老人蘋果賬號被盜，錢被盜刷3千塊，客服：建議放棄這個賬號！
蘋果手機相信大家都知道，其中的價格也是比國內的很多手機貴上好幾倍，可是畢竟是外國的東西，蘋果的安全服務真的能夠配得上它本身的價格嗎？事實證明是安全措施很服務根本就不值這個價格。
這不在上海有位老先生就用了蘋果手機，可是賬號卻被盜，錢也被盜刷了3000塊，去找客服解決這件事，雖然錢是要回了2千多，但是賬號密碼卻被篡改，客服給他的建議竟然是放棄賬號，那賬號裡面可是還有2千多的餘額，這讓老先生怎麼放棄。這其中的經過到底是什麼？
近年來不少的中老年人用起了蘋果手機，看來蘋果手機的受歡迎的程度是不僅是在年輕人群體裡，這不在上海已經退休的杜先生也用起了蘋果手機。當時杜先生在6月底註冊了一蘋果賬號，並且還在手機裡綁定了自己支付寶。
在七月初時杜老先生就出國旅行，就把蘋果手機放在家裡沒有帶出去。可是讓他沒有想到的事發生了，杜老先生在國外時，有天他接到支付寶和銀行的通知，他的支付在兩分鐘內分六次向自己蘋果賬號充了有3000塊，隨後這些錢被用來購買軟件和軟件裡面附帶的項目，這可讓他奇怪了，自己根本就沒有把手機帶在身邊，怎麼支付寶就在賬號充值那麼多錢，而是用做軟件。
之後杜老先生回國第一時間就查看了手機，發現有很多封由蘋果公司發來的郵件，其中就有電子郵件地址，還有安全問題和答案，都已經被改過了，手機裡還首次開啟了賬號的雙重驗證。於是杜老先生就打電話給蘋果公司客服人員尋求幫助。
客服人員表示會嘗試幫杜老先生追回被盜刷的錢，會在10天之後，都會將追回的錢款返回到杜老先生的賬號上。在之後的幾天中，蘋果公司是給杜老先生追回了兩千多的錢款，但是在錢全部返回到蘋果賬號時，杜老先生沒有把錢都轉回支付寶賬號，蘋果賬號就被人改了密碼，這次杜老先生怎麼也登不上自己的賬號，也沒有辦法要回自己的錢款。
隨後杜老先生再次向蘋果客服人員尋求幫助，可是這次客服人員表示他們也沒有辦法解決，因為是個人隱私問題他們也沒有辦法查。客服人員表示杜老先生可以放棄這個賬號，重新註冊新的賬號。可杜老先生不願意，因為賬號裡面還有兩千多塊錢，怎麼能說放棄就放棄呢！可是長達兩個月的交涉，杜老先生還是沒有要回自己的賬號和錢款，被盜原因也不知道，錢款和賬號密碼也沒有找到。
為什麼國際知名的大企業，安全服務卻那麼低？相關安全部門人員給出答案，其實在本地是沒有蘋果分公司，給國內的客戶提供服務，所有的服務都是跨境提供的，服務週期是很長的。所以效率是非常低。根本就是投訴無門，相關網絡專家表示杜老先生可以通過投訴，向蘋果公司索要賠償。
其實對於老一輩的人來說他們只能適合簡單點的手機，雖然蘋果手機是很讓很多人習慣，可是其中的操作對於老人來是不簡單的。
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