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一、信息流廣告投放問題
① 問：請問大神們，抖音投放信息流廣告，信用卡註冊成本大概多少？
艾奇菌答：
成本在80-100，很多信用卡廣告主獲取客資後，是跟銀行方面按CPA結算，中間商賺個差價，成本太高不划算。
② 問：信息流廣告的意圖詞要如何選取？
艾奇菌答：
正常的邏輯應該是，意圖詞要按詞性劃分，人群精準度和創意質量度成反比。
意圖詞覆蓋的人群精準，測試出成本達標的創意，其所需的質量度門檻就較低；意圖詞覆蓋的人群寬泛，測試出成本達標的創意，其所需的質量度門檻就較高。
也就是說， 精準意圖詞是社會低保，即便創意不好，成本也不會爆炸得太離譜（雖然不好的創意還是會爆炸）；寬泛意圖詞是錦上添花，是當你測出好創意時，他是起量的推手。
最後我們總結一下：要用精準意圖詞測試新創意，等到測出成本達標的創意之後，再換寬泛意圖詞測試，如果這時成本還能達標，付費率正常，那就放量跑了，即便通投，十有八九也行。
③ 問：朋友圈信息流，新計劃第一天跑量不錯，第二天就完全跑不動（期間沒做任何調整），不知道大家有沒碰到過這種現象，該如何做優化，求解。
艾奇菌答：
朋友圈廣告新廣告上線平臺會分流量，但如果點擊率一般，計劃跑三天左右就會衰退，可通過不斷新建計劃或每天提升10%-20%出價獲量（提升沒變化可果段暫停）。
④ 問：請問如何有效倒推信息流一個留資成本？
艾奇菌答：
用常規轉化率, 倒推cpa。二類電商前端的話，根據你的目標roi倒推，就是用人均購買量，轉化率，客單價和售價的比重，roi，倒著往前推。如果簡單算可以 營收/roi=成本。成本/獲客戶數就等於客單價。此計算不考慮推廣費用外的其他成本。
二、SEM推廣問題
① 問：SEMer日常工作內容有哪些？
艾奇菌答：
1、選擇關鍵詞、寫創意、展示廣告的廣告設計、落地頁的優化。還要對自己所處的行業還要有很深的認知，對自己的消費者心理有一定程度的把握。
2、數據分析。賬戶的問題發現，優化策略、方向的制定，敏銳的洞察數據的真相。
3、運用統計軟件，統計轉化效果。常用到的統計軟件有兩個：百度統計和Google Analytics。要學會分析基本的網站分析指標：PV、UV、跳出率、平均訪問時長，進一步頁面上下游分析、轉化路徑分析、轉化目標的設定。
4、熟練運用工具。常用的工具有：Excel，百度推廣助手和Google Editor。Excel在數據處理，賬戶結構劃分，關鍵詞劃分方面是必不可少的。
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② 問：關鍵詞如何出價和匹配？
專家團曾陽答：
一個賬戶核心物料是關鍵詞，關鍵詞兩大行為就是出價和匹配，其他諸如拓詞、刪詞、否詞、開啟、暫停、匹配URL重要性不如前兩個，試問每個競價員每天的高頻率工作也是前兩項，給一個什麼排位，匹配一個什麼模式。
先說匹配，結合關鍵詞詞性、展現點擊量、關鍵字長度綜合考慮匹配，如詞性強的詞你是希望多消費的，匹配寬一點就是多消費，關鍵字長度長的匹配寬一點，展現點擊少的匹配寬一點，具體的還是可以根據推廣助手篩選各維度恰當的數字進行卡位設置。
關於出價方面，除了後臺能查詢到的估價以及實時排位調整外，還得看自身產品的客單價以及各環節轉化率。
按照行業的一個投入產出比來反推，比如1:3是基準，你要做到1:4或1:5是目標，那先看你客服這一環節的轉化率，客服環節涉及到套電率（套電/諮詢）以及成交率（成交/套電），一般客服這一環節不會波動太大，除非是員工波動、心態波動、競品變化、口碑負面、活動變化等影響，作為前端推廣人員先保證自身環節提高，假設後端客服轉化率正常，再往前倒推得出平均CPC範圍。
之後就分別對不同類的關鍵詞出價，按照匹配模式與出價成反比，詞性強弱與出價正比，再結合跑出的數據，展現、點擊、轉化情況實時調整。一定要注意某些詞性強的流量詞，一般轉化率比較低。所以短詞出價要慎重，一般是新建計劃單元控制這些流量詞。
③ 問：我的SEM賬戶點擊不少，但是沒有轉化怎麼辦？
首先為大家送上一張思維導圖：
專家團曾陽答：
遇到這個問題，需要按照漏斗思維逐級查看每個環節，先看人，是真人還是假人，怎麼看？
查看搜索詞報告和諮詢工具IP，看是否有相同字段IP，特別是三段相同，懷疑有惡點IP，拉出此字段IP拉長時間查詢，比如兩三個月，注意下移動端IP是例外的，還有很多惡意刷的IP已經是採用換IP工具，單獨分析。
看詞，查看這些詞是不是突然點擊增加，同比環比數據分析，結合百度指數分析，有的是同行或者優化廣告公司惡意刷排名刷下拉誤傷到你。再看下一環節，匹配的搜索詞是否有問題，不要出現錯詞、歪詞。
繼續，再看創意是否和搜索詞、落地URL相關。
繼續，
再看網站打開率，查看諮詢工具，按訪客進入時間排序，查看百度統計IP量和諮詢工具抓取的量是否成比例正常，時間上是否有斷檔，建議註冊網站服務器跟蹤服務，如監控寶、360監控短信郵箱實時跟蹤網站異常。再繼續，查看落地URL是否正常，用戶體驗到位，結合百度統計熱力圖分析查看訪客點擊頁面情況。
再繼續，查看諮詢工具是否正常，只要查看諮詢工具時間點無斷檔，抓取IP正常即可。
再繼續，查看客服接線率和接線時間，漏接率，有的是因為客服晚接、漏接導致。
④ 艾奇會員提問：A網站和B網站，用同一個百度賬戶推廣過。A網站推廣了幾天，換成主推B網站，已經快一個月時間了，最近從百度統計報告發現，A網站有付費推廣來的點擊，賬戶後臺報告裡也有這次扣費的記錄，這個問題出在哪裡？A網站目前沒有在推廣。
艾奇小師妹答：先檢查賬戶物料，是否有以下情況：
1、正在推廣的關鍵詞設置了A站鏈接；
2、創意是否有A站鏈接；
3、是否有未暫停的A網站相關物料；
如有以上情況，可直接調整；如果不能解決，可以再嘗試：
1、刪除A站統計代碼，再檢查是否還有相同情況；
2、把這些數據反饋給客服，請百度總部排查。
⑤ 艾奇會員提問：百度判斷符合網民搜索習慣的依據是點擊率嘛？那新創意剛跑沒數據就沒有展現幾率了嗎？
艾奇小師妹答：每個網民展現的廣告個數、廣告形式不一樣，創意的展現也不一定是完全一樣的。而且新創意會有一定的展現幾率，如果表現不好，展現幾率降低。比如新上線的賬戶會給比較好的展現一樣。它是百度的一個機制，否則新詞、新戶、新創意就沒有表現機會了。
以上，就是“你問我答”本期給大家分享的內容，如果你在推廣過程中也有很多疑慮，歡迎加入艾奇在線組建的深度學習交流大群“2018千人成長俱樂部”！
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