這兩年，很多跨境賣家都表示，越來越讀不懂電商平臺了，其實這也正常，國外的思維，跟國內本來就有很大不同，因而造成了很多“套路”，感覺讓人防不勝防。今天，小跨就來為大家盤點一下常見的“套路”。
秋後算賬
案例一：某月銷10多萬美金的亞馬遜大號，純FBA發貨，有品牌有備案，沒有跟賣，店鋪也健康，可今年1月，這個大號突然就被封了，發郵件申訴，答案是品牌侵權，可仿牌這事，16年就洗手不幹了呀。
案例二：今年2.14，近萬個亞馬遜賬號被封，而且封號力度特別大，不退錢不退貨不回應郵件，據悉這次封號潮的主要原因是刷單，不少賣家喊冤，都有半年多沒刷過單了，可還是中槍了。
由此可見，平臺的“秋後算賬”能力非常強，因為平臺都是大數據玩法，賣家的一舉一動，平臺都會用小本子記著，尤其是對刷單和仿牌這兩條紅線，平臺一旦發現，必然算賬。
撒網打漁
案例一：就算沒有刷單，也要當心平臺給你下套，2月24日左右，很多壓根就沒有刷過單的賣家也收到的濫用評論警告信，這次是亞馬遜機器人發的隨機郵件，正常操作是不用理會，如果你非要坦白或者申訴，基本就屬於自投羅網了。
案例二：eBay也一樣，17年12月，有賣家稍微暗示買家，可以撇開平臺，進行線下交易，結果內容被eBay的機器人掃描到了，eBay打電話跟買家核實後，直接關了賣家的店鋪。
通過機器人進行掃描，這也是平臺常見的一種撒網打漁的策略，賣家日常工作中只有守身克己，才能有效地防止平臺的“釣魚執法”。
暗中操作
案例一：今年上半年，有賣家發現，亞馬遜偷偷提高了FBA物流費，不可理解的是，同一款產品，重量一樣，好賣的顏色物流費是3.19美金，不好賣的顏色物流費是2.99美金。
案例二：同樣，也有wish賣家發現，在毫不知情的情況下，wish給買家退了好幾筆款，詢問客服，客服說是極高退貨率的店鋪，如遇退貨，店鋪承擔全部退款責任，而且不能申訴，因為開店時同意過相關協議。
作為賣家，最怕的就是平臺政策變了，你卻不知道，因為平臺或多或少都有系統bug，也有自己的生態原則，面對這種“悄悄的改變”，只能多長心眼，看好口袋。
朝令夕改
案例一：去年的兩步認證就是一個典型的案例，一開始是6.30之前必須全部完成兩步認證，等到了6.29日，又出說明，可以不用兩步認證。沒過多久，又規定10月31日之前，必須完成兩步認證。
案例二：再有就是A9算法，從削弱review權重，到增加轉換率權重，再到重新增加review權重，簡直是一年幾個版本，不少大賣家都表示被平臺玩得團團轉。
平臺政策說變就變，除了感慨之外，賣家們只能不斷自我調整，方能更好立足。
強制執行
案例一：Wish發佈公告稱，從2017年7月14日開始，所有配送至加拿大的訂單必須使用wish認可的物流承運商，且提供最後一公里的跟蹤信息，並在30天內妥投，不履行將面臨暫停交易的風險，很多內地賣家都覺得這規則不太人性化，但也沒辦法。
案例二：近年，速賣通為了扶持品牌，不斷清退中小賣家，特別是去年，速賣通強制清退了很多服裝類的中小賣家，而且只有一個月的期限。對此，很多賣家都不滿，而且大量服裝在海外倉，一個月時間清庫存，遠遠不夠。
但總的來說，平臺的頻繁政策和雷霆手段也情有可原，因為為了吸引更多的買家，為了應對各種黑科技，為了保證公平競爭，強勢、規範是必然手段，也是必要手段。而我們中小賣家要做的就是，跟上步伐，快速崛起。
- 歡迎關注跨境chat，專注於分享跨境創意、乾貨、資訊等內容，總有你想知道的信息！
閱讀更多 跨境chat 的文章
