科技先生10月10日訊，據美國科技媒體The Information報道，過去5年裡蘋果公司一直都在應對iPhone修理欺詐的問題。這個問題的核心在於，犯罪團隊購買或偷竊iPhone，拿掉CPU和顯示屏等高價值部件，然後到蘋果實體店聲稱手機壞掉，要求店員按保修期內的規定更換部件，隨後出售他們偷竊的部件。
據The Information審查的內部數據，在深圳商店開業的前六個月，每週iPhone保修索賠(包括維修和更換請求)從大約200個躍升至2000多個。據知情人士說，這幾乎是蘋果旗下紐約第五大道旗艦店的三倍，這是世界上最繁忙的商店。
The Information的報道稱，在大中華區的全部維修申請中，欺詐率已從之前60%以上降至20%左右。由於蘋果代工製造商和仿冒廠家的存在，中國市場尤其具有挑戰性。
在蘋果公司的2013財年中，該公司撥備的保修期修理費用為16億美元;而到最後，該公司期內最終花費的費用則高達37億美元，這兩個數字之間的差距在很大程度上是因中國市場上的修理欺詐事件造成的。
現在，蘋果規定所有保修期內要求更換零部件的 iPhone 都必須送至指定的維修中心，以進行嚴格檢測。除此之外，蘋果甚至還為 iPhone 零部件增加了額外的安全措施，比如給電池塗上肉眼看不見的塗料，以及為 CPU 塗上特殊防水密封材料等，這種材料要在特定波長下才能看到。
這樣的鬥爭持續了五年之久，而且效果也很明顯，現在中國區域的維修欺詐行為已有之前的60%下降到20%。
不過蘋果公司現在又面臨其他市場的類似問題，如土耳其和阿拉伯聯合酋長國。這對世界上最大的科技公司來說是一場永無休止的戰爭。
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