昨天，六六發文稱：今天我需要跟上海美國領事館在網上預約個公證，打開百度一搜索，前幾頁都找不到領事館官網，點開一個是廣告，再點又是。不得已找技術部門給我臨時裝個翻牆軟件，打開谷歌一搜，第一個就是，省卻無數人力物力。
隨後，百度官方致歉：關於六六女士搜索“上海美國領事”體驗不佳的情況，首先，百度向六六女士@六六 及廣大用戶表示誠摯歉意。為了更好地提升用戶體驗，百度將下線與“上海美國領事”相關的代辦簽證等廣告，並對上海美國領事館官網及相關品牌詞進行品牌保護。感謝大家的監督和關注。
不只是領事館風波
對於公眾人物的指責，百度的做法是“馬上改進”。但是其中問題，真的只是領事館風波嗎？
李彥宏前一段時間說，“如果GOOGLE決定回到中國，我們非常有信心再PK一次，再贏一次”。
聽從用戶建議會帶來產品的優化，而把用戶需求提升成產品的格局則是真正讓產品戳到大多數用戶的癢處。
至於百度官網留言稱：搜索結果排序是複雜算法的結果，每個用戶在搜索同一關鍵詞時想獲得的信息有差異。你信嗎？
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