天貓雙11之前，位於上海的東華大學菜鳥驛站正式啟用。這是全國首家以智能櫃為主的菜鳥驛站，共有10組櫃子合計2120格口，組成壯觀的智能櫃大軍，同時還有人工站點、場地，更好服務在校師生。
據悉，菜鳥智能櫃具備人臉識別技術，消費者可以在智能櫃上掃臉取件，秒級響應，方便快捷。
目前位於杭州的菜鳥智能櫃已經上線了人臉識別功能，菜鳥正陸續在全國其他區域的智能櫃上線這一功能。
天貓雙11期間，東華大學菜鳥驛站日包裹量達到平時3倍，除了菜鳥智能櫃之外，驛站站點還提前進行了場地擴容，同時預備人手，確保服務體驗。
據悉，目前不少高校禁止快遞送入校園，校園周邊甚至形成了快遞員“擺地攤”的景象。面對東華大學的菜鳥驛站，不少網友就表示：別人家的大學。
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