7月16日，河源市發佈2018年度第一批誠信“紅黑榜”名單，據悉本次名單涉及食藥、質監、農業、環保、稅務、法院、住建、工商、旅遊、交通、文化等11個單位，共有430家企業登上“紅榜”，17家企業、105名自然人名列“黑榜”。
在諸多企業當中，小編精心挑選了兩個具有典型性的企業案例分享給大家。
河源市圖書館燈景
誠信經營 樹立良好企業形象
——記誠信經營“紅榜”企業河源市翔豐國際旅行社
在河源，說到外出旅行哪家旅行社強，多數市民首先會想到翔豐國際旅行社，作為河源市本土最大的旅行社之一，也是河源市旅行社協會會長單位，一直以來秉承誠信經營理念，在市內外樹立起了河源旅遊行業的良好形象。翔豐國際旅行社也在河源市2018年第一批誠信“紅黑榜”榜單中，上榜“紅榜”企業。
全方位提高員工歸屬感
“作為一家服務型的企業，員工才是實施每一個項目的核心，只有對員工真誠誠信，才能保證團隊質量，為客戶提供最優質的服務。”翔豐國際旅行社總經理陳健萍告訴記者，誠信經營的第一步就是要做到對員工的誠信。
為了能讓員工在旅行社找到歸屬感，在日常的經營管理中，陳健萍從員工的待遇著手，為員工提供良好的薪資待遇和晉升渠道，從基本工資到帶團績效，再到購買社保，每一筆關係到員工袋的費用，在做到公開透明的同時，也會將導遊所帶旅行團利潤的30%獎勵給員工全力保障每一位員工都能拿到可觀的收入。而在員工的培養晉升方面，除了對新人進行每月考核之外，還堅持對遊客進行回訪，針對員工出現的問題，及時糾正，揚長避短，培養起員工的服務意識，一方面是鼓勵員工不斷挑戰自我，另一方面也是在推動員工與旅行社之間的雙向選擇。同時，為基層導遊打開向中層幹部，基至是公司股東的晉升渠道，目前旅行社的4位股東之中，有3位股東是從基層員工做起，最後分得了旅行社股份成為股東。
“精打細算”服務獲客認可
“我們去華東五市走了幾天，行程安排很不錯，酒店住宿、車輛安排和全程服務都細緻周到，以後旅遊就找你們”，這是市民王女士在結束旅行後，特意在微信上向陳健萍致謝的內容。原客的滿意，源自於旅行社對誠信服務的堅持。
據陳健萍介紹，每一次顧客的出遊，旅行社都會做到在出團前將行程安排、接送車輛、酒店信息以及毎一項費用明細等內容悉數發送給每一位顧客，讓顧客在出行前做到心中有數，同時在結束行程與顧客進行結賬時，也會嚴格按照實際產生用進行結算，並將顧客沒有消費的項目，悉數退還。“這樣的精打細算，不僅是為了讓顧客明明白白消費，避免發生不必要的糾紛，同時也是我們作為服務企業的義務和責任。”陳健萍這樣告訴記者，誠信經營並不是一朝一夕所能做到的，只有長期堅持企業的責任擔當，恪守服務理念，才能對得起消費者，才能在市場競爭中立足。
零投訴零差評工資零拖欠
——長聖連續22年被省市評為“重合同守信用”企業
近日，河源市公佈了2018年度首批 “紅黑榜”名單，廣東長聖建設集團有限公司榮登紅榜。其工程建設榮獲中國建設工程魯班獎、省建設工程金匠獎、建設工程優質獎等多項榮譽，
廣東長聖建設集團是河源本土註冊的一家建築工程總承包一級企業，實力雄厚。自1994年創建以來，該企業始終堅持誠信經營，始終秉持著“守信、重譽、安全、創新”的經營理念，創優質工程、精品工程。其多項建設工程榮獲國家魯班獎、中國土木工程詹天佑獎、全國建築裝飾工程優質獎以及“AAA級安全文明標準化工地”，一大批項目榮獲省級建設工程“金匠獎”“優質獎”“結構獎”“樣板工程獎”，承建工地被評為“雙優示範工地”。在該企業展覽室內，眾多獎盃、獎牌見證了該企業的一路成長和發展。
河源市圖書館新館自開館後，收穫大量粉絲。去年11月，中國建築業協會將“2016-2017年度中國建設工程魯班獎（國家優質工程）”頒給了河源市圖書館新館工程，該獎項是國內建築行業工程質量最高榮譽獎，而市圖書館工程建設就是由廣東長聖集團有限公司承建。集團副總經理鄭義明告訴記者，市圖書館新館工程以國家一級館的標準進行設計建設，並以爭創建築工程魯班獎為目標。
該集團還連續22年被省、市評為“重合同守信用”企業，榮獲市政府授予的“河源市首屆政府質量獎”和“建築業標杆企業”稱號。鄭義明說，榮譽的背後，是企業長期堅持誠信為本的發展理念。在工程上，始終嚴把質量關，以精益求精的態度，打造國優精品工程。同時，在工人薪酬上，企業堅持工人工資零拖欠，真正做到零投訴、零差評、員工工資零拖欠，在行業內保持著良好口碑。
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