【環球旅訊 曾憲皓】1月7日，環球旅訊在北京舉辦開放日TDAY活動，數位嘉賓們圍繞著“品牌建設”、“精準營銷”、“怎麼花錢，錢花在哪兒”等話題進行了分享。
途牛：為什麼敢在品牌上砸大錢
在電視廣告、冠名上堪稱土豪的途牛，為什麼有魄力砸這些錢？途牛華北大區市場部總監龔曉磊介紹：“途牛這些年，一直在以近100%的速度在高速增長，好比投資，銀行理財產品年收益只有3%、4%，收益少，投資相對也少，但途牛對於品牌的投資，是想做類似期貨、槓桿的事情，所以我們敢於在品牌上投很多的錢。”
但途牛打廣告也並不是閉著眼睛狂轟濫炸一通，他們採取的策略是“有錢不任性，花錢也巧妙”。
途牛廣告投放背後，是有一套研究和方法論的。龔曉磊稱，當一個社會的人均GDP達到1萬美元，隨之而來的是文化的繁榮，首先繁榮是電影，接下來是電視綜藝節目。而在中國，電視節目的受關注效應，又是有目共睹的。因此途牛冠名《非誠勿擾》、牽手《中國好聲音》。據介紹，《中國好聲音》平均收視率4.68%，總決賽達到7%，效果上，平均每一期好聲音，會有200萬以上觀眾參與了途牛的微信搖一搖搶紅包活動，併產生10萬以上App單期下載量。最後一個數字是途牛最為看重的。
途牛做品牌傳播，期望得到銷量上漲，因此他們有的放矢，重點出擊，宣傳自己的拳頭目的地：馬爾代夫。龔曉磊介紹，在《非誠勿擾》中，男女嘉賓牽手成功後，主持人會念出“獲得由途牛提供的馬爾代夫海島遊”，這是在受眾理念中，把“愛情”、“蜜月”、“海島”、 “馬爾代夫”、“度假”等幾個因素連在一起。
而2015年紅極一時的“馬路沙灘哥”，其實也是途牛一手操辦的傳播事件。最開始途牛請行為藝術家何利平在馬路上曬沙灘，接下來的事情就是網友各種PS、惡搞，這是途牛“計劃之中，但非控制之中的”，最後途牛和藝術家公佈事情原委，點題“昨天馬路，今天馬代”。
2015年，途牛成立了影視公司，對此，龔曉磊解釋，現在的旅遊產品文字太多，80後、90後都不愛看，相反，視頻是更適合的展現方式。通過視頻，消費者可能不僅僅是因為價格優惠，而是一段故事、一種情懷想要去一個地方。當這種引導形成，只要你在搜索引擎上，比如“馬爾代夫”的搜索結果中，排名靠前，就可以獲得不錯的銷售成績。
從最早的自制視頻《老於推薦》，到評選校花校草並讓其出演的《出發吧我們》，途牛的視頻在年輕人當中，獲得了不錯的反響。而在贊助各種綜藝節目的同時，途牛也憑藉自制的視頻、影視內容，成為綜藝節目的內容提供者。這也是途牛成立影視公司的一個出發點。
途牛剛剛獲得海航的戰略投資，據介紹，途牛的自制視頻，未來可能登陸到海航飛機的娛樂系統上。
最後，龔曉磊透露，途牛正在與一個餐飲品牌洽談合作，這個合作本身就是有話題爆點的，而藉助該品牌100多家門店，月100多萬人次的客流量，運用餐廳的媒介，餐盤上的餐紙，途牛也將“花小錢辦大事”，促進其App下載量以及銷量的上升。
Netconcepts：用搜索引擎維護品牌
Netconcepts的CSO、旅遊事業部總經理周濤，在演講中介紹了，搜索引擎不僅可以做引流，還可以用來幫助維護品牌建設。
周濤介紹，雖然現今移動化、自媒體化的趨勢彰顯，但搜索引擎仍然是各個企業不能忽視的重要流量來源。在SEO方面，百度自身的產品，如百度百科、百度知道，以及願意在SEO上投入重金的巨頭，如攜程、去哪兒、途牛，已經把控了大部分的重點關鍵詞，留下的空間已經不大了。因此，從策略上說，如果是一家初創企業要做SEO方面的工作，從長尾的關鍵詞著手，會比較可行。
另一方面是搜索引擎上的ORM，Online Reputation Management（在線名譽管理）。周濤介紹，2015年，國家法律規定，付費刪帖是違法行為，很多公關公司的有償刪帖，乃至一手製造負面，一手消滅負面的行為，被“繩之以法”。取而代之的是，以合法合規的互聯網技術手段和策略，將出現的負面消息壓制下去，讓它們在搜索引擎上排位靠後，難以被消費者看到，成為了在線名譽管理的重點。建立負面事件應急處理預案，是每個有志於長期經營品牌的企業所應該做的。
除了負面壓制，還有正面引導，企業應該在搜索引擎上規劃好自己希望展示給消費者的內容。這方面，就不僅僅是購買百度一個品牌專區這麼簡單了，需要儘量掌控搜索引擎呈現出來的信息，加強自身品牌佔位，整理和釋放出官方希望強調的信息。
Criteo中國區總裁鄭家強則以10億預訂量的大數據為基礎，介紹了移動端精準營銷的前沿經驗，完整PPT內容會在開放日專題公佈。
座談：市場迴歸理性，重新算賬
在座談環節，四位嘉賓分別談了對2015年的旅遊行業營銷的回顧及對未來的展望。
藝龍旅行網副總裁白志偉稱，2015年OTA做“千人千面”，給不同渠道、不同消費者以不同的優惠，這背後實際上是OTA在慢慢縮減價格戰的力度。因為此前的價格戰已經到了慘烈的程度，大家只考慮如何比拼燒錢，而不是盈利。此前幾次價格戰讓行業熔斷，現在正在市場正在逐步迴歸正途和理性。所以2016年的一個關鍵詞，將會是“算賬”。
Webpower中國北方區總監苑遠談了精準營銷的一些趨勢，2015年已經有越來越多的企業，有意識的針對不同的場景、不同的用戶，來使用不同的營銷手段。相較之前的“一次大促群發十萬人”，通過分析用戶行為，給習慣於短信的用戶採用短信形式通知，給願意看郵件的用戶發郵件，或者是著急的用短信，需要精美展現的用郵件。這樣不僅是精準投遞，也能提高用戶體驗。
贊那度COO王洋則介紹，在高客單價的旅遊產品領域，最好的傳播推廣方式，還是圈子、口碑和朋友介紹。現在年輕人消費意願強烈，眼界也開闊了，但對精品類產品，購買能力可能還不是那麼強。
國雙副總裁周喜則談了精準營銷的應該具備的一個特性：“內外兼修”。通過精準投放，從外部尋找、吸引來了精準的用戶，這時企業內部的產品信息，也需要是細分和精準的，否則很難和消費者建立起真正的匹配。產品內部的精細化，則對企業有更高的要求。
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