社交圈，對認證的法官圍繞在導師周圍在門派中找到了歸屬感及榮譽感，從而主動帶動更多玩家加入認證行列和自己的門派。

在第5賽季的短短兩個月認證法官組織了1.3萬餘場排位賽，共八千人參與排位賽機制，單日新增用戶高達30000多人。賽季結束後，狼人殺英雄榜關注用戶量超過100萬。

從狼人殺英雄榜案例中你得出什麼樣的啟發呢，在狼人殺裡面實際上身份顯得很重要，認證法官和認證導師的這種身份給了他們榮耀，榮耀驅動身份是非常重要的一種策略。

所以我們一定要想辦法給予社群成員覺得有榮耀感，當他有榮耀就會去炫耀自然而然就是分享傳播。社群成員的分享傳播，他不會從商家的角度去考慮，他只會從自己的角度去考慮。所以他分享傳播不是為了你，而是為了他自己。

有句俗話叫

因此，我們在社群裡面就要創造出這樣的一種機制，也就是說在這個社群裡面大家都是會員，但是會員也是分級別的，這是晉升機制產生的底層原理。

其實用戶更關注和自己類似的群體，比如說他原來是小白，進去就像跟大咖在一起混，但是當他到了大咖那個階段，又不願意跟小白在一起混。

我們也要想辦法設計一個區隔的機制，一個大社群裡面不同用戶層級形成自己的小圈子。同時晉升也會讓他感受到成就，這種成就感也會讓用戶停留更長的時間，升級就能夠讓用戶產生成就感。

我們一定要想怎麼樣能夠讓會員願意去分享和傳播，怎麼樣讓他未來的社群用戶也能夠受益，實際上這就有互惠了。

如何幫助你們發展你們自己的客戶，我會在下次的文章更新中分享

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