中國小康網訊 綜合報道 11月1日，“雙11”大促將正式打響，近百家大小電商平臺紛紛開展促銷活動，而電商平臺低價劣質、高價仿冒等問題成為了消費者關心和輿情關注的焦點。日前，中消協、工商局等紛紛發佈“雙11”消費提示，提醒消費者們留心網購陷阱，理性消費。
十年前的雙11只是阿里為了迎合“光棍節”的熱點而造的一場電商大促，而如今已經成為國內現象級的商業盛事。天貓雙11的成長可謂一步一個腳印，2009年銷售額僅0.5億元，2010年銷售額飆升至9.36億元，2011年突破50億元，2012年突破百億，2016年突破千億，2017年達到1682億元，同比增長39.4%。2018年天貓雙11銷售額突破2000億毫無懸念，按照2017年增速，銷售額有望達到2300-2500億左右。
針對“雙11”電商大促期間出現的消費陷阱，中國電子商務研究中心發出消費預警與消費提示，提醒“剁手”前先要“避坑”。
陷阱一：預售商品謹防“退換”問題
預售成為電商引導消費、緩解系統壓力的促銷手段，然而部分商家在其預售的商品中以“不明朗”的方式明確不能退換、定金不退等。
為避免後期網絡維權帶來的諸多不便和週期長等問題，在網上選購預售商品時，最好點開細則仔細閱讀，或提前諮詢店家是否能退換商品。如果店家嚴格按照“預售規定”中的條款來執行，慎重考慮可能面臨的後果，然後做出適合自己的決定，千萬別隻圖一時便宜，上了商家的“套”。
陷阱二：先漲價後降價，虛標原價
價格是電商促銷期間刺激消費的重要因素，電商以預售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費者“算不清”。在中國消費者協會發布的《2017年“雙11”網絡購物商品價格跟蹤調查體驗報告》顯示，在“雙11”整個體驗週期內，先漲價後降價、虛構“原價”、隨意標註價格的情況較為突出。
消費者在提前購買“預售商品”時需擦亮眼睛，貨比三家，對於心儀商品，關注平時銷售價格，與促銷價格進行對比，是否存在真正的實惠，以防落入商家的價格陷阱。對於商家先漲後降等行為，積極向平臺和監管部門舉報。
陷阱三：贈品雖多，小心藏“貓膩”
購買商品附贈品，購買大家電送小家電。但贈品不在商家的質量保質期內，以贈品為由拒絕保修。
消費者在購買下單前，如有贈品附送的商品，要截圖保留商家宣傳的活動頁面，以防商家不按承諾發送贈品。法律早已有明確規定，贈品也要保修。贈品通常沒發票，所以質保卡是贈品保修時的唯一憑證。消費者在購物時，一定要讓商家在質保卡上加蓋公章。
陷阱四：慎點紅包、鏈接
紅包成為電商大促的標配，“雙11”更不能例外，這幾天紅包、代金券滿天飛，。然而，除電商平臺外，一些不法分子也打起了“紅包”的主意，部分不法分子利用社交工具發佈紅包惡意鏈接，竊取用戶個人信息甚至偷走用戶的賬戶資金。
小心這幾種紅包詐騙，需要個人信息的紅包不要碰、分享鏈接可搶紅包不要信、與好友共搶的紅包需謹慎、高額紅包不可信、拆紅包要求輸密碼是詐騙。
陷阱五：低價拼團或藏“貓膩”
部分拼團平臺充斥著質量差、以次充好、服務差的問題。由於一般購物金額不大，出現質量差、服務差等問題，消費者往往不會積極維權。
社交拼團用戶，“雙十一”期間參與拼團購物尤其小心幾類常見的拼團陷阱。一元拼大獎實為抽獎陷阱，商家為了騙取下載量;低價拼團實為獲取用戶隱私信息;虛假拼團鏈接可能帶有木馬病毒。
陷阱六：電商專供小心被“套路”
目前“電商專供”商品存在三種情形，即同款不同質、同牌不同質、盜用品牌，應當區別予以認定“電商專供”商品。
在產品質量上“電商專供”商品與實體店銷售的產品看似一模一樣，仔細看會發現顏色、內件配備或某些功能存在差別。實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品。電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多，消費者要擦亮眼睛。
陷阱七：下單之後冒充商家客服發詐騙短信
這類短信仿照官方商家說的有模有樣，有的甚至準確報出買家的個人信息和網購交易記錄，迷惑性很大。
查詢官網官方信息。在撥打商家客服諮詢時，一定要仔細確認為其是否官方電話，以免上當受騙。
歷來，消費者購物都多少會出現消費不滿的情況。到了雙十一除了購物狂潮，也出現過退貨狂潮。我們在購物時，一定要理想消費，不要被低價商品所迷惑，遇到損害自身利益的購物時，要懂得依法維權。
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