“深度工作”時間,決定職場成就

有一種團隊氣氛,其實是在扼殺員工創造力

1/5、都別煩我,我想靜靜

你有沒有遇到過這種情況:你在全神貫注思考一份琢磨了很久的方案,忽然一個靈感閃過你的大腦,這正是你苦苦等待的結果,你的大腦立刻開啟了“思如泉湧”模式,只恨自己狂敲鍵盤的速度達不到每分鐘一千字。

忽然,一個甜美的聲音打斷了你的思緒,原來是新來的小妹,問你一份資料的情況。好吧,看在你還算有禮貌的份上,趕緊糊弄過去趕緊滾蛋。

五分鐘後,你回到了自己的工作上,趕緊“打撈”有點變模糊的思路。

就在你再次進入狀態時,項目經理在會議室一聲:開——會——啦——,大家收拾東西進——來——啊——

想象中的你,一記左勾拳,塞進他的大嘴巴里;可現實中的你,只能罵罵咧咧地地關上筆記本,拿起會議筆記本。

整個會議中,你的大腦一會兒想到剛才的想法,一會兒又被大家的討論所吸引,到最後全部混成了一桶漿糊。

雖然當天你加班到十二點,“打撈”了一堆想法的“屍骸”,但你能肯定,一些關鍵想法再也找不回來了。

你覺得如果當時不被打斷,方案會更好,但經理並不這麼想。他覺得你的方案還不錯,肯定是那個會議上的團隊討論激發了你的靈感——這就是協同工作,團隊精神啊。

管理學家也注意到了這種辦公室裡常見的矛盾,稱之為“協同過度”。它是指個人工作需要的安靜環境與團隊合作需要的討論氛圍,產生了衝突,特別是一些需要深度思考的工作,哪怕幾分鐘的打擾,都會大大降低思考的質量。

“深度工作”時間,決定職場成就

2/5、協同工作是件好事,但成本更高

心理學家發現,人在一項任務沒有結束,馬上進入另一項任務時,會出現“注意力殘留”的現象——就是你在會議室的那種狀態——結果是一項工作都處理不好。人是天生的“單任務系統”,很多研究表明,同時處理多重任務的總完成時間和質量,明顯低於完成一項任務再繼續下一項的“單任務模式”。

以前有人統計過,一家中型企業,花在每封郵件上的人力成本平均約為95美分。現在即時通訊更發達了,各種溝通也比電子郵件時代更頻率——包括那些毫無意義的溝通,如果不加限制,員工在溝通上浪費的時間成本會遠遠超過溝通方便帶來的收益。

典型的例子是,在創意設計、程序開發、產品研發一類的知識服務行業,那些經常加班的人,並不僅僅是工作多時間緊,他們常常是白天要應付各種討論、會議、溝通和各種協同性的日常事務,只有下班後,才能不受打擾地工作一整段時間。

更糟糕的是,一些極其複雜或者創新的工作,需要員工進入“心流(Mental flow)”的“深度工作”中,這是一種類似於打遊戲時注意力高度集中時的狀態。而進入“心流”狀態的四要素中,除了需要“一項有挑戰性的工作”、“一個富有激勵的目標”之外,更需要“一段完全不能被打擾的時間”,和“一種完全自主控制的狀態”——後者在大部分團隊中,比“升職加薪”還難。

當然,人人都知道,協同工作是無法放棄的,你也要跟別的同事交流工作信息,難道只許你打擾別人工作,不許別人打擾你?而且,在集體討論中,常常有大量靈感被碰撞出來,好過一個人封門造車。

如果管理能力達到了相當的水準,團隊作業的效果完全可以超過明星員工的單兵作戰。但現實是,員工們都心知肚明,大部分的協同工作狀態,不過是員工做給管理者看的樣子罷了。

“深度工作”時間,決定職場成就

3/5、這樣的團隊氣氛,其實是在扼殺員工創造力

有一個辦公室裡的規律:能力弱的員工,往往更喜歡做那些簡單但顯眼的工作,整天在領導面前忙來忙去;只有能力強的員工,才敢於做那些看不出是思考還是發呆的“深度工作”。

大部分團隊中,那些熱衷於跟別人協作(不管是幫助別人,還是請求別人幫助)的員工,跟那些工作業績最好的核心員工,通常是兩撥人。但在領導的印象中,常常更喜歡那些邏輯表達能力很強,卻沒有太多新想法的下屬,而不是那些擅長思考的員工。

管理者們過於熱衷於團隊協同,很大一部分原因是出於內心的不安全感——對完全依靠部分核心員工不放心,對員工單獨工作時“到底在幹什麼”“幹到什麼程度了”不放心,對自己關心的方向有沒有人去執行不放心。

所以,大部分管理者除了暗中觀察之外,還喜歡把下屬叫到一起,喜歡讓下屬之間交流工作,以確保局面牢牢掌握在自己手上。

“深度工作”時間,決定職場成就

其實,對於經理而言,從團隊合作這種“高大上的管理幻覺”中走出來,迴歸工作常識,才是坐穩自己位置的第一步。

管理者應該明白,如果你的管理能力沒有達到爐火純青的地步,團隊合作的結果就有很大的偶然性,雖有可能碰出個大想法,但更多的可能,大部分人都在濫竽充數。還不如以一兩個能深度思考的“獨行俠”式員工為核心建立工作流,反而能確保出業績。

要保護核心員工“深度工作”的權利,有一家公司的規定值得推廣:當員工上班戴那種很大降噪耳機工作時,就說明他此時不能被打擾,凡是找他聊工作的,請稍等;如果員工只是戴普通的耳塞,就明說自己只是想聽聽音樂,歡迎隨時溝通。

另一個方法是把團隊從部門的規模再細分到兩三個人的小組,組織變小,權力下放,同時兼顧小範圍溝通和個人獨立工作,就像亞馬遜的貝佐斯說的:“午餐點了超過兩個披薩,說明團隊規模太大了。”

話說回來,對員工個人而言,不能把希望寄託在你的上司身上,在一個跟你的工作方法“八字相合”的公司工作,很重要。

“深度工作”時間,決定職場成就

4/5、為一家跟你“八字相合”的公司工作

人有“內向外向”的區別,公司也有“內向型公司和外向型公司”,這在“開會文化”和“溝通文化”中體現得特別明顯。

就像外向型人都是“不溝通會死”的那種人一樣,在“外向型”的公司,不開會不溝通就完全找不到工作的感覺。

在“外向型公司”,一個新項目下來,大家首先注意到的是開會時間。看項目材料?不存在的,反正開會有人講!初步想法?不需要的,反正開會會討論!

而在“內向型公司”,一個新項目下來,要求是每個人都要仔細研究分析材料,有相當成熟的想法,開會只是簡單溝通一下,定一個方向大家繼續執行。

在“外向型公司”,別人遇到問題找你溝通是天經地義,你不配合就是沒有團隊精神;

在“內向型公司”每一個人都立足於自己先解決問題,實在解決不了,求助其他人也好像是欠了多大的人情。

“外向型公司”,大部分員工花在討論、交流和說服別人上的時間,遠遠超過花在分析、思考等書面工作上的時間;“外向型公司”的員工則剛好相反。

如果你習慣“深度思考”的工作方式,那麼最好呆在“內向型公司”,或者部門的亞文化比較接近“內向型公司”,否則,我保證你會痛不欲生。

區別這兩類公司的方法很簡單,上一天班就看得出來了,只要關注會議的平均時長、員工走動交流頻率、還有辦公室的噪音分貝這三個指標就行了。

除了找到更適合的公司,自己有沒有更好的方法保證有一定的“深度工作時間”呢?

“深度工作”時間,決定職場成就


5/5、“深度工作”時間,決定成就大小

大概是年齡大了的原因,最近我的朋友中越來越多的人開始晚上十點上床休息,早上四點起床工作的生活方式,這是提前進入老年期了嗎?

事實上,這是科比的訓練方法。前面說過,有一些人為了避免被打擾而不得不深夜工作,只有他們才能體會到這種既健康又能提高工作效率的方法的妙處。

首先,它用6個小時較少的睡眠時間,換取晚上10點到12點這一段高質量的睡眠時間——睡一小時間頂兩個小時,提高了時間利用效率。

更重要的是,四點時,整個世界都在沉睡,沒有人來打擾你,而經過一夜休息,你的頭腦又比深夜加班清醒兩三個小時的時長又非常適合進行一次完整地深度思考工作。

知識經濟時代,很多工作越來越具有創新和挑戰性,只有“深度工作”,進入“心流”狀態,才能解決這些高度複雜的問題。

當大家都在犧牲健康拼加班的時候,如果你能每天有一塊完整的“深度工作時間”,長期而言,你一定是最後的贏家。

只是別忘了發朋友圈,讓領導知道你還在加班。文案就用科比的那句——你見過凌晨四點的XX(城市)嗎?


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