魯網聊城1月17日訊 為增強市場競爭力,潤昌農商銀行在全轄推行網格化營銷模式,增強客戶粘性,紮實推進服務鄉村振興工作有效開展。
客戶+區域,科學劃分網格。一是根據客戶劃網格。堅持“小額、分散、流動”的信貸經營理念,緊緊圍繞省聯社“123456”這一主線,根據網格內主要客戶類型的不同,將網格分為村莊、臨街商鋪、社區、機關和企事業單位、專業市場、商場等六型。二是劃分區域定網格。將轄區內754個村莊、社區根據地域及行業特點劃分為3個管營中心,在3個“大網格”中,以支行為單位再細分若干個“小網格”。在農區,建立以每個村莊、沿街商鋪的網格;在城區,建立以建材銷售為主的建安商貿城網格,以批發零售食品為主的批發街網格,以餐飲服務為主的工業路網格,以專業市場為主的冠州商城網格等主題網格。
農區+城區,營銷覆蓋網格。將客戶經理分為若干機動組,兩人一組,落實營銷責任人,逐戶走訪。一是推進農區網格營銷。依託家庭銀行營銷管理系統,全面走訪,精準對接,加快推進整村授信。發揮示範作用和熟人效應,利用熟悉的存量客戶介紹親朋好友,“以一帶多”快速推進。二是推進城區網格營銷。加大對社區、市場、商場及機關單位的走訪營銷,運用“信e貸”業務,開展小額貸款批量授信。以項目合作、小型座談會、活動沙龍等形式,採用一對一、電話等方式進行營銷。
臺賬+評比,樹立網格標杆。一是建立臺賬織網格。通過“網格化”營銷走訪,摸清市場,確定網格關鍵人和聯絡員,按照背靠背評議方式,瞭解掌握網格內客戶信息,儲備客戶資源,培育一批優質客戶群,為“做小、做散、做特色”提供有效的數據信息支撐,為今後建立客戶大數據平臺奠定基礎。二是總結評比樹網格。對走訪完成的網格,按照一格一庫的方式建立檔案,根據《2018年鄉村振興樣板村建設評比方案》進行每月督導通報季度評比的方式選取標準網格,頒發流動紅旗,對於評選出的標準網格給予網格管理崗及支行相應獎勵,總行按月組織交流學習、經驗分享,力爭轄內所有網格達到標準。(通訊員 程彬 李曉沛)
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