管理的關鍵,在於「分而治之」


管理的關鍵,在於“分而治之”


管理的道理其實就這樣簡單:管理就是分而治之。我們通常都不害怕管10個人。因為10個人我們能夠看得見,管得住。但是管理100人,1000人,10000人,1000000人?我們越來越恐懼和不知所措。但管理100個人和1萬個人的差別並不大,關鍵是我們學會分而治之。

一個管理者把自己事情做好的關鍵是什麼?是能分清什麼事情應該自己做,什麼事情應該分給別人做,這是分而治之。一個部門領導管理好自己部門的關鍵是什麼?是弄清楚自己部門的事情能夠分成幾大類,並且把這些不同類別的事情交給擅長這類事情的下屬去處理。這也是分而治之。

一個公司的領導管理好公司的關鍵是什麼?是知道自己公司如何劃分成不同的業務部門和支持部門,並且為這些部門找到或者培養合適的管理者。這還是分而治之。

管理就是分而治之。分而治之的關鍵一個在於“分”,一個在於“治”。

如何分,是有效管理的一個關鍵。失敗的管理者要麼“不分”,要麼“錯誤的分”。正確的劃分要求管理者十分清楚自己職責範圍內應該做的全部事情,並能夠判斷這些事情的輕重緩急。

一個部門的問題往往是部門經理不清楚自己部門都要做什麼樣的事情,這些事情的重要性,而把自己和部門內人員的精力浪費在不重要的事情上。

在公司層面,“分”的關鍵是深刻理解公司的產品和產品領域,是反省和劃分公司的客戶類別(大客戶vs.小客戶,老客戶vs.新客戶,活躍客戶vs.沉默客戶等)。通常每種劃分方式都有其優點和缺點,在最高層面是以客戶為主線還是以產品為主線進行劃分各有利弊。但我們要知道的是,通常分比不分好。

當公司有一定規模或者徘徊不前的時候,寧可有“錯誤的分”,也不要“不分”。只有分,公司才能成長。只有分,才能把事情做得更好。只有分,員工才能有成長的空間。

很多管理者不願把公司或部門“分而治之”的原因是害怕“分而不治”。如何治,是“分而治之”能否成功的另一個關鍵。大多的管理者走了第一步,卻忽略了第二步,這樣做是不會有好結果的。如何才能分而“治”之?

“治”的關鍵在於“分”後的目標管理,在於目標的細分。“治”的第二個關鍵在於激勵機制,在於旨在鼓勵員工完成目標的合理激勵。“治”的第三關鍵在於讓所有人都理解,“分”最終的目的不是分,而是整體,讓所有人都關注整體。

管理就是分而治之。如果沒有分而治之的管理,60年慶典那樣整齊的大場面的是無法想象的。同樣,沒有持續不斷的“分而治之”,也不會有不斷長大的企業。


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