HN問：為什麼Apple的軟件質量穩步下滑？
從2003年的iBook G4開始，我一直在使用Apple產品。從那時起，似乎Apple的軟件質量穩步地走下坡路。我的iBook不是最快的，但它肯定是我所擁有過的最穩定和可預測的Apple電腦。
現在，在我那運行著High Sierra的2017 MacBook Pro上，我時不時會遇到死機、從睡眠狀態喚醒時緩慢或失敗、內核混亂，奇怪的APFS（Apple文件系統）行為，觸控板無響應等問題。
iOS 11更糟糕，在通話期間死機，以及有時即使屏幕上並沒有通話中的跡象時也仍保持著通話。
是什麼？內部的什麼原因（對Apple而言）導致了這種情況？
xtiansimon在8個月前說：
iOS11中的播客顯然更糟糕。
用戶界面更糟，例如，需要更多次點擊才能獲得我的播客的劇集時間表。讓我經常感到很迷失。
就像地獄一樣 - 播客也不更新。之前，憑藉應用更新的效率和可靠性，我能夠加載應用，滑動第一個屏幕，然後我所有的新播客就會開始加載。現在，我一打開應用，一個加號圖標跳了出來，播客卻並沒有下載。
雲/箭頭和圓環/方形更加直觀。加上彈出來僅僅是為了告訴我SOL。
昨天我在立即收聽頁面點擊下載到劇集，並開始播放，結果在“正在播放”區域出現了一個不同的圖標/劇集，並且播放的文件也完全不同。
每次我使用播客的時候，這些問題都會激怒我。拜託，請不要當我在家且手機離我不到4英尺時，問我Wifi要不要連接有線電視公司的WiFI熱點！
skinnymuch在8個月前說：
您是否嘗試過使用其他播客應用？ 例如 Overcast？我從來沒有使用Apple的播客應用，因此我無法評論它。它已經很糟或是變得更糟都並不太令人驚訝，這絕對是我從未使用過它的一個原因。
protonimitate在8個月前說：
是的，iOS 11中的播客應用非常糟糕。 是我在iOS中所見過的更新後壞掉的糟糕例子之一。
Kequc在8個月前說：
我認為iOS從來都不是一個滿足於還算過得去的操作系統，考慮到這一點，就可以理解，為什麼這個帖子中的很多討論可能是主觀的。
在期待已久的新的Macbook Pro系列中，可以看到我認為正在發生的事情。許多人指出這不是Pro，它們是非常不高級且定價過高的Macbook。機器仍然不如前輩。Apple已停止專注於技術社區，因為我們很難取悅客戶。
因此，他們專注於為可能會偶爾使用該產品的普通人制作產品。通過專注於他們的努力，我的意思是他們製造人們想要購買的產品，但這並不一定很好。軟件是其中的一個方面。如果你不是高級用戶，可能永遠不會遇到你所提到的任何問題。
e：哦，噓噓
mcphage在8個月前說：
> 軟件是其中的一個方面。如果你不是高級用戶，可能永遠不會遇到你所提到的任何問題。
我見過的大多數軟件都是相反的：消費級軟件必須運行良好，因為很多時候它是可選的 - 如果它做得不好，用戶就不會使用它。而專業級軟件更加粗糙，因為如果做一件事需要額外的步驟，用戶將採取這些額外的步驟。因為他們需要完成他們的目標，所以只要讓他們完成目標，他們就會對問題有更多的寬容。
whitepoplar在8個月前說：
我認為在軟件質量方面，專家與消費者之間的區別只是用來轉移注意力的次要事實。兩個群體都希望軟件能夠可靠地運行。
我同意你的看法，Apple的Pro產品有不足，但我認為他們是因不同人的不同原因而有不足。我不太關心我的下一個Macbook Pro擁有更快CPU。其他人需要這個。相比Touch Bar，FaceID，我更喜歡能正常運行的軟件，一個出色的鍵盤，以及更長的電池續航時間。 或者來自Apple的一個驚喜 - 我不應該去想什麼是我想要的東西。Apple的設計/研發團隊應該讓我目瞪口呆。這是他們的工作，他們失敗了。
jtl999在8個月前說：
我將繼續使用我的2015款15英寸Macbook Pro（i7-4870HQ，AMD R9 M370X GPU，16GB內存）。仍在運行El Capitan系統。我聽說他們現在也配置了M.2轉Apple SSD適配器。
相比其它問題，High Sierra的root缺陷實在令人尷尬。但是缺陷終究是會發生的......
我也不喜歡更新更薄的Macbook Pro。 我更喜歡“Pro”系列，是因為他們有更多的USB和其他端口，我絕對不想要一個Touch Bar。
不確定我將為我的下一臺筆記本電腦做些什麼。我繼續使用現在這臺儘可能長時間。
dandare在8個月前說：
新的鍵盤實在驚豔，但缺乏端口實在是令人尷尬。 在工作中我們有“誰把接線器帶到會議上？”的遊戲。我將使用我的個人筆記本電腦，並等待下一個版本。
marrone12在8個月前說：
說實話，我認為新鍵盤很糟糕。這麼多鍵卡住了按不下去。我有很多朋友不得不更換他們的整個鍵盤因為鍵被卡住而天才吧無法修復它。
noikrovek在8個月前說：
同意。 甚至不用考慮耐久性問題，在鍵盤上的鍵進行0.1mm全尺寸移動根本不適合打字。
gargravarr在8個月前說：
它們也是令人難以置信的難用。比我辦公室裡的一些機械鍵盤更糟糕。我發現擁有一臺舊的Retina筆記本電腦並在上面打字很糟糕。
j45在8個月前說：
最新的鍵盤很有吸引力，比原來的薄鍵盤有所改進。 儘管如此，如果灰塵進入其下方，按鍵仍會停止工作。
在一些Apple商店嘗試使用typeracer.com以體驗新鍵盤的經歷的問題 - 有些鍵在當前的Macbook Pro型號上無效。
因此Apple已經創建了一個關於如何正確清潔鍵盤的官方指南，而不是製作一個不需要這個新功能的鍵盤。
https://support.apple.com/en-us/HT205662
我真的希望鍵盤問題得到解決，最終我的Macbook Pro將不得不更新。
dkonofalski在8個月前說：
關於鍵盤的問題，我認同，但我對接線器的遊戲根本無法理解。我買了一個帶USB，HDMI和DVI的接線器，我把它放在筆記本電腦包裡。我已經用了兩次DVI端口。到目前為止，我最多用到的是HDMI端口，但從來沒有將它用於任何遊戲。我不明白人們為何對此感到困惑。我所有的其他東西現在都是USB-C，我認為多個端口的便利性遠遠超過了在一些邊緣情況下需要接線器的任何小煩惱。
closeparen在8個月前說：
在我的工作中，我們有一個全面的Zoom集成。我們點擊“共享屏幕”按鈕，會議組織者以及所有遠程參與者就都可以看到它了。接線器是可用的，但不鼓勵，因為屏幕只在房間內可用。
在我的辦公桌上，將接線器留在顯示器上是沒問題的。
像往常一樣，Apple在行業完成之前就已經取消了標準，但是通常會有更好的方法來完成工作。
gargravarr在8個月前說：
Apple的歷史一直是一次丟棄一個標準。有了USB-C，他們就立刻一次性丟棄了所有其它端口。現在它是在計算機上執行任何操作的唯一端口。當他們採用USB時，還有其他I/O選項，如Firewire，或者當他們採用Mini-DisplayPort時，你仍然有USB端口，因為它們不會影響其他任何東西。現在，它實際上是USB-C或什麼也沒有。出於這個原因，我留這一個抽屜裝滿了USB-C到USB-A適配器，Apple官方HDMI適配器並非100％可靠。很煩人。
olliej在8個月前說：
這顯然是愚蠢的。正確的做法是將所有可恨的東西都綁到會議室桌子上：D
tqkxzugoaupvwqr在8個月前說：
關於High Sierra，我一直在告訴自己，也許Apple正在秘密忙於將The Great Rewrite從Objective-C遷移到Swift。或者也許他們正在重寫東西，以便實現統一操作系統。我真的希望這是原因，否則真的很令人難過。
還有一個我必須提交的UI缺陷，因為似乎除了我之外沒有人停用LCD字體平滑，並發現如果文本包含非ASCII字符，則以粗體顯示。令人憤怒的是它仍然沒有修復，因為自從High Sierra發佈以來沒有人注意到。我不再報告缺陷，因為它經常是重複的，並且被關閉，這是令人失望的。但我事先無法知道，因為他們的bug追蹤器已關閉。
techdragon在8個月前說：
比被關閉更糟糕的是，你被關閉的重複缺陷不會與它重複的缺陷相關聯。如果他們將它們相關聯，那麼您可以看到“父”缺陷的狀態，那將會更好。我甚至可能會再次開始記錄缺陷。
niteshade在8個月前說：
您可以查詢父缺陷的狀態，我之前已經得到了答案。
例如，我提交了一個Continuity不支持TouchID / FaceID的缺陷報告，以便你可以從iDevice解鎖macOS。它被作為重複缺陷關閉，當我查詢父缺陷的狀態時，我被告知它作為“不被解決”被關閉了。
gargravarr在8個月前說：
最糟糕的是Apple的封閉式缺陷追蹤器。您無法看到其他用戶報告的缺陷，如果您的缺陷被關閉，則無法查看原始報告的進度或在修復時收到通知。一位同事報了一些Safari缺陷，他很快被鎖定為重複。他最終停止了打擾。我們的自動化測試被耽擱了幾個星期。
gtm1260在8個月前說：
哇，非常傷心，難以理解的缺陷，哈哈。沒有人關閉字體平滑，雖然我真的沒有看到你為什麼會這樣做的原因，但我認為這是你的權利。
teaneedz在8個月前說：
哇，就在今天早些時候我發推文：
> @tim_cook，Apple對Apple軟件日益增加的漏洞做了什麼？
我還記得曾經因為微軟的缺陷而抓耳撓腮，只有在Apple的軟件上才能完成任務。我曾經開玩笑說PC因為缺陷而迫使人們成為專家，而在Apple產品上完成這些工作真的很有趣。
今天iOS上的Apple UX在很多地方都壞了 - 到處都不順暢。我每天都會遇到缺陷。
發生了什麼？
newscraker在8個月前說：
我不厭其煩地指出Apple的組織結構，以及如何以足夠的重點和質量阻礙同時處理許多事情。這裡解釋得好多了。[1]
如果組織沒有更大的變化，這些問題就無法解決。這不是錢的問題，Apple公司有很多錢（即使沒有遣返的稅收優惠，也可以非常輕鬆地借款）。這也是因為最高管理層不願改變公司運作方式。
[1]：https：//stratechery.com/2016/Apples-organizational-crossroads/
j45在8個月前說:
在支持高級用戶或專業人士之前，Apple優化體驗的方向似乎主要是為了迎合新手。
有更多的初學者客戶，而不是高級或專家用戶......直到他們都變得更熟練。
Apple的產品和軟件旨在以最基本的方式為最多的人工作。對於基本用戶而言，任何超出我們範圍的事情都要麼被殺死（Server.App），要麼被完全拋棄。
如果我們開始遍歷創建客戶的片段，這些客戶最初是與Apple一起開始並與他們一起成長......
Apple讓iPhone變得如此簡單，就像一部功能手機。嚴苛的App Store規則 - 確保為大多數初學者和基本用戶提供最穩定的體驗。
Apple可以將AppleTV設計成圖表 - 但我們仍然擁有很多的基本菜單，以至於任何人都可以比有線電視盒更容易使用AppleTV。
iPad Pro可以支持高級用戶的鼠標使用驚人的馬力嗎？不，讓我們拿掉它。
Mac Mini更新？延遲它直到普通家庭準備好擁有一個新的iHomeAutomationHub服務器。
iMac Pro更新？可能必須以18,000美元的價格出售它們才能開始讓它變得有價值。
動力不足的Macbook，還是Macbook Airs？非常適合銷售初學者和中端人群。
MacOS也在它的UI創新和拋光方面落後了。Apple的收入主要來自移動設備，因此關於MacOS走向一致iOS界面的傳聞可能不會太瘋狂。
當世界提高他們的數字技能時該怎麼辦？
我們可以等待，嘗試自己管理它，或者以犧牲其他東西為代價切換到目前更具創新性的設備。
MacOS有很多基本的UI調整都要安裝，必須購買像Bartender這樣的應用來隱藏圖標。有很多工作要在幕後完成，毫無疑問，但不是我們每天觸摸或使用方式。
我仍然在使用Sierra的主要原因是我無法處理4-6個月的痛苦經歷，即當前的操作系統如High Sierra超出強制的APFS障礙，看起來很脆弱。這是在經歷了Panther，Tiger，leopard，Lion，Mavericks，El Capitan的每次升級之後。只有Sierra很流暢。
等待一箇中期的Macbook pro，先讓OS這條響尾蛇咬了其他所有人幾年後再購買會更容易些。
iknowicouldtrun在8個月前說：
高級用戶和內行之間也存在差異。你可以成為一個高級用戶，就像我認識的人，但沒有很多應用程序，所以沒有必要讓Bartender隱藏它們。
我確實需要像你這樣的Bartender。但和常規的相比，我已經看到我在初學者和高級朋友中是屬於例外。
j45在8個月前說：
當然。
每個應用程序都認為它們處於存在的中心並且應該從啟動，桌面圖標和狀態欄圖標開始，這也是一個問題。但這可能針對初學者，而不是高級用戶或內行。
purplezooey在8個月前說：
代碼庫最有可能就像任何其他巨大代碼庫一樣。 它可以成為一個紙牌屋，讓所有的缺陷變成一個不可能完成的任務，所以你必須盡力做到最好。如果他們將一些海外現金匯回國內並增加他們的QA工作會很好，但這對短期內的收入沒有幫助。他們的競爭也在這個區域更加糟糕，所以沒有人會注意到他們了。
stcredzero在8個月前說：
如果他們將一些海外現金匯回國內並增加他們的QA工作會很好，但這對短期內的收入沒有幫助。他們的競爭也在這個區域更加糟糕，所以沒有人會注意到他們了。
如果說Apple公司的QA工作只是他們努力獲得移動芯片和供應鏈物流優勢的一小部分 - 他們很容易再次開始變得像神一樣。糟糕的QA可能會是拖累。平庸的QA可以成為你脖子上的錨。令人敬畏的QA是某種超能力的buff倍增器！這正是Apple公司想要培養的那種競爭優勢！因此，他們的許多競爭對手都會對QA的文化問題產生影響，使其充分發揮潛力，使其成為一個非常難以複製的優勢。
我認為如果Apple可以做這樣的事情，僅憑這一點就可以在客戶眼中贖回它們 - 讓它再次發揮作用！（請不要戴那頂帽子！）
newscracker在8個月前說：
我在很多地方都觀察到這一點 - 團隊將QA視為事實上的測試人員和守門員必須找到所有的缺陷，而開發人員只是編寫代碼來滿足他們編寫代碼的興趣，而不是花費很多時間測試它。我想知道Apple是否也是這種情況，開發人員在切換到QA之前只是在沒有經過大量測試的情況下寫東西，並且QA會在時間緊迫和/或不知道是否來得及在發佈之前測試它。
clintonb在8個月前說：
老化的代碼庫可能是問題的一部分。另一個評論中提到的另一個問題是，一些較新版本的應用程序不一定是改進。我同意評論者的說法，新的播客應用程序非常糟糕。在我看來，舊的很棒。
billconan在8個月前說：
我向Apple提交了一個關於我在carplay中發現的問題的缺陷。 他們沒有嘗試重現它並要求我生成調試日誌。 我覺得這很荒謬，作為客戶，我沒有精力收集調試日誌。
endemic在8月前說：
來吧，我喜歡和下一個人一樣對蘋果公司不屑一顧，但是如果你有動力找到Apple的缺陷跟蹤應用程序並提交報告，那麼要求你包含一些日誌並不過分。
ladberg在8個月前說：
我曾經提交過一個易於重現的缺陷，並被要求提供系統診斷。我做了，然後他們回覆說這是有意的行為。真的？？？
devy在8個月前說：
如果它與CarPlay集成相關，也許它涉及汽車集成，要你的調試日誌（如果你有它們）並不荒謬，因為他們可能有你正在測試的確切汽車或ECU固件SDK？
billconan在8個月前說：
實際的缺陷是這樣的，如果你在駕駛時播放播客，同時觸發警報。解除警報後，音頻將不會恢復。說實話，我懷疑這與我的車無關。當我將手機從車上斷開時，問題仍然存在，沒有播客音頻。
cpr在8個月前說：
我有一個2016年的15英寸Macbook Pro（觸摸條），並且在一年半的日常頻繁使用中，在硬件和軟件方面沒有遇到任何問題。好吧，也許有一個奇怪的問題。
YMMV，但看起來你的系統出現了非尋常的問題。
vlaak在8個月前說：
在穩定性方面也是如此。我已經使用了幾個月的帶觸摸條的Macbook Pro 15，並且它堅如磐石（儘管仍然是Sierra系統）。
話雖如此，我討厭鍵盤和觸摸欄。電池壽命也更糟（雖然仍然比我的Windows筆記本電腦好）。說實話我希望我的舊機器能夠回來。
雖然那個鍵盤雖然......。CAO
dkonofalski在8個月前說：
請將我添加到列表。 三個單獨的帶Touch Bar的Macbook Pro（工作，遊戲，配偶）並且所有3個都是可靠的。我的那個可能是我最喜歡的MacBook。我也非常喜歡High Sierra。唯一缺少的是iCloud中的iMessages。一切都適合我，作為一名開發人員和音樂家，在做我想做的事情的時候我很少遇到問題。人們抱怨缺陷，因為他們找到了根本性問題，而且必須有一把斧頭才能研磨，因為在我認識的很多Mac用戶中，沒有任何一個Mac用戶遇到的由那些缺陷導致的問題能在一到兩天內修復的。
YMMV，但我在這裡度過了愉快的時光。
middleout在8個月前說：
幾年前，切換到android對我來說是不可想象的。荒謬。
現在？我很煩惱我的iphone在執行正常的手機操作（發短信，打字）時持續發生問題，這導致我可能會換手機。啊。
其他一些軼事觀察：他們的天才吧預約網頁多半時間會重定向到錯誤頁面！而不是像一個可愛的鯨魚或其他東西的“計劃”錯誤頁面，只有一個奇怪的服務器日誌顯然不適合最終用戶。
一半的時間我嘗試使用應用商店或同步蘋果ID時我得到一個不可思議的錯誤。
我不確定我是否放棄了蘋果，或者他們放棄了我！結束咆哮
foobarbazetc在8個月前說：
每年發佈新硬件的同時推送iOS和macOS更新，就像永遠不會結束BSG中的Cylon攻擊。
這是無情的。 這需要大量的工作。 而且你的時間表是固定的。
cepth在8個月前說：
除MacOS / iOS原生軟件外，用於Windows的IMHO Apple軟件已無法使用。
我嘗試使用iCloud for Windows，但同步行為不可靠，我已經不止一次發現自己沒有關鍵文件了。這更不用說荒謬的後臺CPU使用率了。
Windows上的iTunes更糟糕。內置的更新程序似乎在每個主要版本上失敗，即12.4，12.5，12.6等。即使在正常使用時，有時候iTunes會拒絕啟動。後臺進程正在運行，但我的屏幕上沒有任何內容。
我已經延遲更新我的iTunes軟件，直到絕對必要，然後乾淨安裝iTunes。這更不用說授權計算機下載以前購買的內容的無數問題，或者iTunes會在多次提示
您輸入相同密碼的事實，沒有UI通知告訴你輸入得是否正確或錯誤。
bsvalley在8個月前說：
上一個帖子：https：//news.ycombinator.com/item？id = 16264329
我的回答：https：//news.ycombinator.com/item？id = 16265512
skinnymuch在8個月前說：
以前的帖子只在裡面的評論中提到了iOS 11，我發現聽到的內容更有趣，因為我沒有看到很多人抱怨它。在iOS 11上活躍的人數遠遠超過High Sierra。除了任何其他iOS，我個人沒有任何問題。
jfoster在8個月前說：
我最近處理了Apple Care約2個月的每日電話，商店訪問和聊天。
我的MacBook最初在遇到任何重大負載時開始重啟。我更換了邏輯板，而有時它開始沒有正確地從睡眠狀態喚醒，產生“MCA數據”內核混亂。
最後，定位到我關閉MacBook蓋子時連接外接顯示器的事實。這個問題早於我最初的修復時就已經引入了，但是在修復之後才開始為我修復，因為修理工已經冒昧地更新我的軟件並讓我接觸到Apple引入的缺陷。
xivusr在8個月前說：
我的第一臺Mac是Titanium PowerBook，非常喜歡它，但最終鉸鏈產生裂縫並導致屏幕閃爍。
現在，我對硬件很滿意，並使用Macbook Pro進行開發以及使用iPad Air和iPhone。但是已經注意到所有設備上軟件穩定性的降低。
操作系統更新讓我感到緊張，並沒有解決我遇到的問題：一般性能，響應能力，藍牙設備連接和休眠。
我喜歡tqkxzugoaupvwqr的理論 - 也許Apple更專注於快速重寫和統一操作系統。通常，所有軟件和操作系統版本都會讓人感到匆忙和不完整。
throwawySEuser在8個月前說：
我在使用macbook（2015年初也運行高山脈）是並沒有經歷過這個，它一直很穩定。（但為什麼不能根據照片應用程序或icloud照片webapp中的大小對視頻進行排序？...）
在我的iPhone上，這是一個完全不同的故事。我決定聯繫Apple客戶支持，因為我的iphone在過去幾周經常死機。然後得知我需要更換30歐元的電池（這是公平的價格不錯），但電池看起來似乎還不錯，手機用了不到2年。
jotjotzzz在8個月前說：
我想念舊音樂應用程序的簡潔性。“重新設計”的音樂應用程序是一種諷刺和笨重的體驗，自從iPod時代以來，蘋果設備就扼殺了我對音樂的熱愛。現在，我正在使用Spotify，甚至亞馬遜的音樂播放器也更好。唉。
lasgsf在8個月前說：
對我來說，新的Macbook和iPhone X沒有任何問題，所以這可能只是你們的系統？
askafriend在8個月前說：
老實說，我的iPhone 7，iMac和MacBook Pro都很棒。我沒有任何問題。
英文原文：https://news.ycombinator.com/item?id=16312664譯者：Dennis
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