效果勝過效率
這篇預測可能比基於實際情況的要更理想化一些，但有跡象表明，2019這一年，營銷人員可能會成功在業務中優先考慮效果，而不是單純的效率。
在過去的幾年裡，我們看到具有前瞻性的品牌將營銷效果融入到策略中。體現形式是成立專門的效果事業部，西班牙電話公司Telefónica和英國保險公司Direct Line是這樣做的。有的品牌自身開發了效果評估工具，如洋酒商Diageo的Catalyst工具，以及歐萊雅的Cockpit工具（衡量其在數字媒體上投資的ROI和生產率），還有的品牌成立洞察和分析事業部，如三星。
正是因為處於領先地位，這些品牌被推舉為案例並被邀請在活動上就營銷效果進行精準的發言。然而，營銷人員仍過多談論效率而非效果，同時依賴數字營銷歸屬度或是短期投資回報來衡量廣告的影響；並未用更整體性的方法去衡量營銷創造了怎樣的利益增長，比如使用計量經濟學。
對於專注效果的例子，我們只需要看接下來這個。這一案例是從電視廣告中劃出資金並用於線上投放，基於被稱作「內部回報率」的標準進行衡量，這個標準根據每次投放活動的淨現金流計算，支出包括創意和媒體的花費，收入則是銷售增加的利潤。幾乎沒有購買進程的初步流程，一切都直接導向轉化。
然而，隨著可供任意使用的數據不斷增加（以及想要來幫忙的顧問不斷增多），更多的營銷人員開始衡量什麼是重要的，而不僅僅什麼是容易的，並且同時衡量長期和短期效果，圍繞這一標準來革新他們的投入。實現這一點要求招聘擁有不同技能的人（通常很難找到），同時團隊開始將自己嵌入到品牌的內部，並真正產生影響。
董事會面臨的壓力也越來越大，他們需要證明市場營銷的投入能夠帶來商業性的結果。2019年，這一壓力只會隨著英國經濟的不穩定而持續增加（除非脫歐進程能奇蹟般地完成，立即為全球貿易創造一個穩定的平臺），消費者信心減弱會打擊花費，企業則密切關注成本。
那些將注意力轉移到效果上的營銷人員將獲得回報。根據市調公司Ebiquity的一項研究，如果品牌更好地分配營銷開支，每年業務盈利整體將有機會增加324億英鎊。這就給營銷人員展示了這一機會的重要性，他們可以從而學習效果營銷的知識並運用到業務中去。業務中的其他相關方也同樣喜聞樂見。
營銷者重繪未來工作方式
從做副業到「跳躍式職業生涯」，營銷人員正擁抱彈性制工作的機會，因為多項目同時進行，能夠增強自身的專業性發展。
彈性工作受喜愛是不可否認的。2019年Marketing Week的職業和薪資調查即將開始，根據4400名業內人士的樣本，將揭露90.1%的營銷人員對彈性工作的態度：究竟是非常重要，還是一般重要。
在最新的調查中，認為彈性工作非常重要的營銷人員，數量從2018年初的47.2%提高到了53.3%。此外，Marketing Week的獨家調查顯示，採用彈性工作方式的營銷人員，數量也在提升，從34.2% 達到37.7%。
2019年，彈性工作的概念將會持續滲透到主流的職場文化中去。備受關注的品牌如眾創空間WeWork，將聯合辦公和靈活工作空間相結合，正在改變人們的工作方式。
WeWork目前遍佈了全球287個地點，有把握成為繼Uber之後的，世界第二大最具價值的初創公司。該公司的客戶群已經從創業者和初創公司轉換到大型組織，例如匯豐、三星和微軟，都在其所在地佔據了一席之地。
現在這家地產初創正拓展業務，旗下名為Powered By We的服務為合作客戶設計、建造和運營靈活辦公的一整套理念。它甚至在其紐約總部開設了一所學校，教授種植和農業，作為課程的一部分。
儘管在許多領域，營銷人員都毫無疑問地注意到彈性辦公，但“彈性制”的真正本質含義
義以及它如何嵌入企業文化，在2019年都需要得到解決。
尤其是，初創公司通過給員工提供無限制的假期和靈活的工作時間，自身得到不斷髮展；同時也有代理公司如The Mix，開創性地實施一週4天的工作制。老派的朝九晚五工作制將越來越過時。
Marketing Week的專欄作者兼彈性工作倡導者HelenTupper，於2018年推出了名為「新工作（The New Work）」的人際關係網，以幫助打破關於彈性工作仍存在的障礙。她認為，機構需要採取更為個人主義的方式來塑造工作，否則就會面臨創造力損失、高級員工流失和生產力降低的風險。
隨著期望值的改變，以及員工的自主權擴大，2019年要忽視彈性工作帶來的各種可能性，是不可能的。而營銷人員將作為領導者，重塑職場文化。
作者：Sarah Vizard & Charlotte Rogers
翻譯：Chuan
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