哈嘍，Everyone~

不知眾位PM是否有過這樣的錯覺：費勁吧咧的啃了若干書籍，倒背如流般熟記了各種ITTO，彷彿已經掌握了精髓，好似曾經融會了貫通，卻在真正運用時大腦一片空白，無法隨心所欲的使出所學招式。

內心OS：坑爹假秘籍。

加了不少PM職場交流群，考了N多不管能用不能用的證書，虛心請教了些許大咖跪求技巧分享，以為終於能夠大展拳腳讓人刮目相看，摩拳擦掌般滴躍躍欲試，結果卻收效甚微的一臉懵逼，說好的空谷傳聲呢，說好的立竿見影呢，說好的吹糠見米呢。

內心OS：去TMD假貨。

其實，知識技巧轉為應用套路的過程，需要我們結合自身工作環境的實際情況加以踐行，而非照貓畫虎似的生搬硬套。那些行之有效的本事和方法光靠只知皮毛的概念理解是難以發揮其真正作用的。

今天，我們來深入瞭解一下範圍管理中那個

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WBS：包含了可交付成果和工作中已分解成較小的、更易於管理的組成部分的工作包。它是一個工作包集合，是以可交付成果為導向而進行的層級分解。

字不如表，表不如圖。工作分解結構是一套遵循邏輯、可視化、結構化的可展示視圖。WBS常用的分解形式有兩種：

按各個階段分解

通常是以生命週期的各階段或里程碑階段進行分解，在應用過程中可以按照實際工作習慣階段或內部熟識常用階段進行可呈現分解。每個分解階段中需包含處於該階段的主要工作或交付成果。

哪怕是你別出心栽想用起承轉合、一二三四、This/That/Part1這樣的指示代詞都是可以的，在我地盤這你就得聽我的，PM們開心就好。

無論採用何種語言來描繪你的劃分標準，WBS詞典都是必須要補充和完善的。那麼問題來了，這個詞典該怎麼做？少成若天性，習慣成自然。多做幾個項目，多分解幾次，多總結幾次，就會自然而然的納入到組織過程資產中，成為學習和效仿的典範。

按主要可交付成果分解

記住關鍵詞是主要，有些無關緊要的或者只用分解一層的可交付成果可以列到萬能的其他中。多則亂，簡而明。不要讓你的WBS變得臃腫而冗長，less is more。

沒有人能做到100%的可交付成果識別。實際情況中皆是：隨著工作的開展而漸進明細，隨著計劃的執行而滾動式規劃。在初期能做到80%左右程度的識別和分解，就代表著你已經很優秀了。

同樣，沒有可交付成果要進行100%程度的分解。雖然分解的越細緻越利於規劃、管理和控制，但一味的追求盡善盡美、無所不包、清晰明瞭，只能造成管理的無效和浪費、降低資源的使用效率。再者，PM們會有充足的時間進行足夠細緻的分解？

這是一個搶錢、搶速度、搶資源的時代，WBS只是有助於PM去識別相關工作而不能識別所有工作。隨著時間的推移，100%規則亦是一個不斷變化的100%規則，並非是原封不動一層不變的。

WBS中的所列內容可以幫助我們匹配資源、安排進度、估算成本以及實施管理控制。只需略加調整修改下措辭，資源計劃、進度計劃、成本計劃、管理計劃等內容就呼之欲出了。

在WBS的分解制作過程中有以下幾個focus：

• 邏輯：儘量使用一套邏輯主線予以闡明。1的後面，大多數都會想到2（程序員可能會想到0）、上的潛意識裡會跟著下、說左的時候會本能的想到右...這就是邏輯。過多的邏輯主線會打斷人的思緒，讓人痛苦不堪，亦表明PM本身就處於思路不清、難以明狀的懵逼狀態。

• 層級：尚不存在必須固定的分解到多少層級就行，那些說不超過20層級、約10層級、最好4-6層級的，有沒有去結合實際情況下的行業慣例和業務形態？WBS是一個非對稱的視圖結構，只要能說明白，只要能看明白，無論多少層級都是可以的，只需避免WBS過於臃腫冗長即可。

• 時長：WBS工作包中可容納的時長與管理調度的顆粒度有關。如果是一個多次配合、心有靈犀的Team，一週至半月的粗放式調度，可以將一個工作包的時長定為8至24小時。如果是一個工期很緊、分秒必爭、調度頻繁的業務，可以將一個工作包的時長壓縮至2-4小時。如果你想試一試把工作包壓縮至1小時並時不時想去逛喲督導一下，那就請收下來自所有團隊成員的白眼與反感吧。

• 資源：WBS是需要與資源（人/財/物）進行匹配的，一個工作包可以是多人參與的，但只能是有且僅有一個負責人，也就是控制賬戶。和資源進行捆綁匹配可以讓你更加遊刃有餘的制定各種計劃，使之具有落地性和可執行性。如果存在缺失資源無法進行測算時，別忘了曾經學過的那個源自PERT的三點估算法。

在學習範圍管理時，我們通篇看到的第一句話就是：確保成功完成所需的全部工作，並做且只做。現實情況下，誰可以保證PM們能夠做且只做？

不加上這個功能不驗收，不完成這些工作不付款，不搞定這個BUG不通過，反反覆覆、一次又一次，最終才會導致你的WBS中莫名多了許多看似不合理卻又異常合理的工作包。

妥協，並非無底線。十二道金令都招不回嶽將軍，偶爾說個“不”怕什麼？敢於說不的PM，莫要擔心，上意不會除了你。兜住自己的底線，亦會兜住Team的底線，更會兜住WBS的底線。WBS，大不了逼死唄...

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雖未見過你，但有我陪你。一個屬於PM自己的研習港灣，不會讓你孤寂~

WBS，大不了逼死你了沒？

PM們下期見~

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