長租公寓遭“拆違”,租客損失誰買單

風雨飄搖的市場走向,長租公寓發展任重道遠!

長租公寓遭“拆違”,租客損失誰買單

上週長租公寓品牌世聯紅璞廣州嘉禾望崗店被貼出限期拆除告知書,這事在圈子裡也引起了不小的轟動,有人說這是廣州“拆違”站打響的第一槍。

長租公寓遭“拆違”,租客損失誰買單

文件顯示世聯紅璞公寓屬於永泰範圍內的違法建設,需在9月15日前搬遷完畢。而據悉,該公寓內有近200多租客,限令在3天內不搬出,這對於紅璞和租客來說更是措手不及。

次日紅璞立馬啟動危機公關,發佈了《致世聯紅璞嘉禾望崗項目璞客的一封信》,表示世聯將妥善處理好租客搬遷過程中問題和需求,同時對於“違章建築”一事做出了回應:

世聯紅璞是通過公開合法途徑獲得嘉禾望崗項目的經營權,並對項目進行了軟裝配置,依法在白雲區永平街政務中心進行了租賃登記備案。紅璞並未改變物業主體結構,不存在任何違建或其他不合規行為,運營期間亦合法合規、依法納稅。

世聯紅璞會一如既往的以大局為重,嚴格履行企業的社會責任,積極配合政府的工作。同時,我們也會盡全力將因此次事件對璞客所產生的困擾降到最低,妥善處理好所有璞客的後續居住問題。

這態度算是不卑不亢了,據瞭解該項目各個手續齊全的情況下開業運營的。在風口浪尖突然來一道“拆違”令,這不免讓人覺得有些牽強,大家都知道一個項目落地運營肯定是經過各個機關部門檢測驗收合格後辦法各證件方可運營,否則這麼大門店,豈能跳過這些環節“橫行”於市?何況還是一個上市公司旗下的品牌產品!!

然而最慘的還是那群無辜的租客寶寶,讓人3日內搬出,不知道當時發出這個指令的人是怎麼想的,企業損失好解決,但是一點都沒考慮到租客群眾,這麼短時間內去哪裡找合適的房子,而且每天上下班,誰有時間到處尋房,雖然世聯表示對於願意換租到廣州紅璞其他項目的璞客,會立即做好入住安排。為了做好本項目璞客的相關服務,世聯紅璞已經成立專門協助退租和換租的服務小組,積極解決璞客搬遷過程中的問題和需求。可對於租客是損失又豈是押金和租金的事呢!!廣飄族都知道,租房是一件多麼“痛苦”的事,考慮時間成本、交通便利、居住舒適度、租金價位等各種條件就跟相親似的,租到一個好房子堪比找到一個“女(男)朋友”。

長租公寓遭“拆違”,租客損失誰買單

可目前來看,所有的後果還是租客自己買單,因為200多號人相對一道指令涉及到的廣大群眾是多麼的微不足道,但也煩請各個機關部門或是企業出臺或改變某項政策、法令時多重群眾角度出發,尊重群眾切實利益。畢竟背井離鄉出來打拼,都是在拼血汗拼腦力,希望在這座城市讓這群年輕人更有歸屬感。

小編從事長租公寓運營4餘年,對這行業頗感興趣,個人比較注重運營和客戶體驗,未來發展和核心競爭力就是項目的運營能力,歡迎同行業朋友一起交流學習。後續文章多數從租客角度看待問題,從而不斷夯實自己的運營能力,文章短小通俗易懂系原創。


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