一個基層農資經銷商的8年成長經歷!(值得每個零售商好好深思)

各位貓友好,歡迎來到每天農資“野蠻專欄”第

3期。

一个基层农资经销商的8年成长经历!(值得每个零售商好好深思)

“野蠻專欄”,主要用來幹什麼呢?這裡將會有一批零售商貓友講述他們和“每天農資零售商野蠻生長”的故事。同時,藉助這個專欄,我們也會徵集大家對農資零售相關的問題,以及發佈往屆野蠻生長的精彩集錦。

今天,我們繼續上屆野蠻生長的精華集錦

一个基层农资经销商的8年成长经历!(值得每个零售商好好深思)

一個基層經銷商的成長經歷

張變雲

在自己技術不夠好、農資生意低迷時,卻能夠另闢鼷徑,憑藉微信這一個小小的切入點實現年銷量翻番,巾幗不讓鬚眉!

大家好,真的是非常激動。剛才施老師(主持人)在介紹我的時候,我特別希望自己能長得黑一點,這樣你們就看不到我臉紅了,哈哈哈.....

在接到貓哥邀請的時候,我特別的激動。我就問貓哥一件事, 我說我能去嗎?貓哥說為什麼不能呢?因為,我第一次上臺,沒有勇氣。我怕我激動得說不出話來,所以,我就去做了一件事,我去坐了一次過山車。

我膽子特別小,特別害怕坐過山車,然後我就想著我去坐一次過山車。如果說能有那個勇氣,那我就能站到臺上來。

當我坐上過山車,其實剛剛啟動時,我就開始後悔了,我害怕,我怕我會暈過去。但是感覺瞬間就到站了,我就瘋狂地喊叫,我那個表情大家應該也能想得到。但是,那一切都是值得的,因為那是種勇氣。

這兩天,老師們給我們講了農資行業的發展趨勢,還告訴我們此技巧,那我今天給大家分享的是我做農資這八年的經歷。大家先看一張照片,這是我的店。

一个基层农资经销商的8年成长经历!(值得每个零售商好好深思)

我的門店

我是一個村級零售商。我的店覆蓋的村子就三四個,旁邊是一條馬路。

有人問我,為什麼選擇做這行呢?其實不為別的,我就是不想做單純地做一個家庭主婦,不想單純地在家帶孩子,所以就選擇了這條路。

我這個店也就幾十平方,然後也沒有什麼技術,那在什麼技術都沒有的情況下,怎麼做?那就要交學費,對吧?這個學費給誰交呢?就交給農民。

為什麼這麼說呢?因為在我開店不到一個月的時候,那時候玉米長得一人多高。然後一個農民問我,說玉米地長了很多草怎麼辦?當時聽大家說那年的封閉除草劑效果都不怎麼好,地裡都有好多草。我就想,有一種藥肯定治得好,草甘磷、我就給人家用草甘膦。

為什麼用草甘磷呢?因為那個時候剛開始做,我也不懂。兩天時間就賣了有百畝地的草甘磷。當時農戶剛打上去的時候就說設什麼變化。但過了幾天,農戶說藥特別好,草已經開始發黃了。但是,再過一星期, 好多人去跑去找我了,他說,我的玉米都死了,你這個除草劑太好了。

我老公她是酒店的廚師,他不住家,就我個人帶著孩子,做農資。當時,因為這件事,我就給他打電話,我就哭了,說怎麼辦?我說把人家的玉米給打死了一百多畝地。我老公就跟我說,那怎麼辦?賠錢唄,賠錢之後你就別幹了,你就在家帶孩子吧。然後我就說不行,我不甘心。那我這樣多丟人啊,剛乾了一個月我就關門了,還把人家玉米打死那麼多。

我當時就做了一件事,因為把人家的玉米打死肯定要賠償了,對不對?

我就跟農戶協商,說一畝地賠他一千塊錢。那我當時也沒有那麼多錢對不對,然後我就跟農戶商量,說,這樣,你們就到我店裡買我的農產品,拿來抵賬。結果就這樣因禍得福了。後來,我店裡就有了50個忠誠的客戶。

生意稍微好了一點之後,我就開始了有各種優惠活動:包括銷售的積分、送貨上門、賒銷。這些事大家應該也都做過了吧?

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我也做活動,不管是積分還是優惠活動,

但始終都改變不了我的客戶群小這個問題。因為我在村裡就做三四個村,然後每個村它都有一個零售店,並且還有那種遊街串巷的那種人,所以我那裡的客流量非常非常小,而且利潤越來越低,所以說賒銷也越來越嚴重,這是非常令人頭疼的。

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那我就想到了兩個字“改變”!

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怎麼改變?像我,本身沒有什麼技術,然後我的那個店又小。後來,一個朋友給了我一個啟發,他是做微商的,就把我拉到他的一個微值群裡面。他每天都在那個群裡賣他的化妝品。我看到就在想,我為什麼不能建一個群呢?

所以,我就建了一個微情群。我很快就建好了,當你沒有任何準備,就盲目的去建一個群的時候,這個效果就是這樣子的,它就會成一個聊天群、一個紅包群。

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為什麼?

因為我每天上去之後就發紅包,一次發了幾十個紅包,但一下子被搶光了,然後就沒人說話了。然後,我發產品、發圖片,就沒有人理我,我就一個人在唱獨角戲。然後他們就是聊一~些與群無關的事。

怎麼辦呢?後來,終於有人說話了。有一天有個人他說:老闆, 我在你這買的農藥打不死蟲,為什麼?我答不上話來。

又有一天,有一個人他發了一個病害圖片給我。他說,老闆這是什麼病?我懵了,我不知道是什麼病,怎麼辦?然後,我就給朋友打電話問他,但有時候給朋友打電話,他沒空接,我怎麼辦?我也不能不在群裡回答,那我就用百度去搜索,查書。好不容易七拼八湊地把那個答案給他找出來,然後發給農戶,但農戶看到也不滿意,他也沒到我店裡買東西。那這樣也起不到效果。

那這個群就像貓哥昨天說的那樣,已經是死群了。那怎麼辦?沒辦法,只能把群解散。然後我就又陷入了困境。

其實,後來我也思考了很多。後來碰到了一個老師,他跟我說,要“找優勢,抓重點,做精細”。

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剛開始他給我說這九個字的時候,我不明白什麼意思,我在想,找優勢?我什麼技術都沒有啊,而且我就一個小店,就這麼多客戶。我有什麼優勢?我怎麼給他做好?

因為我們那個地方比較特殊,是經作區,大概種植結構是這樣子的:

小麥跟花生佔主要地位,其他的大蒜,還有一小部分作物一一豆角,佔而積可能不到1/20。我就想到我家從小都在種豆角(其他地方叫豇豆),那我為什麼不做這個呢?它整個生育期,大概要用七八百左右的農藥,肥料的話,追肥一個季度大概就是400斤左右。它的市場也非常好,畝收入效益高,這幾年大概在8000到14000左右,收入特別的高。

我的門店門口剛好是個市場,有很多商販都會到市場收東西,再加上我對這個東西還是比較瞭解的,所以說當時我就選了這樣一個作物來做。

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那我選了豆角之後,就又開始想著建群了。這次群是做準備了的,然後我就建了一個群,叫種植戶技術交流群。

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在建這個群之前,我去找了我們當地的收購商,我就問他們,豆角現在的市場需求是什麼樣子的。他們說,以前是誰的產量高誰賣錢多,不注重品質,但這幾年開始向優質轉變了,他說你要想做,你就賣那種比較優質的種子,我聽到這一句話我有方向了。

然後我就開始推廣優質的品種。之後還找了一些做技術的老師,把他們請進我的群裡面,讓他們在群裡面能幫我說話,然後根據他們的建議做了一個優質豆角高產套餐的整體的指導方案。做完指導方案之後,我建了一塊自己的示範田。我的示範田離我的門店比較近,大概有一百米左右。我又找了幾個忠實的客戶當然是我的老客戶,找他們去幫我說話,然後就拉進了一些新的種植戶。

拉當地的收購商進群有什麼好處?因為他會跟農戶說,未來豆角會轉變成什麼樣子,因為他們是做收購的,能對農戶有一定的影響,所以說收購商在這個群裡它也起到了一定的作用。

然後,技術老師們,他們每天都會在群裡都會尋找一個話題,或者是一張病害圖片,帶領農戶在群裡面討論,由我們忠實的客戶來回答那些問題。因為我們的老師剛開始是不說話的。就問農戶這個是什麼病,然後有些農戶他是比較有經驗的,他們會講用什麼藥。

我們的技術老師就是說會給出一個補充和說明,或者說會給一個更正。

那些,我們的核心客戶帶頭人,他們也會幫我們說好話,會講我們的產品,跟其他種植戶介紹產品,帶動銷售。所以說,核心客戶帶頭人也是我們最忠誠的客戶。

像我們的群裡,不是說它不出問題,它也有問題,舉個例子:

我的群裡每當有核心客戶他回答問題回答的好,我就會在裡面發紅包獎勵。好多人聽說在群裡每天發紅包,就抱著搶紅包的態度進來了,當然有一部分人,他還是來聽技術的哈。人越多,它問題就越多。

因為我之前說在群裡,他只要能發病蟲害圖片的人都有獎勵,所以很多農戶就專門收集病害圖片,到群裡發,要領紅包。有的農戶也還有點找茬的意味,他說,老闆我用你的殺蟲劑打不死蟲子。這時候我怎麼辦?

你說我能跟他爭嗎?那我就問他,是在什麼情況下用的?是天氣原因還是配藥的原因……等等。農戶他就跟我說,我都是按你說的做的啊,就是找不到原因。

找不到原因怎麼辦?那就到他地裡面去看,去給他做對比試驗,看看我們的藥到底不管用,如果真是我們藥的問題,我們會給賠給他,要讓他重新打。

還有一部分客戶是什麼樣的呢?他進群就說,老闆,別人賣得要比你的要便宜,而且效果還好。那遇到這種情況怎麼辦?刷屏。大家都知道這個詞吧。

因為當時我在群裡有一個規定:我只要發紅包,每一個搶紅包的人,搶到之後,必須要說謝謝,不說謝謝就會被踢出群。這不就刷屏了嗎?我一一發,50個紅包,一下子50個謝謝,把他那個聲音全部都給淹沒了。

淹沒之後怎麼辦呢?我私下會跟他溝通,問他用了什麼成分的藥效果那麼好,然後我私下會去找他,如果他的藥真的比較好,我們就可以借鑑,對不對?還有什麼樣的情況呢?就是說有些農戶他說,我的豆角黃葉了,打了幾遍藥都打不住怎麼辦?那這種情況我們就不能在群裡解決了,我們就下地去指導。大家都知道,夏天40度左右的高溫,天氣那麼熱,誰都不願意下地,尤其是女人,對吧?我就下地去給他解決。

其實現在很多老師都說過要下地去解決,但是有些人可能認為打個電話就能解決了,就不需要下地了,這其實是不對的。客戶給我打電話說他豆角黃葉了,我就去給他解決這個問題,但是我們下去,不是服務一個客戶,很有可能會帶動起很多客戶。

舉個例子,有一個農戶給我打電話,他就說地裡出了問題,讓我去看。 我記得,那天天氣很熱,好多種植戶都聚在村頭一塊兒乘涼,他們看到我,就問我是幹啥的。那個讓我來看病的農戶就給他們介紹,說我是請來的技術員之類的,然後其他農戶就也讓我去給他們看問題。

因為那個地方離我那裡面特別遠,大概有三十里地左右,我開車,路又不好,要走好長時間,當時天氣又特別熱,他還給我買了水,非放到我車裡,其實我都不好意思了是吧?

那天去給他看豆角,其實也沒有什麼病,就是他那個地方存水太多,豆角根系不好就變黃了,也不是什麼很大的問題,然後他那天也不好意思,他就買了我幾十塊的藥。

其實幾十塊錢,我跑了30公里的路,我油錢都不夠,對不對?那怎麼辦?我總不能跟他要油錢吧。結果,他也不好意思,然後他就把他周圍的種植戶都叫過來,讓他們都買我的藥。因為我下鄉的話,車上會隨時帶些藥,然後那天就賣了有5000多塊錢。

所以說下鄉,我們真的不是去服務一個客戶,有時候會有很多機會的。

記得還有一個群裡的一個群友,他在我的群裡呆了好長時間,但他不太說話。有一天晚上他突然加我的微信,跟我說:群主,真不好意思,我在你群裡潛伏了那麼久。我說你幹嘛潛伏啊?他說他家種了幾畝豇豆,但第一年種,什麼經驗都沒有,人家的一畝地現在都賣了2000塊錢了,他的還一分錢沒賣。然後他覺得自己很沒面子。

因為村裡好多人見到他就問,說你的豆角結了沒有啊?他就覺得自己特別沒面子。那第二天,我就到他地裡。我說,沒關係,你買不買我的產品我都去幫你去看看。結果我到他地裡一看,其實他豆角也沒什麼毛病,就是種得太密了。

大家都知道豆角它是不耐弱光的,他這就是因為密度太大了,建議他整枝,他還很懷疑,說光整枝就可以了嗎?你也不給我一點藥,也不給我說施什麼肥,就讓我整枝。這豆角本來就不結了,你還讓我整枝,我怎麼整?

我說你把頭給掐了,他剛開始還不捨得剪,但後來想來想去還是整了,結果,半個月以後,他的豆角開滿了花,進入了盛花期。然後他還特別高興給我打電話、還給我介紹客戶。

這個農戶的例子就說明我們建群它有這麼一個好處,有些我們不認識的人,他可能也是通過朋友推薦,進到我們群裡的,然後他就成了我們的群友,而且他又會給我介紹了很多的農戶。

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這張照片是我下鄉的時候拍的,主要拍的是豆角哈,這就是他地裡的豆角,你看結的好不好,剛開始時他這一根都不結的。他還跟我說人家一畝地都能有七八千斤的產量。我種五畝地,但連吃都不夠吃,就是那樣子。但是經過整枝之後,你看他豆角長勢多好。

像我們的群,在當地影響力非常大,有很多種植戶他進了我們的群,會有很多問題,好多問題我也記不住,然後我就做了一個記錄:今天要到誰的地裡幹什麼、哪個客戶要什麼產品,要去給她送。

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因為我們那邊整個豆角區面積都不大,種植的也比較少,然後我就每天開著車在田間地頭跑來跑去,去給他們去送產品。記得當時有一個朋友,他讓我給他送兩袋肥料,因為他那離我有50裡地遠,天還很熱,其實我都不想去。

但是,後來想一想還是得去。

結果呢,去那裡後,他就給了我一個意外的驚喜,他那裡有一個種植大戶,他種了50畝地。當我去給他送肥料的時候,他就把那個大戶介紹給我了,當天,那個大戶一次要了我兩萬多塊錢的貨,包括肥料和農藥。

然後我就想到貓哥昨天講的那個微信朋友圈,我們都有個朋友圈,我們真的該利用好它,我先想先問下哈。大家覺得群主好當嗎?其實,最好當的就是群主了,對不對?但是最難當的也是群主。為什麼呢?因為老是有人要紅包,對不對?那就挺討厭了,咱有多少錢能天天用來發紅包呼,對吧?

有天,農戶嚷嚷著讓發紅包,我說不行,我今天不給你們發紅包,我發硝酸鉀。因為當時我那個豆角是盛莢期,對硝酸鉀需求較多,然後一斤硝酸鉀大概就可以噴50桶水左右。

然後,我就跟他們說我有兩張圖片,一個是長勢比較好的豆角品種,它耐低溫性比較好,另一個也是當時比較好的一個品種。但有一個缺點,就是不耐低溫。我說誰把這兩張圖片朋友圈,就每人送一斤硝酸鉀,

三天以後找我來領。因為我怕他當天發到朋友圈之後,就給刪了,就最少要保留三天,然後三天以後找我來領。

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必須是親自帶著手機來領,不能代領。因為當時也是用藥旺季嘛,他如果來我門店,我送他一斤硝酸鉀,那他一定會消費,即使買我十塊的農藥,我也能把這個成本給賺回來。

所以三天以後,我的店就成這樣子了,結果那天我賣了兩萬,就因為這個活動。

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當我的客戶越長越多的時候,其實我真的服務不過來了。因為就我一個人在做下鄉。當時,我也找了一個人給我看店,因為他也沒有什麼技術。我一走,就怕他弄不成。我得下鄉但又走不開,那我怎麼辦?

我只能招人,然後也沒什麼技術,我就讓他在店裡給我賣套餐,因為我的套餐是一個全程的指導方案, 它特別好賣。人來以後買個套餐回去就行了,也不需要什麼技術。而且每個套餐裡都有一張說明書,按照說明用就可以了。

當時那個套餐也給我解決了一部分問題,比如說病蟲大爆發的時候。這個時候,我一個人送貨肯定忙不過來,就有很多人會有意見,說,你說上午來的但是到下午了才來,今天又耽誤我打藥了怎麼辦?那通過做套餐就解決了這個問題。

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而且我們的套餐也得到了農戶的好評,有個農戶他就給我發信息,他說用了套餐,他的豆角也沒得病,一畝地賣了12000。他當時是種了三畝地,買了三套。當時我套餐是600多塊錢套,然後他只用了一半。他說,三畝地往年自已不用套餐的時候,一畝地大概也用到七八百快一千多了,但是我套餐配下來也才650塊錢。

看這幾張圖片,這幾張圖片是一天發的。

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這是2017年的4月21日群友會,因為當時還不到播種豆角的時候,大家不忙,就想著說大家天天在群裡聊,但群友都長什麼樣子大家都不知道,就有人提意見,要不要見個面?

我說行,大家都在一一起見個面,然後我把專業的技術老師過來給大家講課,其實也就是給大家講技術的。他拿的這些豆角,就是我當時在實驗地種的,給農戶展示一個新品種。然後就給他講那個品種的優勢。

然後中間那張圖片是用過我套餐的農民正在分享。

如果我說我的套餐有多好,農民肯定不相信,讓農戶自己分享,才更有可信度。這個農戶第一年用我的套餐,他當時種的是兩畝地,一畝地用了我的套餐,另外一畝地是用別人的藥,但他沒用。後來在豆角拉秧的時候,用了我們藥的豆角它的葉子特別好,捨不得拔掉,當時別人的葉子早都不行了,他的還很好。然後他上去這麼一說,結果那天,我的群裡應該是兩百多個人,當天賣了套餐就賣了約兩百套。

當時我的農資進入困境的時候,最大、最頭疼的問題其實還是賒銷。因為賬太多了,賬本那麼一大摞,要不過來。我老公說,你怎麼能要不過來呢,我說那怎麼改變,改變不了,我也沒辦法,當然我也沒有做改變,我還是在賒銷。但是我們的套餐是不賒的,我的套餐都是現款的。我的遠處的那些群友,他們沒有一個賒銷的。到最後,我發現我的賒銷少了一半、利潤翻了一倍。

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這個圖片就是我現在店裡的圖片,剛開始第一頁的是我原來的那個櫃檯,現在又換了一個。

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明年,你們都要這麼做了,那我怎麼做?我肯定不能跟你們再做一樣。

因為昨天貓哥也說了,在哪個階段就做哪個階段的事,我需要擴充人員,服務持續。

明年要做的事是什麼呢?因為我們微信維護,擴大影響,送貨的人不夠了,

因為我下鄉做不過來了,所以我要招人,明年的服務是一定要繼續下去的。

為什麼說明年的活動要繼續維護下去呢?因為今年,大概20天前發生的一件事,讓我非常苦惱,就是說有一個群友,他們那個村有一半以上農戶,種豆角全都是用我的產品,然後我就很自信,我覺得明年他們不會買別人的東西。因為我那邊有個習慣,就是種子會提前一年銷售出去。意思就是,明年要種豆角,那今年他就要買種子。

當時他那村有個農戶打電話,讓我過去賣種子,我就覺得不用急,我覺得我很自信,他肯定會買我的,我早一天去,晚天去都沒事。結果他給我打完電話,一個禮拜之後我才去。結果村人全部都買過了。

什麼原因呢?我的東西不好嗎?有一個農戶就跟我說,有一個老闆他聽說那個村有幾家種豆角的,他很早就過來了,然後找到種植戶裡種的比較多的一個人,給了他點利潤,讓他村裡的人都買那個老闆的東西了。

因為服務沒有做好,所以那個村的客戶就丟了一半。那我接下米要做的是什麼呢?他們雖然沒買我的種子,但是我就想明年我去給他們做服務。我去做服務,至少會有一部分客戶會回頭,我覺得肯定會回頭的。2018年我想對我,也是對大家說兩個字——“努力”。

謝謝大家!

看完張變雲老師分享的,大家覺得好不好?實在不實在?乾貨不幹貨呢?好的話記得點贊哦。另外,偷偷告訴你,每天農資第3屆零售商野蠻生長她還會來分享,你可以來現場聽講以及互動~

今年11月份遇到她的時候,她說年底盤點的時候,自己被自己的銷量增長嚇到了,自己也沒有想到2018年竟然增長了那麼多。她說,2019年她的目標是“2019年我希望能改變周邊部分地方種植模式!”

一个基层农资经销商的8年成长经历!(值得每个零售商好好深思)

野蠻生長未完,待續……

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