話說蘋果降頻門

近期,蘋果舊款iPhone“降頻門”引發業內關注和消費者不滿。為此小編來和大家聊一聊此次事件。

先來了解一下事情的經過。

前段時間,國外著名的Reddit論壇“炸了鍋”。有用戶發現舊款iPhone變卡的根本原因——CPU居然降頻了!隨後各路牛人大顯神通,最終找到了CPU降頻的關鍵因素——電池老化。不要慌啊,iPhone6/6S升到iOS10.2.1以後才會“變卡”,而iPhone7的影響並不大。但是因為iPhone6/6S系列距今2-3年時間,大部分用戶的電池已經嚴重老化。

難道就電池這麼簡單的原因嗎?從“電池門”一路走到今天的蘋果一直是這麼光鮮亮麗嗎

先說說我自己的6s

我玩過iPhone6s一段時間,很幸運,我是屬於6s免費換電池計劃的一員,並且在2017年4月份去百邦換過電池,回來檢查了一下確實是滿血。

這部6s,剛用一年就已經損耗20%了,更別提許多用了兩年的用戶,他們的電池損耗會有多大。

當時就令我鬱悶的是:不明白5w的充電器充電,一天也就不到兩充,一年就20%損耗,蘋果能做成這個樣子我是佩服的。性能怎麼差的電池(德賽電池)也就算了,還這麼嬌慣,動不動就自動關機,你說不是蘋果設計問題我都不敢信。

說到這不得不提一下去年的“電池門”事件。

2016年11 月 15 日,中消協發函質詢 Apple電池問題。

11 月 21 日 Apple 在官網放出解決方案。

在這一週時間中,Apple 給全球的 Genius Bar 和零售店員工甚至授權店員工發佈了具體措施指導,並準備了電池庫存。

Apple 事前是知道這一批次的電池存在缺陷,為了儘可能減小事故成本,在官網的措辭不夠準確——這並不是一個安全問題,且僅會影響序列號在一定範圍內的,生產日期為 2015 年 9 月到 10 月之間的設備。

值得注意的是

1.如果不是大量消費者集中反映,或許這個計劃完全不會出現。

2.同樣存在相同問題的電池卻無法享受更換政策。這給最近爆出的“降頻門”埋下伏筆。

3.蘋果事先絕對是知道有這個問題的。

在“電池門”曝光之前,眾多消費者在論壇的抱怨:

話說蘋果降頻門

降頻門:電池損耗與性能對比實測

話說蘋果降頻門

上圖是一部電池老化的iPhone6S,和一部電池正常的iPhone6S的測試對比圖。可以清楚的看到,它們的跑分成績相差懸殊,關鍵原因就是CPU降頻了。

以下是國外大神的評論直譯:

話說蘋果降頻門

目前國外多個組織已經查證,這是iOS在10.2.1更新中加入的“新特性”,邏輯是為了修復舊款iPhone電池老化,導致冬天或低溫環境下的自動關機現象。

尷尬的是,即便插上了充電器,該降頻還是降頻。

至於國內的iPhone是不是一樣的情況?

國內的技術大牛hjj。他藉助手中多臺舊款iPhone,在全新原裝電池和老化電池之間切換測試,最終得到了有力的數據。

結論非常吃驚:

1:舊款iPhone6更換一塊全新原裝電池,即使只剩30%電量,CPU主頻仍然維持在1400MHz(下圖)。此時CPU沒有降頻,iOS系統十分流暢;

話說蘋果降頻門

2:給iPhone6換回用了三年多的舊電池,電量在70%以上,CPU頻率強行下降到1127MHz(下圖右);3:還是這塊3年多的電池,iPhone6電量在50%-70%左右,CPU頻率降到了839MHz(上圖左);

4:當電量在36%的時候,降頻到600MHz就下不去了,應該是蘋果設定的最低閾值。此時的iOS系統卡的不要不要的。

話說蘋果降頻門

最終結論是:正常的原裝電池,對電量和溫度的耐受性都很好。老化的電池,iOS會自動下調CPU頻率,從而導致機器性能變差,致使所謂的“變卡”。

由於iPhone降頻是系統行為,無法預知蘋果對此採用了何種策略。

有許多人反映了換完電池也無法滿血,蘋果背後一定有一種檢測機制導致的。

話說蘋果降頻門

解決方案1:更換全新原裝電池可以解決這個問題,但質量不好的第三方電池依舊會降頻。這點已經有很多網友證實。

解決方案2:讓舊iPhne6/6S退休,換新的iPhoen7/8/X。

關於蘋果這件事的做法

很簡單的幾點:

1.可以不降頻的事情蘋果非要做的怎麼極端?

“電池門”在此之前幾乎沒有任何一款機型出現過這麼奇葩的問題。我就不信蘋果連這種低端電池都做不好?檢測不出來電池有問題?

就個人推測而言,根據許多人反應不光6s系列的問題,6,5s都有類似問題。蘋果可能提前預感到會有上次沒處理乾淨的機型這個冬天又要爆發了,跟緊通過系統升級暗地裡通過降頻改善電池表現,同時一舉兩得(你懂得)

我的s7e,在出手前電池損耗已經接近50%,然而日常依舊滿血2.2ghz。這個真的是蘋果不得已而為之?

2.即使退一萬步講,蘋果的處理方式令人不滿

如果必須要降頻,降低性能才能,完全可以通過發佈公告,通過系統推送等等渠道告知所有消費者,而不是隻有關注相關消息的極少數人才知道這件事。

很多人還想“嘲諷”我們:不就是換個電池的問題嗎,你是不是故意找茬?

我也不和你扯別的,我可以自費換電池,但是你告訴我了嗎?如果我是一個小白,一箇中年大媽,我們的父母會怎麼樣?你好意思再說一遍嗎?

我同學的6s,經歷過同樣的電池問題,卻在2017年春節後才偶然知道蘋果有這個免費換電池計劃,讓我這個當時還沒有買6s的消費者感覺“哭笑不得”。

直接通過升級系統暗地裡操作用戶手機性能,大幅降低用戶體驗卻不告知用戶,這是一個被媒體鋪天蓋地宣傳“用戶體驗最好”“用戶體驗至上”的公司嗎?

最後,我就想問問蘋果,你這樣的操作是不是侵犯了消費者的“知情權”和“選擇權”?

回想起當年電池門“非常完美”的解決方案。

用最少的成本,少部分人免費更換電池。

1.堵住了用戶的嘴,你看我們為“存在問題”用戶解決了問題。

2.也給了中消協面子,你看我們為問題手機提供了免費的電池更換,態度很好吧。

3.其他有問題的手機,官方:對不起,經查您的手機電池並不在問題批次內,我們有一些小技巧可以分享給你,能夠有效延長電池壽命+各路媒體寫一寫“科普”軟文,什麼小技巧糊弄過去了。

今年“降頻門”再次提前堵住用戶的嘴,我只能說“高,實在是高!”

當然,肯定有人會說我是“陰謀論”。我只能說一句:在所有問題在沒有被“實錘”之前,都可以被各種質疑,但這不會是“陰謀論”。

作為電池門親歷者,三星和蘋果都有異曲同工之妙,當年的note7爆炸初衷是想讓消費者獲得更好的性能,卻忘記了安全性,最後強撐作死。

而蘋果由於電池性能極低,當然不會爆炸,只會默默“自動關機”,既不驚天動地,也好控制局面,真可謂一舉兩得。

後續:蘋果就降頻門致歉 iPhone電池更換價降至218元

你也許會說“什麼?!”這就是蘋果的措施,道歉?

誒,對,這就是。

像蘋果這種大公司是吃軟怕硬,美國的消費者已維權起訴,中國人們還在做些什麼?趕緊拿起法律武器維權啊。下面解說該如何維權。

先介紹一下國內首個英勇無畏質問蘋果的機構。

1月15日,上海市消費者權益保護委員會在梳理和彙總消費者意見的基礎上,向蘋果中國和全球總部分別發放查詢函,主要針對iPhone降頻門事件以及一系列4個問題,並希望其在1月19日之前進行答覆。

話說蘋果降頻門

這4個問題所詢問含義大概為:

①你司在更新iOS10.2.1系統中具體採用了什麼措施導致iPhone性能下降等問題?並且會產生怎樣的後果?

②你司在未告知且未取得消費者同意的情況下,擅自通過系統升級造成手機性能降低,你司將採取何種有效補救措施?

③為保證消費者的選擇權,在提供更新方案時,你司如何將普通的更新和可能對系統產生不利影響的更新分開推出?

④為保障消費者的知情權,你司在手機銷售和系統更新時,與對消費者有重大利害關係的信息,如何做到真實全面的披露?

後來呢,小編也不知道了,如果您有補充,歡迎在下方留言,也歡迎關注和轉發哦_


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