龍運集團，這家成立不過10年的企業，已經發展成為遼寧省最大的商品混凝土生產商。更值得一提的是，在遼寧混凝土市場整體需求持續下降的形勢下，龍運集團卻逆勢而上，產量連年增長，從而奠定了其市場領先的地位。“無論市場好與壞，我們始終堅持‘為客戶提供星級產品、星級服務’的經營理念，始終將客戶利益放在第一位。”談及集團成功之道，副總經理張明磊道出了自己的見解。
龍運集團與山推的合作始於2015年，短短3年時間，便購買了9台山推裝載機。而山推真正打動龍運集團，獲得他們認可的地方，同樣也是更加適合的產品，以及周到的服務。“我們選擇的是戰略合作伙伴，作為設備供應商，不僅要為我們提供最先進、最適合的產品，還要確保全天候的服務，這樣才能保障我們的生產。山推，正好滿足了我們的要求。”對此，張明磊說道。
更適合的產品，才能打動用戶
在成立之初，龍運集團對於裝載機的選擇並沒有投入太大精力，隨意選擇了一個口碑不錯的品牌，但是使用效果不佳。尤其自2012年之後，遼寧工程機械市場需求大幅下滑，該品牌的產品、服務更是難以滿足龍運集團的需要。因此，他們再更換不同的品牌，其中不乏所謂的國內一線品牌，但始終沒有找到合適的品牌。
直到2015年，龍運集團決定嘗試使用山推裝載機。誰曾想，雙方合作一直延續至今，已連續購進9台山推裝載機。
“與別的品牌不一樣，山推非常重視瀋陽市場，更加看重與我們的合作，給我們傳達了很多新的技術，推薦了最適合的裝載機。”談及此，張明磊繼續說道，“不同的工況，對於裝載機的選擇是不一樣的。舉例來說，我們這裡的裝載機主要就是上料，對於設備的穩定性、裝載能力、上料速度等有很高的要求。為此，山推給我們提供了一款長軸距裝載機，結果使用效果非常不錯，上料的效率有了明顯的提升，這也奠定了後來雙方持續合作的基礎。”
然而，巧合的是，2015年之後，龍運集團混凝土產量開始實現逆勢猛增；2016年，其產量突破100萬方；2017年更是達到了225萬方，實現了翻番增長，牢牢佔據了瀋陽混凝土市場第一的位置。“要知道，瀋陽混凝土市場自2014年達到最高峰時的2500萬方之後，持續下滑，最近兩年才穩定在1600萬方左右。2018年，我們集團目標是突破300萬方。”對於取得的成績，張明磊頗為自豪。
“這麼大的產量，其實都是靠裝載機一鏟一鏟將原料鏟裝出來的。如果沒有好的設備保障，很難實現產量的迅猛增長。我們這裡都是24小時不停的生產，人歇車不停，對於裝載機的出勤率、連續作業能力是極大挑戰。”談及山推裝載機的表現，張明磊不無感慨，“不過，山推裝載機能夠應對這些挑戰。不僅具有超高的效率，山推裝載機品質還極為可靠，故障率低，除了正常的保養、易損件更換之外，幾乎沒有什麼故障出現，為集團發展立下了很大功勞。目前，這9台山推裝載機分散到集團各個攪拌站，成為各站點鏟裝作業的絕對‘主力’。”
對於山推裝載機的使用感受，瀋陽龍運公司裝載機司機劉獎同樣深有體會。“我開裝載機已經有8年時間了，國內大品牌幾乎都開過。山推裝載機給我最大的感受，就是特別穩，勁兒大，上料速度要比別的品牌快不少；另外，山推裝載機設計很人性化。駕駛室很寬敞，視野開闊，密封性好，噪音低，尤其座椅很舒適，開一天下來都不覺得累。我們這些司機都是搶著開山推裝載機，也一直跟管理人員反映，把公司裝載機都換成山推品牌。”劉獎道出了自己的真實體會。
24小時服務，用戶沒有後顧之憂
近年來，隨著產量的快速提升，集團12條生產線均達到滿負荷生產。而作為砂石料等原材料鏟裝的重要設備，裝載機必須24小時待命，每天作業時間近20小時。“這不僅是對裝載機品質、性能最大的考驗，更是對生產廠家售後服務能力的檢測。”對此，張明磊說道。
深悉於此，山推為龍運集團制定了24小時全天候服務模式，同時其瀋陽代理商建立了完善的配件供應體系，確保配件及時到位。種種舉措之下， 9台山推裝載機表現極為出色，憑藉超高的出勤率，得到了集團的一致認可。
“不管是進口，還是國產設備，在這種高強度工況下，難免會出現一些小的問題，這個時候就需要生產廠家的售後服務支持。我們之前用過的品牌，在售後服務上嚴重滯後，出現問題不能及時處理，對我們生產影響非常大。而跟山推打交道這3年來，還從來沒出現過因為服務不及時而耽誤生產的情況。”談及山推服務，張明磊不禁讚歎道，“不管什麼季節，什麼時間點，只要設備出現問題，山推服務人員在2小時內就會趕到現場，第一時間處理問題。即便是在寒冷的冬季，也從不掉鏈子。有山推這樣的服務，我們徹底沒有了後顧之憂。”
戰略合作，山推成為用戶首選
據張明磊介紹，與山推合作之後，雙方一直在力爭促成戰略合作伙伴，實現共贏。“混凝土市場競爭激烈，我們的主要精力在市場拓展，產品創新，以及提高服務能力，並不會在混凝土攪拌設備啊、泵車啊，以及裝載機這些設備選擇上耗費太大功夫，因此迫切希望找到戰略合作伙伴，我們放心使用就好了。在裝載機上，我們終於與山推達成了戰略合作。”對此，張明磊感嘆道。
近兩年，隨著產量的迅猛提升，龍運集團在設備更換速度加快。2017年，其購進了4台山推裝載機，2018年年初再次增加3臺。
“我們一般每個攪拌站都會配5臺裝載機，目前裝載機有20臺，下一步會逐漸更換成山推品牌。目前來看，2019年，光我們這一個分公司至少都要採購4臺。因為我們這裡要建一套幹混砂漿設備，同樣需要裝載機上料。”談及品牌選擇，張明磊表示，“今後，集團裝載機肯定首選山推品牌，畢竟山推給我們帶來了極為可觀的價值。”
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