事情起源於最近微軟的win10系統激活的服務器出問題了，然後消費者各種win10系統無法激活。而這些受害者所在的區域包括日本、韓國、美國以及其他國家。
微軟就告訴他們我們為你們解決了這個問題，只要按照下面這個方法就能解決這個問題：
翻譯：如果你不能激活win10的話，用激活疑難解答可以解決，開始>設置>更新&安全>激活>，然後選擇疑難解答。
當然事情並沒有就這樣解決，否則根本沒有吐槽的價值。有許多用戶在這下面留言，稱自己win10專業版的系統在使用疑難解答後，變成了win10家庭版。
翻譯：比原來更糟糕了！疑難解答提示我現在使用的是win10家庭版，但我是從win8.1的專業版升級成win10專業版的。
而官方人員的回答則是認為上面這位用戶的電腦曾經預裝的系統應該是家庭版的，從而導致微軟的系統根據設備代號來確定更新的系統版本，而原本預裝的是家庭版，那就被程序認為應該更新成為win10家庭版。
但是也有人反映自己的電腦從來沒有安裝過家庭版的系統，卻在更新win10後變成了家庭版的win10。
翻譯：我在英國但是也遇到了相同的問題。疑難解答只能找到家庭版的證書，但是我的電腦從來沒有安裝過家庭版的系統，即使是預裝系統。我是從win7專業版升級到win10專業版的。希望這個激活的問題能和現在整體激活問題一起解決。
而關於這種問題，用著破解激活的小編沒有資格去評價，反正人家花了專業版的錢，又給人家家庭版，降低了應有的服務，還是不好的。
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