一直被挑戰尚未被超越,微信的主角光環還能維持多久

【編者按】天下大勢,分久必合,合久必分。

1999年,國內出現了一款即時通訊軟件——OICQ,不僅免費註冊使用,還可連接無線尋呼、GSM短消息和IP電話,取代了運營商的付費通訊,上線不久OICQ便迅速走紅,用戶增速遠超創始團隊預想。

一年後,OICQ的註冊人數突破十萬。雖然由於侵權問題被迫改名,但OICQ的運勢也從此大改——2001年初,這家公司在全國排名前三,在線用戶破百萬,註冊用戶達到2000萬。

如今,這家公司是中國最大的互聯網企業之一,在世界品牌500強中名列第39,創始人登頂中國首富,身家370億美元,這家公司就是騰訊。

一直被挑戰尚未被超越,微信的主角光環還能維持多久

作為BAT之一的騰訊,是公認的中國互聯網三大巨頭之一,常年佔據即時通訊的場景入口。

由QQ孵化的微信,2018年月活躍人數已破十億,每天信息發送450億次,音視頻呼叫4.1億次,“國民社交工具”地位毋庸置疑,而這也是騰訊一路披荊斬棘開疆拓土的結果。

生於亂世,一統大局

在馬化騰研發OICQ前,國外已經出現了一款名叫ICQ的即時通訊軟件,這款由三個以色列人開發的軟件,僅用7個月便成為全球體量最大的即時通訊軟件,兩年後用戶量突破千萬,即使是在互聯網不發達的亞洲,市場佔有率也佔到了70%,在中國佔比更超過80%。

不過被美國在線高價收購後,ICQ插入的廣告欄和搜索功能略顯臃腫,界面也不夠簡潔,再加上微軟趁虛而入,一口氣推出兩款通訊交流軟件MSN和Skype,騰訊的OICQ改名為QQ後,對軟件的功能和界面也做了優化,更符合國人的使用習慣,四面楚歌的ICQ開始轉移流失大量用戶。

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2000年,MSN和Skype還沒有進軍中國,改名後的QQ迭代至QQ2000版本,這款被推崇為史上最經典版本的QQ一經問世,用戶數便迅速跨越百萬大關。彼時的騰訊,中原之地,沒有敵手。

為了改變不盈利的現狀,騰訊逐漸縮減用戶的免費註冊數量,到2002年,騰訊關閉了免費註冊入口。看到機遇的對手,順勢推出免費註冊、可以群聊的即時通訊軟件“UC”。

僅用一年時間,UC的註冊人數便超過8000萬人,在線人數最多時超過30萬人,大有趕超之勢。面對來勢洶洶的UC,騰訊始終保持冷處理態度,直到另一巨頭新浪宣佈收購UC。

發覺苗頭不對的騰訊,隨即開始強勢反擊:恢復免費註冊、開通QQ群,很快QQ註冊用戶數再創高峰突破3億大關;QQ遊戲在線人數突破62萬人,成為國內第一大休閒遊戲門戶;騰訊網被評為“中國市值最大網站之一”,騰訊集團也成功在香港上市。

但騰訊並沒有愜意多久,因為第二年微軟大將MSN高調宣佈進軍中國。

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2005年5月,MSN正式發佈中文網站,並開通資訊、社區、財經、數碼、拍賣、汽車、遊戲、手機圖鈴下載和英語學習共9個頻道。

同年,MSN與中國移動合作推出MSN短信服務,MSN中文網站被《互聯網週刊》評為“中國商業網站100強”。

當時MSN在中國的市場份額達到10.87%,MSN在商務人士中的覆蓋面積比QQ還要多5%,微軟甚至提出要收購騰訊,讓QQ與MSN互聯互通,被馬化騰拒絕後,微軟曾組建反QQ聯盟,從資金投入和市場投入上大舉壓制QQ。

不料,這場敗局已定的對決卻被QQ的一招絕地反擊而逆轉結局,QQ市場份額激增至80.2%,而MSN僅剩4%,之後也一直徘徊不前。

QQ最終得勝,主要是因為開發了QQ2005,其中的文件斷點續傳功能不僅提升了文件傳輸效率,軟件自帶的離線消息還會提醒用戶不錯過任何重要消息,QQ因此在商務人士中大受歡迎,完勝MSN。

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這邊MSN剛被“送走”,那邊中國移動又“露頭”——推出可以免費發送短信的“飛信”軟件。打通2G網絡、短信和電腦的飛信,在中國移動的大力扶持下,用戶數一度超過5億,活躍用戶突破9000萬。

為此,騰訊開發了手機QQ軟件,並聯合諾基亞和摩托羅拉等手機廠商,將手機QQ內置在手機系統中,保住了市場份額。

2011年,騰訊內部孵化出新產品微信,雖然這時雷軍已經開發出移動通訊軟件“米聊”,並搶灘登陸移動互聯網市場,但雷軍低估了微信母體QQ龐大的用戶群和張小龍。

上線不到一年,張小龍便相繼亮出語音聊天、搖一搖、漂流瓶、附近的人等幾大殺手鐧,米聊漸漸被微信反超,3年後,米聊被北京瓦力收購,再不復往日威風。

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2012年,微信用戶突破1億,僅耗時433天,“前輩”QQ為此花了近10年,Facebook歷時5年半,Twitter用了4年,在久經沙場的騰訊輔助下,“出道”僅一年有餘的微信創造了互聯網歷史上的一個奇蹟。

產品成就實力 痛點成就地位

雖然微信早已高坐中國社交領域的頭把交椅,但戰火從未熄滅。網易易信、阿里來往、人人網、開心網、51.com、子彈短信都曾向微信宣戰,聲勢洶洶,但都悻悻而退,說到底還是產品不足。

無論是QQ還是微信,解決的都是痛點剛需。

一直被挑戰尚未被超越,微信的主角光環還能維持多久

QQ問世時,正值互聯網春天,社交市場風起雲湧,人們需要用更快捷便宜的溝通方式來取代電話呼叫和短信,依託於互聯網的QQ,不僅可以讓人們實現跨地域的對等溝通,還可以替代電話通訊錄,同學親人好友,都可以在QQ上同步交流。

微信問世時,正逢移動互聯網崛起,社交產品全面滲透人們的社會生活,人們也不再滿足於簡單的通訊社交,而微信前期從“母體”QQ中導入了龐大的用戶群,後期又不斷開發朋友圈、視頻聊天、微信支付、生活服務、休閒購物、看一看、搖一搖、小程序和公眾號等功能,構建起一支龐大而緊密的社交生態矩陣。

後來者雖然百般努力,也只是在“類微信”的邊緣解決一些癢點問題,努力有餘,創新不足。雖然王欣、張一鳴和羅永浩在同一天相繼推出社交APP產品,試圖在微信的城池之下割據佔地,但依實際情況來看,路漫漫其修遠兮。

踢館≠抗打

從市場反饋和競爭力來看,聊天寶最弱,馬桶MT次之,多閃還需打磨。

一直被挑戰尚未被超越,微信的主角光環還能維持多久

1、聊天寶:我想續命

羅永浩推出的聊天寶,本質上就是升級後的子彈短信。去年炒到火熱的子彈並沒有飛太遠,上線一個月便出現“斷崖式卸載”。如今羅永浩在身陷欠債風波和倒閉風波之時推出的聊天寶。

與羅永浩和錘子科技一樣,寫滿了求生欲——APP圖標是黃燦燦的金元寶,集聊天、新聞、好東西、領錢於一身的聊天寶被網友總結為“拼多多+趣多多+子彈短信”的結合體,不怕技藝壓身,就怕大家不用。

所以,哪怕是被討債到門口,羅永浩還是選擇用撒錢的方式吸引用戶:無論是拉人、聊天、看新聞、購物還是玩遊戲,只要你使用了,就會收到物質獎勵。但不知,骨感的餘額能讓聊天寶豐滿多久?

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2、馬桶MT:我不認命

曾因快播入獄的王欣,刑滿釋放後不到一年便攜新產品“馬桶MT”高調回歸。雖然名字有點惡趣味,但這款產品的寓意卻很是純潔:以匿名的方式吐槽出日常無法直言的話,緩解一定的社交壓力,在社交實名化後,嘗試“換個方式聊”。

或許是“隱世”已久,王欣的“馬桶MT”很明顯跟不上節奏,因為匿名社交的概念早已被玩爛,並被無數人證明無效。究其根源在於內容監管問題。

國外的Secret、Yik Yak,國內的無秘、烏鴉都曾備受推崇,但也都是曇花一現、幾近消失,原因就是匿名的不可控性太強。

脫離社交實名制束縛後,謠言、醜聞、兩性這些話題便會在匿名社交的土壤裡野蠻生長,完全背離匿名社交的初衷,如今的馬桶MT也未能倖免。

上線不到一天,馬桶MT的平臺上就充斥著灰色服務、約炮信息和黃色信息。上線不到一個小時,就因“包含不安全內容、被多人投訴”等原因,導致分享頁面無法正常打開,並被微信禁止訪問。

現在,馬桶MT已經在應用商店被下架,何時恢復無人知曉。

一直被挑戰尚未被超越,微信的主角光環還能維持多久

3、多閃:我愛惜命

相比之下,多閃的勝算最大。字節跳動旗下的抖音是目前唯一一家與微信競爭話語權的社交應用。

據抖音總裁張楠公佈的數據顯示,2018年抖音的日活數超過2.5億,月活量高達5億,再加上西瓜視頻、火山小視頻和皮皮蝦等產品,字節跳動組建的短視頻大軍已經佔據全球短視頻應用市場的大半江山。

從產品表現度來看,多閃對微信的競爭壓力不大,主打“短視頻+社交”的多閃,並沒有公開對標微信,反而是不斷強化“年輕態”標籤:產品經理是93年的,開發團隊也都是90後的,預熱邀請函上標註著“So young”,Slogan是“這是年輕的時代”。

因此,多閃更像是字節跳動為了吸引年輕用戶、穩固用戶粘性而開發出的社交互動產品。

結語

目前來看,微信的地位穩固如山,那是不是其他社交產品就沒有勝算了呢?答案當然是否定的,沒有持續不變的壟斷,也沒有不動如山的企業。微信曾在即時通訊時代一統定江山,未來也一定會有新的競爭者重改格局。

一直被挑戰尚未被超越,微信的主角光環還能維持多久

悠悠中國五千史,由統一而分治,由分治而統一,或幾百年一變,或幾十年一變。分久必合,合久必分,從無例外。


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