2018年11月22日，廣西柳州市城中區冷晶副區長帶領區信訪局、住建局、政府辦等相關部門工作人員一行8人，到西城區信訪辦參觀接待大廳功能運用情況並進行業務交流。西城區信訪辦邢印良主任帶領班子成員接待了柳州客人。在西城區信訪辦領導的引導下，來客參觀了西城區信訪接待大廳、區領導接待室、聽證室、心理諮詢室、律師接待室等工作場所。在座談交流中，雙方人員互相介紹了各自信訪工作有關情況。西城區信訪辦領導立足首都核心功能區定位，從方便群眾、確保安全、利於提高工作效率等方面，重點介紹了各場所改造設計的理念及效果。客人們表示，西城區的做法理念先進、方法科學，給了他們很大的啟示，具有非常好的借鑑作用。對西城區信訪辦的熱情接待和情況介紹，柳州客人表示了由衷的感謝。
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