昨天刷到一篇短文。一個老闆開會，突然問一個經理，管理者的價值體現在哪？這位經理腦門一蒙，瑣碎的回答一通，顯然沒有認真考慮過這個問題。
是啊，企業有幹活的普通員工，有指揮的領導，領導工資比員工高，領導還能批評員工，指導員工，但員工卻不能發過來批評領導。多少年來，似乎大家對這一切都順理成章，習以為常。如果突然有人問起這個問題，還真是會一時語塞，不知道如何回答。
我看了這個問題後思索了一下。管理者價值在哪？就是管理者的貢獻在哪？其實就是為什麼需要管理者。
我嘗試從最初的形態開始琢磨。企業要做某一類工作，並且需要多人完成，於是招來了幾個人坐在一起共同工作。經過商定後互相之間會有簡單的分工，但依然很隨機，或被部分人說了算。在這個群體中，有做的好的，有做的差的，有些人看得遠有好方法，有些只能理解有限想到眼前。有些人擅長思考，有些人擅長行動。有些人強勢，有些人弱勢。有些人能說會道，有些人羞澀靦腆。有些人認真負責，有些人耍奸溜滑。
各種各樣不同的人坐在一起，構成一個群體。企業有很多個這樣的群體分佈在不同的區域，靠流程將他們聯繫在了一起。如此情況下，會發生什麼事？你會發現，依賴自我管理的自然狀態下：
1）工作難度，輕重，責任大小會被不公平的劃分。
2）相應的利益分配也會被不公平的分配。
3）工作所需的人，財，物，權等資源會被不合理的利用或爭奪。
4）成員之間的鬥爭不斷，工作停滯不前。
5）遇到問題，各群體之間推諉，扯皮。並且沒有唯一能夠代表群體的責任擔當人願意出頭處理。
6）各類工作儘管有標準，有要求，但是卻無人監管，異常百出，進度緩慢，質量無法保證等。
……
假設企業有老闆，有制度、流程等規則，有充足的資源，有成熟的工作方法或工藝技術。但是，失去了管理者，每個群體內部，群體之間，會產生很多問題。比如，效率慢，質量差，工作氛圍糟糕，目標無法完成，山頭林立，霸權叢生。有人說，不是有健全的規則嗎？那麼誰來監督規則的執行過程呢？
於是，我們每個職能群體，需要一個負責人。他要作為這個群體唯一的代表，負責解決以上問題，儘量讓每個成員心情愉悅，資源充足，利益分配公平，從而促進個體效率最大化。這是管理者存在的第一個意義。
（可以依據上述情況，衡量本部門管理者是否發揮了應有作用）
再來看，一個群體的成員中，總有些人表現的很優秀。但一個人做的好，只代表了一個人的成績，而整體可能很差。老闆希望每個群體中的每個人都變得像那個積極主動，經驗豐富又能想辦法，肯吃苦也願意教導別人的人。這個時候，就需要賦予那個優秀的人管理的權力，職位上高出其他人一個層級，帶領著大家一起做。把他的方法教給大家，用積極主動的工作熱情感染大家，用自己的遠見和胸懷影響大家。總之，就是把一群層參不齊的人，變成一群“他”，讓人人都變得跟他一樣優秀。實現“1+1>2”的效果。這是管理者存在的第二個意義。
從以上可以看出，如果成為一個管理者，他的職責主要體現在3方面：
1）引領。通過個人或對標，品德，眼光，胸懷，方向，思路，策略的擴散與指引。
2）管理。團隊建設，資源管理，權責利分配，目標、規則與執行管理，過程評價監督，縱向鏈接與橫向協同等日常維持性管理。
3）提升。站在更高角度與其他群體協同，對有助於目標達成的所有要素進行提升。
通過梳理上述3個方面數十種職責，對管理者的價值貢獻總結：
1）組織目標的實現。包括目標分解、團隊分工、執行與監督，橫向與縱向協同等。
2）團隊中每個人的能力得到提升，力量發揮至最大，並使團隊整體力量最大化 。
3）減少內外部各種風險與異常。包括業務異常，協作異常，人員異常等。
4）持續對運作成本的降低與業務要素的提升。內外消耗減少，業務能力提升等。
如果要正確的衡量一個管理者，就可以從這4個方面進行對比評價。
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