工信部日前發佈消息，自今年12月1日起正式啟用攜號轉網業務新流程，天津、海南、江西、湖北、雲南五省(市)的運營商率先面向用戶推出攜號轉網新業務受理流程。所謂攜號轉網，是指用戶無需改變自己的電話號碼，就能從這家運營商轉為那家運營商的用戶，並獲得那家運營商提供的各項產品和服務。
2010年11月，工信部在天津、海南試點攜號轉網工作。2014年9月，第二批攜號轉網試點在江西、湖北、雲南三省落地推行。由於用戶攜號轉網中變更手續繁瑣，需要到運營商指定的營業廳辦理攜轉業務，致使市場上的反響一直平平。在老業務流程中，用戶若想攜號轉網，需要本人帶上有效的證件去運營商的自營廳查詢自己是否被允許轉出，以及由運營商給用戶開具相應的攜號轉網證明。
現今，新業務流程則分成了三步：前兩步用戶都不必親自跑腿去運營商指定的營業廳，第一步是用戶通過手機短信在線查詢自己是否有攜號轉網的資格（短信指令：CXXZ#用戶名#證件號碼，發送至歸屬運營商），第二步是用戶通過短信申請攜號轉網授權碼（短信指令：SQXZ#用戶名#證件號碼，發送至歸屬運營商）；到了第三步，用戶才需要持本人的身份證件及攜號轉網授權碼，直接去轉入運營商指定的營業廳完成攜號入網業務的辦理。
單從用戶的角度來看，新流程很明顯大幅減少了用戶去運營商指定的營業廳辦理業務的次數，用戶從這家運營商攜號轉網到那家運營商的便利得以提升。通信專輯據此樂觀地估計，國內攜號轉網的障礙基本上被解除，明年或者後年國內全面推廣和實施攜號轉網的可能性應該很大。
工信部副部長羅文也曾表示，攜號轉網在實際試點的操作過程中仍然在技術上存在一些困難，要在全國範圍內推廣和實施的話恐怕還要等到2020年，現階段的技術還在進一步完善中，等到各方面的測試都完成後，就可以開始在全國推行了。
通信專家認為，在國內實施攜號轉網，不僅對需要轉網的用戶自己有利，還對所有的用戶都有利。因為，運營商在面臨用戶攜號轉網的壓力時，就會更積極地向用戶推出較低資費的套餐，更積極地把新推出的優惠套餐向老用戶開放，以開始主動優化價格奇高的老舊套餐。
據中國移動湖北公司新聞宣傳主管王政所說，出於安全考慮和交接需要。現在要求用戶100%的實名制辦理，那就只有到營業廳去驗證身份證才能達到。而且用戶換了運營商以後，所有的用戶資料系統以及計費系統都會移交，線上目前還不具備這個條件。
當前，不少的手機號都綁定了太多的業務，比如手機號碼跟銀行卡綁定、跟會員卡綁定、跟微信、QQ、支付寶等第三方應用綁定、以及跟工作上的業務綁定、還有朋友聯繫，等等，種種原因導致用戶即便想徹底換掉舊號碼也是非常麻煩。
如今，隨著攜號轉網的即將全面實施，對用戶來說，這些麻煩自然就可以規避了，但也不是所有的用戶都可以隨意辦理攜號轉網的。第一，用戶必須得是實名認證，號碼必須本人使用；第二、用戶要辦理攜號轉網的號碼是不可以欠費或停機的；第三、用戶兩次辦理攜號轉網的時間間隔不低於120天（自然日）；第四，最重要的一點，用戶要轉網的號碼如果是合約制的，就必須等到合約到期才可以轉網，合約期內是不可以轉網的。
今後，如果哪家運營商不積極地向用戶推出更好的產品，提供更好的服務，恐怕就會失去越來越多的用戶？
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