易得諮詢研究 ¦ 走路時,不要搖晃,工作也是這個道理

在古代,很多好戰民族打仗時採用逃跑策略,這比正面迎敵更有害,士耳其人常常是這樣。美國著名籃球教練約翰.伍登曾說過:“耐心不是什麼都不做,而是要在等待中積攢能量,厚積薄發。”沒有工作的決心,求勝的願望只是空想。

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打仗時不要逃跑

我見過這樣一位朋友,他對生活或工作中的所有失敗,都有理由,而且如出一輒,比如他沒有完成本職工作,他總是說:“我做了啊,我也努力了!”當你追問:“你有否按原計劃進行執行?”他很快地答道:“有啊,而且是完全按計劃執行的!”

還有一位朋友,他有著很好的夢想。他經常為自己下達很好的目標,如今天我要打100個電話,然而,一天下來,沒發現打了幾個電話,最後,以一句“太忙了”而結束一天的工作。

我們都知道一個道理,即有意圖做事與真正堅持做了事,有著天地之遙的距離。前者表達了“想做”的意思,而後者代表了“執行”,我們在現實生活中,往往失敗的根本原因在於:這個世界不缺少夢想,但如何執行才是最為重要的。

我對以上的藉口,進行了反思,如何應對呢?

若從管理學角度來看這個問題,還是有些難度的。關於領導力的研究書籍、文章有好多,若你從亞馬遜上一探究竟,你會發現不下於18000多本書,讓你目不暇接,讀完之後還是感到對“領導力”的概念極度困惑,與沒有形成戰略理論一樣,還沒有形成“領導力理論。”正因為如此,才有百花齊放。

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領導力是看你有否追隨者

領導力的特質,許多人都有。然而,是否有人追隨你做事將決定你是否具有領導力。領導力是從一個清晰的願景開始的,一個清晰的願景是由四個核心要素構成,即目的、價值觀、畫面和目標。我還是來解釋一下吧。

“目的”將告訴你處於哪一個行業,它定義了你作為一個組織存在的理由;當人們去實現目的時,價值觀決定了人們的行為,你也可以理解為價值觀是一個心理龍骨,在進行決策時,它總能讓人的腳踩在正確的方向上;如果每一件事情都按計劃執行,圖畫真得就是一幅事情將是什麼的圖片;而目標就是現階段專注於人們的能量。如果一個人將自己所有的能力、能量、成本和時間百分之百地專注於目標,試想一下:還有什麼目標不能達成呢?

對於一個組織來說,一個有效的績效系統來自三個方面:

1、績效計劃:所有的卓越績效都來從清晰的目標開始,在這裡,我要強調一下,目標不是設定出來的,是“得到”的,即,組織中的每一個人想得到什麼目標,由員工自己提出,然而,提出他需要什麼資源。

2、日常的教練:在這裡,也特別提醒讀者:我用的是“教練”,不是監督。是指觀察一個人的績效、表揚工作進度和偏離基準時重新定位的能力。未來的績效管理體系必須側重於提高業績、評估業績和獎勵業績,要實現這一目標就必須建立優勢互補的高績效團隊,就要依賴於個人優勢的發揮,著眼於“不遠未來的溝通”而不是長週期的績效反饋。也就是說,溝通、即時反饋和認可是最重要的,不要去寫冗長的績效報告,沒有員工會稀罕他的上司在報告裡所描述的文字,因為那些文字都是言不由衷的。

3、績效評估:對一個人在一段時間內的表現最終評估。請注意,這種評估一定是即時的,建議所有讀者都要充分利用子“七天”,每週的工作計劃和員工需要的資源是什麼,作為計劃的制定者,要清晰地說明:(1)上週我做的有價值的兩件工作是什麼?價值點是什麼?(2)上週,我有用到我的個人優勢嗎?(3)本週我的工作重點是什麼?(4)本週我希望從上司那裡獲得什麼支持資源?作為主管,週一與員工一起簡要會話是必要的,這是你的義務,不是恩賜。

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組織業績持續增長才是硬道理

大多數組織強調績效評估,並對績效計劃給予足夠的重視,但是,你有否發現,到了年底,組織的績效計劃確沒有完成!這時,組織的領導往往將責任歸結於員工,而不是進行有益的檢討,他們認為員工的工作低效,就是不認為是由自己造成的。

我們也知道,作為主管,你擁有著組織授予的資源,而你的下屬沒有,他們恰恰又擔任著與市場、客戶直接接觸的責任,他們需要主管的快速響應,然而,主管卻又是慢吞吞的,這又如何產生高績效呢?因此,日常的工作教練與指導應是領導者最應關注的管理領域,以下五個步驟,可以參考:

1、告訴他們做什麼;

2、向他們展示要做的;

3、讓他們去做;

4、觀察他們的績效;

5、表揚他們的進步,或重新定方向。

接下來,我們要與員工分享一個道理,即:

如果你想成功,沒有什麼比在學會如何堅持方面進行投資更重要的了。

在此文的開篇的兩個例子充分表明:兩個案例中的主人公司都缺乏堅持。

毫無疑問,不管是你想做的工作,還是你喜不喜歡做的工作,若你擁有了“堅持做”的能力,對你的企業、工作或職業生涯都會產生深遠影響。

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如何堅持是重要的

學習如何堅持與學習其它大多數技能一樣,你願意和能夠在課程、實踐方面投資多少時間和努力將影響你的熟練程度。你是否會不惜一切代價成為一個“堅持”的人嗎?如果你確實決定成為一名“堅持”的人,我們可以向你保證,你將獲得回報,而不僅僅是消除忽視你不想做的事情所帶來的高昂代價的後果。你會更加專注、更加不容易分心,也將更有效率。你也會從你的天賦、知識和技能中獲益更多。

所謂勇敢和堅毅,並不意味著我們不可以竭盡全力避開給我們造成威脅的不測,也不代表我們不需要擔心不測的突然降臨。相反,一切預防不測的誠實做法都應被允許,也理應被稱讚。真正的剛毅主要是指有足夠的耐心和耐力去承受無法補救的不測。

“堅持”之人也享受著一種優勢,一旦他們決定他們應該做什麼,他們就會毫不猶豫地去做,他們會毫不動搖,在他們的良好意圖和他們的行動之間,不會留下任何浪費成功的空間。

我不由想起一位研究禪宗旨佛教的超級成功人士奧古斯特拉.圖拉克(August Turak)的一句妙語,這句話是“走路,不要搖晃”。

2018.10.27


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