2017年雙十一已經落下帷幕。
雙十一期間，不少人都直奔服裝、3C、家居而去，但還有一部分人直奔他們的“它們”而來。“他們”就是鏟屎官，而“它們”就是指鏟屎官的愛寵。
據公開數據顯示，近年天貓各板塊裡，銷售增速最快的其實並不是傳統的服裝、3C、家居及生活用品三大類，而是寵物行業。這背後是迅速壯大的中國養寵群體和不斷提升的“中國寵物生活水平”的推波助瀾。值得探討的是，在天貓的寵物板塊中，長期位列銷售額第一名的不是某個寵物食品或用品品牌商，而是一家垂直網站。在同行紛紛因為各種原因退出這個舞臺之際，這家寵物網站屹立了9年。它就是波奇網。是什麼原因讓它生存及壯大？一起來看。
這個行業第一名竟是家垂直網站
“波奇天貓旗艦店迎客一小時收入2500萬，全平臺收入4000萬。”
在2017年雙十一開張第一個小時後，波奇網開門紅的朋友圈廣告就已經鋪天蓋地。
24小時過去，波奇網繼續公佈整個雙十一戰績。雙十一銷售額全平臺突破1億元，其中僅波奇網天貓旗艦店銷售額就突破4875萬元，較2016年的3485萬元同比增長40%。
波奇網的數據，在中國寵物行業具有分量。其主力店鋪天貓旗艦店上線於2012年。經過5年成長，已經成長成天貓寵物板塊的第一大店，2016年波奇天貓旗艦店雙十一銷售額破3485萬元，成為天貓寵物史上首個單店日銷售額破3000萬的店鋪。再加上波奇商城自有平臺，波奇網無疑已經站穩了中國寵物線上零售的頭把交椅。
與3C、服裝等由品牌商佔據天貓頭部的情況不同，寵物行業第一名就是波奇網，性質是家垂直網站，主要收入來自電商。
據長期觀察電商的業內人士分析，之所以會如此，是由寵物行業的特點決定的。“寵物生活的必需品涵蓋寵物的衣食住行，產品從食品到用品，從主糧到沐浴露，結構跨度大，既有專業性，又有豐富性。波奇網這種一站式購買的選擇，方便用戶挑選，將垂直網站的優點最大限度的發揮，既省時間，又因為具有強大的議價能力，為消費者也省了金錢。”這位人士指出。
其實在國外，寵物一站式購買場景主要以線下實體店為主，但到了中國，由於行業起步較晚，大型的線下寵物連鎖還沒發展，就趕上地價、人力高騰的時代，電商成了中國消費者的主要購買場景。
“無疑波奇網趕上了這波潮流。它將中國的寵物行業從生產製造到倉儲配送，全部協同起來，一起創造多個價值——讓廠家專注提升產品質量，讓消費者一站購買，讓快遞不再重複送貨，讓所有行業發展的血液流通起來，這是波奇網的最大價值。”波奇網聯合創始人唐穎之表示。
“把倉庫賣空的背後”
“又一次賣空所有倉庫，波奇的粉絲後援團逐年壯大啊。”在雙十一早上10點52分，波奇網的運營負責人王飛就在微信朋友圈裡寫下了這句話，她連忙指示各品牌供應商加急補貨。
“不過我們的賣空，並不是清倉大甩賣，這背後其實有它深層的意味。”波奇網聯合創始人唐穎之指出。
眾所周知，做電商有兩處容易衝突的點。一方面電商要努力豐富商品庫存種類和數量，為的是讓消費者能一站式購買到他想買到的所有商品；一方面又得時刻注意庫存積壓，不讓大促影響企業的庫存健康。 “波奇網這一點平衡地很好。這背後的秘訣是，波奇網已經不再是一個單純的線上貨架平臺，而是已經進化成了一個能優選最暢銷貨品的智能化電商平臺，這背後依賴於波奇網長達9年的大數據累積，與主觀經驗累積，兩者客觀加主觀能動，相得益彰，讓企業第一時間能預知什麼商品會賣得好，什麼會賣得一般。”唐穎之說。
據瞭解，波奇網上線伊始，就把自己定位為“消費者的幫手”。既然要幫到忙，就不僅僅是把商品擺上貨架就一了百了，而是還要加上一個“附加值服務”——“優中選優”。
“除了要保證商品是正品，還要保證這些商品比沒上架的商品就是要好，消費者可以放心挑選，安心消費，把服務做到心裡。這也是很多人把我們比喻為寵物界的京東的原因所在。”唐穎之介紹。 有業內人士指出：“讓廠家賣得開心，讓消費者買得放心。這種體驗，其實就是一種企業的附加值，也是企業的核心價值。所謂倉庫都賣空了，其背後的本質原因就在於此。”
快樂內容背後的棋局
據瞭解，目前，波奇網移動客戶端“波奇寵物”App的付費用戶數已經破千萬。
“如果想讓App保持持續不斷的人氣，除了蒐羅物美價好的商品，我們還必須用優質內容提升用戶粘性，並且讓用戶願意去分享各種知識。”
唐穎之的話，在波奇寵物App內得到了印證。打開這個App，除了有傳統的電商、服務板塊，還有波奇劇場、論壇等，裡面不但有全國鏟屎官分享的養寵知識、還有養寵日常樂趣，分別通過文字、照片、視頻形式得到了最鮮活的呈現。
“相當於波奇寵物不再只是一個線上超市，它還是一個交互的樂園，給全國千萬鏟屎官傳播快樂和愛。有了快樂，大家就會願意來，家裡熱鬧非凡，人氣自然就旺，然而這也並不是波奇網的目標。” “我們希望打造一個涵蓋寵物整個生命週期的生態閉環，一站式解決寵物的生老病死與吃穿用度，成為每一位養寵人士必備的App。如果說電商是線上，那麼服務就是線下，連接線上和線下，靠不了別家的綜合平臺，只能靠把自家庭院打造成方便、漂亮、溫馨的線上線下貫穿通道，交通樞紐，這樣的通道才有價值。”唐穎之介紹。
據瞭解，時下波奇寵物App已經構成了一整套由社交、電商、服務三大板塊於一體的移動客戶端。在前不久，易觀國際2017年度最受歡迎App評選上，波奇寵物作為寵物行業唯一一家App上榜，與ofo、王者榮耀、支付寶等分列前十，就是其人氣的一個佐證。
波奇網透露，接下來將努力把波奇寵物的用戶數提升至3000萬以上，繼續擴大優勢，為中國寵物行業的發展提供更加助力。
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