海口與湛江、徐聞三地旅遊執法部門進行市場監管互動，簽訂《海口－湛江旅遊市場監管協同聯動協議書》，著力提升兩地品質旅遊形象，提高遊客的滿意度。海口還與徐聞約定，在海安和海口碼頭利用對方旅遊諮詢資源，互放旅遊宣傳和提示資料，多渠道為過海遊客服務，為元旦、春節假日工作做準備。
海口、湛江兩地旅遊部門座談會
海口市旅發委副主任蔣祖華講話
湛江市旅遊局黨組成員·副調研員尹志南講話
近年來，瓊粵兩地積極推動瓊州海峽經濟帶建設，同心共畫海峽南北一體化發展“同心圓”。 2016年，海南、廣東兩省站在新起點、新高度，共同提出了瓊州海峽經濟帶建設，實現一體化協同發展思路。作為瓊粵兩省合作的“連接線”、“橋頭堡”，海口、湛江在瓊州海峽經濟帶建設中發揮重要作用，兩地正加快推進與在旅遊、交通等方面合作，實現區域融合發展。
海口湛江僅隔一灣海峽，一衣帶水、地緣相近，同屬於北部灣城市群的中心城市，同是候鳥旅居和居住的重要聚集地，兩地旅遊資源各具特色，對遊客較具吸引力。早在2007年瓊北湛江區域旅遊合作組織就已成立，海口湛江攜手推進瓊州海峽旅遊一體化建設，成功聯合申報雷瓊世界地質公園，並開發了多條“一程多站”、“一路向南去看海”等旅遊精品線路，打造區域旅遊品牌，致力於促進旅遊資源共享、客源互送、線路互推、政策互惠、人員互動，構建無障礙旅遊區。
海口湛江兩地旅遊質監所簽訂旅遊市場監管協同聯動協議
海口、徐聞兩地旅遊座談會
徐聞縣政協副主席、縣旅遊局局長陳北跑
今年4月，中央支持海南建設自由貿易區和探索建設中國特色自由貿易港，海口積極推進全域旅遊，顯現“日月同輝滿天星”的格局，旅遊吸引物層出不窮。同時，海口對旅遊市場嚴管重罰，全年實現無重大安全生產責任事故、無重大旅遊投訴、無群體性事件；湛江作為中國大陸最南端和北部灣城市群中心城市，今年7月，隨著深湛高鐵的全線貫通，實現了高鐵“零突破”，旅遊發展迎來新機遇。在瓊州海峽一體化發展的背景下，海口湛江旅遊合作不斷迎來了發展機遇。兩地將共同打造“一峽兩岸”旅遊品牌，提升旅遊品質，共同打造具有熱帶濱海休閒特色的“瓊州海峽熱帶旅遊目的地”。
隨春節即將到來，海南也進入了旺季中旺季，旅遊市場監管也面臨新問題。為了更好提升遊客滿意度，告別不合理低價，為元旦小長假和春節假日工作做好鋪墊，兩地簽訂了《海口－湛江旅遊市場監管協同聯動協議書》，約定共同規範旅遊市場秩序，提升旅遊服務質量，對在雙方轄區內旅行社的經營、導遊員的執業行為依法進行監督，共同創造誠信友好的旅遊市場環境；當轄區內發生旅遊突發事件和重大旅遊糾紛時，發生地旅遊質監執法部門應在第一時間趕赴現場協調處理，並將查處情況通報對方，共同做好穩定、善後工作；加強旅遊投訴處理之間的協作，主動協助對方在本轄區內調查取證，及時為對方提供相關涉案信息；完善無障礙旅遊質量監管機制，建立即時交流平臺，及時處理旅遊團隊在異地出現的投訴或突發事件，協助對方打擊旅遊市場違法違規行為，並大力開展旅遊品質宣傳活動，互推誠信品牌旅遊企業，積極引導和規範兩地旅遊企業誠信守法經營，互促城市旅遊形象塑造。
座談會現場
海口市旅遊執法人員還走訪了湛江、徐聞旅遊部門及部分旅遊企業，交流執法工作及經驗。海口市旅遊發展委員會負責人表示，今年以來，海口與北海、湛江等泛北部灣城市開展了以優質旅遊為主題的市場執法監管互動，從源頭上治理旅遊市場低價遊亂象。全年全市共接旅遊投訴439宗，同比下降17%。針對即將到來的春節旅遊高峰，海口、湛江兩地旅遊執法部門加大了針對不合理低價旅遊的打擊力度，並提醒春節期間廣大遊客關注椰城市民雲，及時掌握瓊州海峽運輸最新動態，文明旅遊、錯峰過海。
考察海安新港
海口市旅遊發展委員會
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