電商「新物種」現狀:小平台被指拖延退款,巨頭髮力圍堵拼多多

2018年7月,社交電商拼多多成功登陸納斯達克,240億美元市值令人側目,時隔三個月,拼多多市值蒸發近50億美元。

不過,拼多多僅用3年時間擁有超3億用戶,其成功無不令人意外。

值得注意的是,因為未憑藉微信這類龐大用戶群體來獲取流量,與拼多多同期發展的社交電商平臺如今生存變得異常艱難。

近日,趣識財經注意到,拼趣多被多名商家投訴存在不退押金、退店亂扣費、無法聯繫、疑似跑路等問題。

拼趣多拖延 不退商家保證金

根據多名用戶在21CN聚投訴上反映稱,按照拼趣多規定,開店滿三個月可以申請退店,退還店鋪保證金。

而用戶發起申請後,拼趣多工作人員卻以各種理由拖延,拒不處理退款。針對該情況,趣識財經致電拼趣多,但截至發稿前,平臺電話一直無人接聽。

另在拼趣多貼吧,多名自稱是平臺入駐商家的網友表示,“沒單、沒流量、沒人問”、“不要上當 忽悠小白入坑”。

電商“新物種”現狀:小平臺被指拖延退款,巨頭髮力圍堵拼多多

公開資料顯示,拼趣多運營主體為深圳市前海朵莓網絡科技有限公司。天眼查顯示,該公司註冊資本625萬元,實繳資本168.75萬元,法定代表人為洪雙。

值得注意的是,今年3月,拼趣多被深圳寶安局列入企業經營異常名錄,原因是通過登記的住所或經營場所無法取得聯繫。

另10月8日,拼趣多投資人發生變更,3名重要投資人退出,投資額共計225萬元,佔註冊資本的36%。

電商“新物種”現狀:小平臺被指拖延退款,巨頭髮力圍堵拼多多

除了拼趣多,在手機應用商城中,輸入關鍵詞“拼購”,趣識財經發現可以查找到數十家名稱中帶“拼”字的拼購社交電商小平臺,包括喜歡拼、好好拼、拼拼購、拼便宜等。

另一個月前,一個與拼多多相對應的名字拼少少出現在大眾面前,引發了社會一眾討論。

截至目前,拼少少仍在內測階段。作為“後電商時代新物種”,拼少少主要採取分銷模式,消費者只要簡單分享就能獲得收益。

巨頭掀起拼團大戰 社交電商烽煙四起

今年5月,電子商務研究中心發佈報告顯示,2017年中國生活服務電商交易額達9986億元,同比2016年5979億元增長67.02%,交易額增速放緩。

交易額增速放緩雖說只是速度慢了,但這對於電商巨頭們來說,有觀點認為,或許到了做出改變的時刻。

在整個電商界,淘寶、京東、蘇寧佔據著頭幾把交椅。拼多多這隻獨角獸的上市,也給了這些巨頭“當頭一棒”。

2018年3月,淘寶上線“淘寶特價版”。據淘寶官方介紹,特價版淘寶APP走的是“低價、性價比”路線。據悉,特價版淘寶增加了互動屬性,推出了眾多互動遊戲。

在拼多多上市之際,淘寶聯合支付寶悄然上線了拼團功能。

另拼多多上市的第二天,蘇寧上線蘇寧拼購獨立APP,並於8月8日設立拼購日。

值得注意是,蘇寧的拼購業務上線於2016年7月,但直到拼多多上市之後,才上線了獨立APP。

據其他媒體報道,10月18日,美團正與移動零售服務商有贊就小程序插件方面展開深度合作,美團官方微信小程序已於近期上線了由有贊提供服務的“好貨拼團”板塊。

但由於雙方對新模式的探索仍處於初期階段,目前該項業務僅在部分城市小範圍測試。

時隔一天,京東宣佈,京東拼購第一次加入11.11大促。據瞭解,2016年,京東就上線了拼購產品,形態跟拼多多極其類似,通過低價、拼購等誘惑點刺激消費者的需求。

不過,此前京東拼購只是開放給京東的商家,當做一個拼團活動的工具使用。直到今年6月,京東拼購開放個人賣家入駐,而且也支持無品牌的商家入駐。

根據艾媒諮詢發佈的《2018Q1中國社交電商行業市場研究報告》顯示,2018年中國社交零售用戶規模將突破3億人,年均複合增長率將達到44.2%。

另據中華網報道,“對於整個電商行業來說,社交電商無疑是個新的機會”,在10月27日一個大會上,貝貝集團合夥人、技術副總裁徐裕鍵如是說到。

徐裕鍵表示,社交電商不再是單純的風口,而是一種行業趨勢,在社交電商的不同發展模式中,社群型社交電商具有強大的爆發力。

關於發展電商,某業內人士表示,關鍵在於6點,頁面設計、引流、互動、留存、復購與拉新。


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