青島，一直是山東經濟的排頭兵，是實現山東新舊動能轉換工程的重要力量，青島各行業企業組織也是新的管理理念和辦公方式踐行者。
10月25至26日，在阿里巴巴釘釘舉辦的“城市之光”青島站活動中，青島各行業企業和組織代表，在各自的辦公場所，向走訪的多家媒體和企業高管實景介紹了管理理念和辦公方式的創新和探索，並通過“釘字戶”這一特別的形式，展現出青島在移動辦公方面的領先水平。 “釘字戶”的背後，是一個個生動的人物故事，從60後到90後，他們都在這個全新的時代閃閃發光。
80後，衝破瓶頸
1984年的馬新紅是粥全粥到的人力資源部總監，初見她是在一個灑滿陽光的下午，一頭幹練的短髮，說話語速極快，與她說話速度同樣快的還有超強的執行力。2006年，從計算機應用專業畢業的她，進入了粥全粥到，這一做就是12年。
從只有兩三家門店，到現在的全國連鎖，馬新紅說，是企業的開放在不斷成就自己。“當企業只有兩三家門店的時候，開展工作是非常順手的，一目瞭然的管理使得所有業務都在掌控範圍內，但開到第三、四家店的時候，管理起來就非常吃力。對於連鎖企業，管理是一個公司發展很大的瓶頸和突破口。”
一次偶然的機會，馬新紅接觸到釘釘，發現釘釘可以解決公司的很多層面的管理瓶頸，這一次，她似乎發現了新大陸，經過董事長的大力支持後，公司所有人全部加入釘釘，原有的微信、QQ等繁雜的工作群全部解散，甚至公司50、60歲的員工都在用釘釘，這一動作也讓公司的管理完全步入正規。
如今，粥全粥到全國眾多門店及各個門店前廳、後廚、銷售、財務等眾多角色，培訓、考勤、員工關懷、門店衛生安全管理、菜品檢查、審批流、原材料索證等眾多環節都通過釘釘一個APP輕鬆連接管理。馬新紅說，釘釘的引入，給公司一年節省可統計的近百萬成本，只多不少，提高效率帶來的收益更是無法統計。
馬新紅說，工作中都會遇到瓶頸，如果不去衝破瓶頸就會在週而復始的工作中喪失積極性，企業也就沒有了發展的動力。接觸釘釘後，讓她對企業人力資源管理更清晰更順暢，對各個板塊的管理更標準。
70後，跨界破局
1979年的王琛是青島大學附屬醫院院長辦公室、黨委辦公室、理事會辦公室主任，讀過美國萊特州立大學MBA，長期從事人力資源管理、績效管理等醫院運營管理領域的研究工作。在本次電話連線中，王琛對信息化管理做了深刻的解讀。
雖是管理專家，但在筆者看來，他更像是一個可以創新、規劃、設計、執行的互聯網產品經理。在談到釘釘時，他非常自豪地說”自己的很多管理的想法都用釘釘進行了很好的實踐，在用釘釘進行信息化管理上，我們創造了很多個行業第一。“
又有誰能想到，有一天患者躺在床上，就可以觀看相關病例的注意事項，而王琛用釘釘群直播實現了這項功能。王琛說，“原來醫院進行患者教育，大部分都是在一個小的會議室中組織一次宣講，而那些不方便走動患者就成為了教育盲區。現在通過釘釘群直播，任何地方的患者都可以隨時隨地觀看注意事項，信息化管理使醫患關係向前一步。“
王琛說，”在醫患管理上，醫院將會通過釘釘建立全程的服務體系，從病人住院、注意事項、術前準備、患者教育、檢查提醒、患者回訪等全流程都在釘釘應用上實現。“
90後，破繭重生
1990年的戚小舟是青島聯通創新業務運營中心的項目支撐經理，1米70的瘦弱高個使她在人群中稍顯單薄，略帶嬰兒肥的圓臉給她增加了幾分可愛。初次見面看似有些靦腆，但她一開口你卻足以被她的專業度所折服。常年與客戶打交道的她，聊起工作侃侃而談。
戚小舟說，“以前通過微信聯繫客戶，從頭像、隨便起的網名就顯得很不專業，朋友圈中更是又發生活狀態，又發工作信息，很混亂。在安全性上，微信拉群很多，甚至不瞭解哪些是客戶，非專業的溝通存在很多隱患。接觸釘釘後，發現終於有新的東西出現能突破傳統的微信，就像敞開了一扇新的大門，釘釘把工作和生活正式分開。”
為了更好地服務客戶，創新業務運營中心在釘釘上建立了中臺系統，第一時間瞭解客戶需求，對項目進行跟蹤和調查，通過甩單制派單給每個中臺員工，方便項目經理進行項目二次跟蹤，業務流程很清晰。
戚小舟說，“專業度體現在跟客戶的溝通方式、對客戶的需求響應、跨部門協同作戰等眾多層面、眾多細節，而釘釘成為專業度的重要承載體，也見證了自己的專業化成長。“
60後，顛覆邊界
1969年的李佐民是青島市市北區電子政務與信息資源管理辦公室主任（大數據局局長）。藍色襯衣、灰色夾克、淺藍牛仔褲、高高瘦瘦的形象頗具互聯網風，頭髮稀少的他說話充滿90後式的幽默。
擁有18年電子政務經驗的李佐民說，進入移動互聯時代之後，數據和信息化安全的問題越來越嚴重，出現的事故也越來越多，整個安全的基本理論也發生著天翻地覆的變化，自己面臨一堆各部門的APP，要保證每個APP的安全性、兼容性、穩定性，簡直是苦不堪言，不堪重負！而釘釘能夠方便地把業務集成到統一平臺上，並且保證了平臺的通用性，微服務、微應用的方式使業務方便實現細化拆分及通用組件的調用，成了機關各種移動端業務的承載者。這對自己是極大的解脫。
而在支撐全區機關信息化體系運轉的過程中，他更像一個說客。在開始推進釘釘的信息化管理的過程中，李佐民沒有依靠行政命令，而是採用了“潤物細無聲”的方式。他致力於動員說服各個部門把業務系統放在釘釘上，讓大家親身體驗到釘釘的方便之處，大家嚐到甜頭自然會自行使用並推廣釘釘。
隨著信息化工作的重要性不斷提升，李佐民的工作越來越受到各級領導和各部門的重視。李佐民說自己正扮演著四個角色：啟蒙者、設計者、實踐者和安全員。
有時候，改變人生的不是道理，而是改變的習慣。
那些努力改變的樣子，循著溫暖而來，與路邊的夜燈、辦公室裡的點點星光、三兩汽車流動的燈光一起成為城市裡一束束慰藉人心的亮光，見證著自我與城市的蛻變。那些繁星點點就是城市之光。
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