屈臣氏集團攜手聯合利華憑藉大數據分析制定商業策略

全球知名的國際保健美容零售商屈臣氏集團與策略夥伴聯合利華(Unilever)於全球開展大規模的合作計劃,成績斐然。

全球的美容產品市場持續增長,預計到2023年1,相關產品的市場價值將達至8056.1億美元。各品牌需要透過數據分析,確保公司的產品開發及策略能滿足市場和目標顧客的需求。

屈臣氏集團的顧客遍及全球,利用先進的大數據系統分析數據,集團投入龐大的資源及專業知識,能有效協助其策略夥伴(包括跨國公司、小眾品牌或初創企業)制定目標為本的商業策略。

屈臣氏集團在24個市場經營超過14,400家商店,每年吸引超過40億顧客前來購物,並擁有1億3千萬名會員,讓其商業夥伴可接觸到全球龐大的忠實顧客群。此外,集團深入分析各個市場的數據,有助品牌識別最適合進行新產品發佈及市場推廣的地區。

善用數據分析 將發展成熟的產品引入新市場

屈臣氏集團憑藉獨到的數據分析以及豐富的零售經驗,成功協助聯合利華於中國推出炫詩(TRESemmé)護髮產品。聯合利華有意將國際知名品牌炫詩引入中國市場,並深信屈臣氏集團乃最佳的國際合作夥伴,能成功幫助他們在新市場樹立品牌。

屈臣氏集團攜手聯合利華憑藉大數據分析制定商業策略

炫詩(TRESemmé)造型師現場為消費者打造專業美髮造型

結合聯合利華在護髮產品領域的專長,與屈臣氏集團龐大的客戶群及對市場深入的洞察,聯合利華與屈臣氏集團強強聯手策劃方案,舉辦線上及線下推廣活動,成功將炫詩引入中國市場。

客戶群及曝光率對發佈新品牌至為重要。屈臣氏集團向會員計劃中30萬名目標會員發佈新品牌信息,另在生活消費指南社交媒體「大眾點評」上舉辦宣傳活動,進一步向500萬名消費者進行推廣。與此同時,炫詩代言人、內地女演員蔣欣在屈臣氏廣州天環廣場店內亮相,並在現場分享了自己的護髮和造型心得,與粉絲熱情互動,屈臣氏代表還現場向蔣欣贈送了屈臣氏VIP會員卡,活動現場全程直播,吸引大眾關注並創造話題。

屈臣氏集團攜手聯合利華憑藉大數據分析制定商業策略

屈臣氏代表現場向蔣欣贈送了屈臣氏VIP會員卡

接著,聯合利華繼續與屈臣氏集團合作,推出多個數字化推廣計劃,活動期間,平均每週銷售額上升 128% (與日常平均每週銷售額比較)。聯合利華炫詩全球護髮品牌總監Bérengère Loubatier 表示:「炫詩是全球頂尖護髮與造型品牌,致力塑造完美髮型與提供時尚體驗。能與屈臣氏集團合作順利將品牌引入中國,實在令人雀躍!」

以上成功例子顯示出屈臣氏集團運用其龐大店鋪網絡、數據數據庫以及獨到分析,能有效協助品牌於新市場推廣產品及增加市場佔有率。

屈臣氏集團攜手聯合利華憑藉大數據分析制定商業策略

炫詩代言人、內地女演員蔣欣陪同顧客挑選炫詩產品

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲表示:「屈臣氏集團不斷推陳出新,利用尖端科技及數據分析與全球超過1億3千萬名忠實顧客保持緊密聯繫。我們運用集團在全球零售行業所累積的經驗,與不同的商業夥伴度身制定合作方案,滿足顧客的需要。上述的合作已為策略夥伴帶來成效,並讓顧客得到更佳的購物體驗。因此,我們預期未來將會推出更多創新的合作計劃。」


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