第一，清晰的條理。尤金說，設計思路清晰與否決定了產品的最終效果。在研發產品時，只有三件事能指導你的設計方向：商業目標，客戶需求和功能要求。他還援引了著名視覺大師馬西莫·維涅裡（Massimo Vignelli）在《設計的準則》這本書裡的話：清晰的設計意圖會孕育出簡明的設計成果，複雜而迷惑的設計往往反映出背後的設計思緒紛繁複雜，無法集中思考。第二，以任務為導向。設計數碼產品時，必須要集中在任務處理上，“產品設計的目標，就是在適當的時刻向特定用戶提供解決方案”。第三，堅持己見。好的產品要有具體的受眾，找到為產品買單的人，圍繞他們的需要去開發相應的特性與功能，不必盲目討好所有人。第四，配置反饋系統。尤金建議，要為用戶配置反饋系統，讓他們能直接瞭解到產品的狀態信息，而不是通過其它內容自己去推敲。第五，類比設計。新產品的界面佈局、操作方式如果與主流產品類似，人們更容易接受。因此，設計師需要了解核心用戶群日常會使用什麼app，他們的使用習慣。第六，維護性設計。它的目的不是要推測客戶的使用行為，而是為了系統地考慮軟件的可維護性，防止客戶錯誤操作後產生的後果。具體來說，產品設計師需要預判系統的漏洞，及時打上補丁，保證用戶體驗。優秀的維護性設計就可以為用戶帶來優質的體驗。
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