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2018 年應該是谷歌標誌性年份。這個年份是谷歌成立 20 週年，Android 10 年和 Chrome 10 週年。對於大多是大型科技巨頭來說，2018 年已經過完了，當年他們看谷歌時，都感覺 Google 會貶值。從隱私到產品，再到對自己的員工和承包商待遇都破爛不堪。
我認為，2018 年穀歌的故事是它失去了以前所享有的一些信任。它並沒有完全消失，但它正在逐漸消失 —— 最嚴重的是，這種變化似乎是由內而外發生的。谷歌自己的員工也對自己公司有喪失信任的跡象（例如：文字抗議）。
谷歌做了很多不一樣的事情，面臨著如此多的挑戰，而且不知道從哪裡開始解決。但是，我認為這是最重要的一點：在紐約時報的一項調查顯示，對那些被指控行為不端的高管們發出了嚴重的抗議，有2000 名員工參加抗議活動。
但抗議並沒有消除原來的問題。谷歌也沒有一個令人滿意的回覆 。
不單單是這個問題。員工們不可接受谷歌建立一個受中國政府審查的搜索引擎。儘管內部已經聲明沒有計劃啟動它。而且發佈了一篇關於結束「蜻蜓計劃的」文章，但並不代表官方結束中國審查版谷歌搜索引擎的開發。
ALLO 再見
人們不信任Google的位置跟蹤甚至瀏覽器設置默認值。而且也不相信谷歌的其他產品。其中最引人注目得是 Allo，使用它的人並不多，而且我們瞭解到谷歌正在將其數據信息轉交給運營商和其他公司。運營上在某些實用提供RCS（融合通信）而不是短信，谷歌將不會為 Android 用戶提供完全加密的方式來發送文本消息。
另一個產品是 Google Duplex。Google Duplex 通過人工智可以為你預定餐廳，我們詳細谷歌正在通過機器學習創造一個整潔的未來。但谷歌似乎沒有意識到，人們可能不想要一個幾乎與人類一樣的人工智能。
在 YouTube 中，YouTube Rewind是指 Youtube 歷史上投票最多的視頻。原因是：谷歌在這一年之中並沒有為用戶提供良好的服務。反而引起了大家的憂慮。在 Youtube 中存在著陰謀論、戲劇性問題和更糟糕的情況，谷歌目前還沒有完全處理這種問題。
谷歌不太重視另外一個重要的區域：歐盟。谷歌在歐盟因為捆綁 App 被罰 50 億。除此之外，GDPR 的影響在也會一直存在。
這並非是壞事。在硬件方面：Pixel 手機今年表現不錯（雖然在發佈之前有太多的漏洞），Google Home Hub 非常棒，但 Pixel Slate 不盡人意。
該公司在新聞方面做的很好，迄今為止谷歌新聞並沒有成為錯誤信息的來源。部分原因是因為谷歌的新聞產品相對較新，而且，為了慈善事業，谷歌確實做了一些的事情。
谷歌首席執行官桑達皮採在12月中旬進行了一次最終考驗：出席國會。他沒有出席國會的第一輪談話，第二輪中有一些問題來自國會議員，議員更有興趣推翻谷歌搜索對保守派的偏見，而不是深入研究上面列舉的任何問題。換句話說，Pichai通過考驗。
我們已經說完了我們對於谷歌公司的看法。對於谷歌的信任已經發生變化，谷歌現在由高管來控制這些變化。
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