支付寶“集五福”活動終於開始了！
今天，一年一度的支付寶集五福活動在網友的千呼萬喚中終於開啟，瞬間就被刷屏，只因為掃任意福字就能集福，哪怕是對準電腦上的福字圖片掃一掃也能集福。
集五福活動是從2016年開始的，今年已經是第四年了，如果說最初的集五福活動只是單純的春節借勢營銷，而如今的集五福已經變成了像吃餃子、看春晚一樣的新年俗，對於眾多網友來說，沒有集五福的春節是不完整的。
那麼，支付寶是如何通過集福活動激發用戶，使用戶著迷，激發其傳播欲的？
一、打造過年新習俗，使用戶產生情感認同
2016年“集五福”活動誕生之初，瞬間就引爆了整個互聯網。首先，對於用戶來說，平分2.15億的大獎，很具誘惑力，再者“敬業福”也因數量較少而被炒火，將集五福活動推向高潮。
從2018年開始，支付寶轉變了集五福營銷策略，在弱化金錢屬性的同時，更加註重傳統民俗。比如，支付寶為每個省市設計了不同的福字，“四川福”中融入了大熊貓元素，“西藏福”中融入了布達拉宮元素……不同地區、不同文化的人都通過一個福字被鏈接在了一起。
正如支付寶五福產品經理冠華所說的那樣“我們有一千個創意來做營銷活動，有一萬種運營手段來產生一個漂亮的數字，但我們最珍惜的情感、最傳統的民俗、最踏實的那種獲得感，是無法用營銷數字來量化和支撐的”。
支付寶通過表達“福”字所蘊含的深厚情感，賦予了“集五福”活動以情感，在激發情感共鳴的同時，也引發了網友的自傳播，將集五福打造成真正的新年俗。
二、藉助社交貨幣，使活動更易傳播
其實，集福活動自身可以充當社交幣，有一定的社交屬性。比如說，過年回家老同學聚會上，很多人吃完飯不知道聊什麼，就拿起手機玩，陷入了迷之尷尬。然後同學群又如死水，此時集福就可以作為一項小活動，在同學之間互動起來。
而且大家會有一種社會比較心理，即互相比較誰的福字比較多，誰收集齊了五福，以及誰抽到了少之可憐的敬業福。如此一來，同學之間的尷尬得到緩解，彼此的溝通有了契機。
另外，如果有人的某一張福卡很多，很有可能會轉贈或者彼此交換，這樣又多了一種互動。同時，在大家比較誰先集齊五福的過程中，也具有一定的趣味性，使得大家玩得也很開心，所以願意這樣互動。
因此，支付寶的集福營銷活動本身便具有社交屬性，在人與人之間充當一種社交幣的作用，讓人們自己去傳播。當活動在受眾與受眾之間發生自主傳播時，那麼這波營銷就做得很到位了。
三、抓住用戶心理，使用戶更加著迷
首先，我們都知道，過年的時候各家各戶都會買“福”字貼在自家的門上或窗戶上， 為什麼？是為了圖吉利，同時也是對未來一年的美好願景。
所以，支付寶的集“福”字活動其實是對用戶傳統文化認知的一種延伸，在移動互聯網時代將傳統行為互聯網化，是對用戶的一種心理刺激。本質上來說，贏得紅包不是最重要的，最重要的是希望通過集五福這樣一個行為，為自己未來的一年帶來更多“福氣”。
再者，今年的“錦鯉營銷”活動的刷屏，說明大多數人對碰運氣這件事還是缺乏抵抗力的，集五福活動就是抓住了用戶碰運氣的心理，對於用戶來說，這就像抽獎一樣，重在參與。
今年支付寶，除了集齊五福的用戶將在除夕晚拼手氣共分5億現金紅包外，用戶點擊福卡背後還能獲得一張五福刮刮卡。刮開有餘額寶100萬全年體驗金、淘寶清空購物車、到店付款新春15天免單、淘票票全年觀影、2019歐洲國家聯賽觀賽之旅等超級大獎。雖然這些大獎中獎幾率渺茫，但網友還是樂於嘗試的，畢竟驗證一下自己有沒有錦鯉體質也是一件有趣的事。
支付寶集五福活動刷屏就是很好的把握了用戶的同理心，讓用戶做到了表達與行為的不一致，可能這也是最關鍵的因素，畢竟從用戶內心激發的行為才是最容易激勵用戶的。
如今，對於支付寶來說，集五福活動的意義已經從最初的獲得現金獎勵變成了聚集福氣，集五福作為新年俗也在網友的自發進行中，深入人心，使其牢牢抓住春節的營銷入口，具備極強的流量號召力。
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