訊（ 記者 袁東來 程靜）今年7月3日至8月31日，廬山風景名勝區首次實行暑期大換乘。換乘期間，除廬山籍與本地營運性車輛外的所有車輛禁止上山。9月1日起，廬山交通大換乘解除，所有七座以下客車可以正常登山。換乘之前，有人擔憂此項新政會對來山遊客帶來不便，也有人認為換乘勢必會打擊遊客上山熱情。如今，60天的換乘期已經結束，廬山首次實行暑期大換乘，到底成效如何？
記者從廬山旅遊局瞭解到，作為聞名中外的避暑勝地，每年暑期都是廬山旅遊旺季，特別是7、8月份，來山遊客可謂是紛至沓來。和往年相比，今年廬山景區接待遊客不僅絡繹不絕，還呈現出鱗次櫛比的有序畫面。大換乘之後，上山遊客不僅沒有減少，反而出現同比增長17.1%的良好態勢。為了讓遊客在廬山遊玩得舒心愜意，在大換乘之前，廬山旅遊局就開展了調研並召開座談會，做好了換乘期間的應急方案。運用官方微博和微信公眾號等媒體平臺，提前發佈了旅遊大換乘信息。記者在南北門換乘中心看到，每天這裡都有6名工作人員，和遊客現場溝通答疑，還免費發放最新印刷的廬山手繪地圖等旅遊用品。
對於此前最擔憂的乘車問題，其實廬山旅遊觀光車公司早已做好準備。記者瞭解到，按照市領導“準備好、服務號、宣傳好”的指示精神，觀光車公司進行換位思考，站在遊客角度，針對如何乘車前往賓館、景區，如何乘車離開廬山等問題，採取了6項措施：制定《廬山旅遊觀光車部分時段換乘運行方案及相關管理辦法》規範服務流程；調整站點設置，完善基礎設施建設及站點標識標牌；採用新購車輛及外租車輛、外聘駕駛員的方式保證運力充足；增設6條支線擺渡線路，專門為遊客提供至賓館的接送服務；設立預約呼叫中心，提供非觀光車運營時段乘車預約服務；增開上、下山交通車及混合區公交車（公交車線路由1條增加到3條）。7月底廬山交通索道開通後，觀光車公司還完善索道站觀光車售票點及候車亭建設，並安排專車接送；由專人對出租車經營行為督查，嚴肅處理出租車違規經營行為；完善遊客觀日出接送服務預約及接送服務流程。這期間，還湧現出不少拾金不昧的好人好事，據統計，換乘期間，觀光車公司員工拾到物品、現金110餘次，其中現金6.8萬元，手機108部、數碼相機4部、平板電腦4臺、無人機1臺，預計拾到物品總價值30餘萬元，收到遊客送來的感謝錦旗3面。
此前有人擔憂的問題沒有出現，而換乘帶來的成效卻令人驚喜。記者從廬山公安局瞭解到，大換乘期間，廬山公安局交通管理大隊共受理交通事故72起，比去年同期下降66%，交通事故明顯減少。不僅交通事故大幅減少，換乘還讓廬山道路交通狀況得到徹底改善，原本混行區擁堵路段通行順暢，換乘期間未發生一起因擁堵引發的交通事故和投訴。廬山旅遊環境也得到提升，有效減少了山上因太多車輛而造成的噪音、空氣汙染，更好地提升了廬山核心景區的旅遊品質。同時，還淨化了廬山旅遊市場，山上非法營運車輛明顯減少，東、西線卡口周邊及混行區無證導遊、非法攬客現象幾近消失。山上車輛少了，遊客乘車、候車時間大幅縮短，山上各景點及南、北門換乘中心均未發生遊客長時間滯留現象。這樣一來，來山遊客滿意度大幅提升，換乘期間未發生一起有效投訴。
換乘期間，廬山是如何做到對來山車輛進行有序管理的呢？記者從廬山園門管理局瞭解到，為了保證大換乘順利進行，園門管理局及時啟用新建設完工的南門換乘中心停車場，配備高清車牌抓拍系統及智能收費管理系統；完善南、北換乘中心停車場的引導標識標牌、發放溫馨提示；聘請停車場管理人員，做好人員崗前培訓；南、北換乘中心驗票通道全部開放，設置本地居民專用通道，同時還設置了獨立的下山通道，上、下山的遊客和居民均可在換乘中心內實現換乘；合理管理停車場，南門換乘中心現有停車位920個，北門換乘中心有停車位1480個，旅遊高峰期，南、北門還有臨時停車場和停車位；及時調整員工工作時間，延長售票大廳的開放時間，全力配合旅遊觀光車公司以滿足遊客的換乘需求。
正是在相關部門的通力配合下，廬山首次大換乘順利結束，得到來山遊客一致好評。從長遠來看，廬山實行大換乘不僅可以增加遊客旅遊的舒心度，更能提升廬山旅遊品質，保護廬山旅遊資源。今後，每年“五一”、“十一”假期以及7、8兩個月繼續實行換乘，並根據實施情況進行相應調整。我們相信，實行大換乘後，廬山將會給遊客帶來更多的便利和驚喜。
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