高層一句話露餡,亞馬遜重返手機市場機會大

淨利潤站上25億美元的好成績,讓上週發表第二季財報的亞馬遜(Amazon)滿面春風,不過財報新聞稿中的一句「希望顧客能在任何地方使用Alexa 」也讓外界有許多想像空間,有分析師斷言,亞馬遜有可能要重返手機市場。

高層一句話露餡,亞馬遜重返手機市場機會大

亞馬遜影音產品負責人:我辦公桌上就有一臺手機原型機

亞馬遜靠著雲端、廣告業務的強勢成長,帶動第二季淨利潤成長將近12倍,來到25億美元的好成績,許多眼尖的分析師在財報新聞稿中,發現了這麼一句話:「我們希望顧客能在任何地方使用Alexa。」

這讓麥格理銀行(Macquarie)科技產業分析師沙克特(Benjamin Schachter)起了好奇心:「我知道這只是揣測,但我們懷疑亞馬遜可能要重返手機市場,透過直接或間接的方式,驅動市場廣泛地使用Alexa。」沙克特認為,如果要讓智能助理Alexa發揮100%的影響力,那麼就必須要進入大家隨時都會攜帶的智能手機中,「如果他們沒這麼做,很難想像要怎樣才辦得到。」

高層一句話露餡,亞馬遜重返手機市場機會大

上週末在美國電視評論協會(Television Critics Association)活動上,有媒體詢問亞馬遜影音產品負責人珍·沙爾克(Jen Salke),關於Prime Video的手機界面問題時,她脫口說出:「我們不只有手機模型機,事實上我辦公桌上就有一臺。」沙爾克透露這臺手機的介面會相當直觀,「不過目前並沒有生產的時間表。」透露公司內部仍在加緊研發中。

不過根據亞馬遜官方最新的回應,表示沙爾克的說法事實上只是一場誤會,當時她所說的其實是Prime Video的用戶界面設計原型,並不是在說手機。

我們真的需要一隻亞馬遜手機嗎?

亞馬遜過去十年在硬件裝置積極佈局,像是電子書瀏覽器Kindle、智能音響Echo等等,此外還有積極進攻串流媒體市場的Prime Video。

除了這些,許多人可能都忘了亞馬遜曾在2014年,推出智能手機產品Fire Phone,這款手機支援 Dynamic Perspective 動態透式感應,可以透過四顆鏡頭與紅外線偵測用戶的觀看視角,當移動、傾斜手機時,可以提供 3D 視覺體驗。不過許多用戶抱怨產品界面非常不直觀,且3D功能多餘又不實用,此外銷量上也表現不好,Fire Phone在2015年宣告停止銷售,亞馬遜在後來的內部檢討中,將失敗原因歸咎於產品差異性不夠顯著。

高層一句話露餡,亞馬遜重返手機市場機會大

雖然部分分析師認為,隨著亞馬遜發展串流服務、智能助理Echo,發展手機產品能豐富應用場景。不過綜觀目前全球智能型手機市場,成長動能已出現疲乏,據市場研究機構 TrendForce 預估,2018年全球智能型手機的生產成長率將只有5%,總數15.3億支,是近年低點,亞馬遜如果還要切入這個已很擁擠的市場挑戰會相當大。

另外,蘋果、Android都已經可以支援Alexa,在缺乏亮點的前題下,還需要買一隻亞馬遜手機嗎?或許更全面將Alexa融入各大手機的生態系中,反而能更快實現「任何地方都能使用Alexa」的願景。


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