「區縣」「外賣式點單」 「上門式服務」 南明區創新政務服務模式打造服務型政府

「区县」“外卖式点单” “上门式服务” 南明区创新政务服务模式打造服务型政府

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即日起,南明區將大力創新改革,實行“外賣式點單、聯動式審批、上門式服務”政務服務模式,推進服務型政府建設。

2017年5月,南明區被國務院辦公廳列為基層政務公開標準化規範化100個試點縣(市、區)之一。基於此次試點,為深化轄區行政審批制度改革,聚焦企業和群眾反映突出的辦事難、辦事慢,多頭跑、來回跑等問題。即日起,南明區圍繞直接面向企業和群眾的行政審批和公共服務事項,開展“外賣式點單、聯動式審批、上門式服務”政務服務模式,推動政務服務理念、制度、作風全方位深層次變革,最大限度減少企業和群眾“跑腿”次數,優化轄區辦事創業和營商環境。

創新改革將通過以下幾方面來實施:

全力推進基層政務公開標準化試點工作,運用大數據思維和技術,在建設完善“南明智慧”平臺基礎上,推進權力運行全流程、政務服務全過程公開,防止權力失控、決策失誤和行為失範,有效提升群眾關注度、參與度和獲得感。

創新打造“外賣式”點單政務服務,利用“南明智慧”平臺的政務服務模塊,讓企業和群眾的審批辦事流程,轉變為群眾在線點單、網格員接單跑腿、職能部門高效辦理,打通基層政府服務企業和群眾的“最後一公里”。

積極試點實行部門間“聯動式審批”,選取部分民生關注度高的審批事項作為試點,開展聯動式審批模式,著力解決企業和群眾辦事過程中需開具各種證明、提供各類前置材料這一難題,實現“寬進、快辦、嚴管、便民、公開”的行政審批工作模式。

開展上門服務,將基層政府日常行政行為中的執法、監管、服務等各項工作,通過“南明智慧”平臺的監管服務模塊,讓一線工作人員的日常工作能夠通過系統進行固話和量化,採取派單制的工作模式,指導基層一線工作人員去哪裡幹、幹什麼、怎麼幹,讓基層一線工作人員清楚地知道“怎麼放”“怎麼管”“怎麼服”。

此外,南明區將積極按照“數化萬物、智在融合”的創新理念,探索基層政府“大數據”治理新模式,在“南明智慧”平臺基礎上,嘗試將該平臺與省級GIS地理信息系統進行深度融合,實現三維可視化,精準掌握轄區內“群眾居住、醫校分佈、商圈構成、道路通行、樓宇經濟、產業規劃、棚戶改造、環境治理、汙染防治”等情況,全力推進政府各部門、企事業和個人數據的融合互通,有效提升該區政府治理能力,優化政府治理體系。

「区县」“外卖式点单” “上门式服务” 南明区创新政务服务模式打造服务型政府
「区县」“外卖式点单” “上门式服务” 南明区创新政务服务模式打造服务型政府


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