<strong>2019年導遊資格證《導遊業務》模考習題1
一、單選題
1、下列對導遊服務獨立性強的敘述不準確的是( )。
A 獨自一人制定旅遊計劃
B 獨立帶團參觀遊覽
C 導遊講解具有相對的獨立性
D 獨立地、合情合理地處理出現的問題
2、聯合國教科文組織曾邀請著名專家就“21世紀需要什麼樣的人才”進行研討，專家們一致認為“( )永遠居於首位”。
A 高尚的品德 B 高尚的情操
C 敬業精神 D 遵紀守法的意識
3、下列旅遊服務中，居於主導地位的是( )。
A 導遊服務 B 住宿服務
C 餐飲服務 D 購物服務
4、導遊人員帶團的主要目標是為了完成旅遊活動的既定計劃，即( )帶團模式。
A 遊客中心型 B 自我中心型
C 他人中心型 D 自以為是型
5、導遊人員的認識能力不包括( )。
A 觀察能力 B 注意能力
C 創新能力 D 想象能力
二、多選題
1、導遊服務的範圍主要包括( )。
A 導遊講解服務
B 旅行生活服務
C 市內交通服務
D 全程陪同服務
E 地方陪同服務
2、導遊人員向遊客提供的( )是旅遊接待服務的重要組成部分。
A 導遊講解服務
B 旅行生活服務
C 負責迎接遊客
D 幫助遊客住店離店、安排行李運送
E 與提供住宿、餐飲和購物等服務部門進行必要的溝通
3、導遊人員作為旅行社派出的代表，對飯店、餐館、遊覽點、交通部門、商店、娛樂場所等企業所提供的服務，在( )起到了重要的協調作用。
A 時間上 B 質量上
C 節奏上 D 計劃上
E 保障上
4、要取得導遊人員資格證書，應該具備的基本條件是( )。
A 具有高中、中等專業學校或者以上學歷
B 身體健康
C 具有適應導遊需要的基本知識和語言表達能力的中華人民共和國公民
D 經考試合格
E 能夠從事導遊工作
5、下列選項中，( )是海外領隊的職責。
A 介紹情況，全程陪同
B 落實旅遊合同
C 組織和團結工作
D 負責聯絡工作
E 做好旅行各站的銜接工作
參考答案
單選題：
1、A 2、A 3、A 4、B 5、C
多選題：
1、ABC 2、AB 3、AB 4、ABCD 5、ABCD
一、單選題
1、某旅行社組織遊客前往瀘沽湖遊覽，但由於導遊擅自安排遊客參觀多家購物店，導致原本 上午出發推遲到下午，結果在去的路上遇到泥石流封路，造成遊客無法前往瀘沽湖遊覽， 下列說法正確的是( )。
A 旅行社不承擔責任，因為泥石流是不可抗力
B 旅行社需要承擔所有責任
C 責任應由導遊承擔而不是旅行社承擔
D 旅行社需要承擔相應責任因為有延遲履行義務後發生不可抗力的，不能成為免責事由
2、旅遊行政管理機關每年應將質量保證金所產生的利息的( )一次性退還旅行社。
A 1/2 B 1/3
C 2/3 D 1/4
3、( )全面負責處理旅遊投訴和旅遊質量的監督與管理，並具體負責保證金案件的審理。
A 旅遊質量監督所 B 旅遊局
C 旅遊投訴部門 D 旅遊政策法規處
4、導遊未按行業對客人服務標準的要求提供導遊服務的，旅行社賠償旅遊者( )。
A 交納的導遊費用
B 交納導遊費用的2倍
C 交納的導遊費用的20%
D 交納的導遊費用的30%
5、李先生等多名旅遊者以3000元/人的價格報名參加了某旅行社組織的海濱休閒三日遊，旅遊過程中，由於遊客沒有按導遊要求參加購物，導遊一氣之下離團而去，並帶走了旅遊團的返程飛機票，李先生等不得不另花2000元購買機票返回，期間住宿與餐費又花掉1000元。請問，旅行社一共需要每人賠償( )。
A 3000元 B 2000元
C 1000元 D 3900元
二、多選題
1、回族的三大節日是( )
A 庫爾班節
B 聖紀節
C 古爾邦節
D 開齋節
2、下列屬於白族的民族民俗的有( )
A 崇尚白色，服飾多用白色
B 沙鍋魚是最負盛名的佳餚
C 優美動人的民間傳說[望夫雲][蛇骨塔]
D 盛大的節日"三月街"
E 著名的舞蹈家有楊麗萍
F 用象形文字寫成的[東巴畫譜]是罕見的藝術珍品
3、下列屬於苗族的民族民俗的有( )
A 住房多為木結構，以吊腳樓最具特色
B 銀飾在各民族首飾中首屈一指
C 喜食酸味，喜飲油茶
D 服飾中喜身披羊毛織成的披毯"擦爾瓦"
E 著名神話有[開天闢地][洪水滔天]
F 傳統的節日有苗年、龍舟節、蘆笙節等
4、下列屬於壯族的民族民俗的有( )
A 以[劉三姐]的傳說流傳最廣
B 歌圩文化是本民族特有的傳統文化
C "花山崖壁畫"形成了極為珍貴的人文景觀
D 頭飾的特點突出，有"龍盤"型."A"字型.飛燕型等。
5、在道教的神仙中，備受讀書人崇拜的有( )
A 真武大 B 文昌帝君
C 天妃娘娘 D 魁星 E 八仙
參考答案：
一、單選題
1、C解析：旅行社發生合併、解散、轉產、破產等情形時，保證金作為企業財產的一部分按有關法律規定處置;旅行社終止經營時返還保證金。
2、A解析：省、自治區、直轄市人民政府旅遊行政部門應當自收到申請領取導遊證之日起15日內頒發導遊證。
3、B解析：導遊證暫扣時間為3～6個且。
4、C解析：外商投資旅行社，其註冊資本金不得少於400萬人民幣，成立國際旅行社的註冊資本不低於150萬人民幣。
5、A
二、多選題
1、ABCD 2、ABCD 3、ABCEF
4、ABC 5、 BD
一、單選題
1、《鐵路旅客運輸損害賠償規定》明確了鐵路企業的賠償的時間範圍是，自( )至繳銷車票為止。
A 旅客購買車票 B 旅客檢票進站
C 旅客上車 D 列車開動
2、鐵路運輸企業應當自接到賠償請求之日起( )日內答覆。
A 10 B 20
C 30 D 60
3、只有經過( )階段，合同才算成立。
A 要約和承諾 B 商討
C 確認 D 簽訂
4、只有( )才可以免除合同當事人的違約責任。
A 第三方所造成的違約 B 不可抗力
C 無不良後果 D 主觀上無過錯
5、( )是商業道德規範的具體體現。
A 公平原則 B 平等原則
C 誠實信用原則 D 自願原則
二、多選題
1、中華民族共同的吉慶佳節有( )
A 春節 B 重陽節
C 三月三 D 端午節
2、下列屬於滿族的民族民俗的有( )
A 不吃狗肉，不戴狗皮帽
B 在別人家中做客，不能隨便坐西
C 除夕必吃手扒肉
D 最有名的樂器是伽耶琴
3、下列屬於朝鮮族的民族民俗的有( )
A 愛穿白色素衣，有"白衣民族"之稱
B 愛吃大醬和清醬
C 不吃羊肉和肥豬肉及河魚
D 風味糕點有"薩其瑪"
4、蒙古包又被叫做( )
A 圓窩棚
B 穹廬
C 毯帳
D 氈包
5、下列屬於蒙古族的民族民俗的有( )
A 英雄史詩[江格爾]
B 中國最早用蒙文寫成的歷史文獻[蒙古秘史]
C 著名的樂器是"馬頭琴"
D 主要節日是"那達慕"
參考答案
一、單選題
1、D 解析：獨立自主，和平共處是我國的外交政策。
2、A 解析：十七大報告提出“社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性”。
3、A 解析：堅持四項基本原則即必須堅持社會主義道路;必須堅持人民民主專政;必須堅持共產黨的領導;必須堅持馬列主義、毛澤東思想。其核心是堅持黨的領導。
4、C 解析：A項黨的領導是現代化建設的根本保證;B項四項基本原則是立國之本;D項科學發展觀是中國特色社會主義理論體系的最新成果，是發展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰略思想。
5、D
二、多選題
1、ABD 2、ABC 3、ABC 4、BCD 5、ABCD
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