信用卡掛失請按1，按1這個動作即為向系統輸入信息指令，系統程序利用0/1二進制語言理解輸入的信息，做出回應，進入掛失流程。
想做的事通過按鍵轉化為計算機語言（0/1）進入系統。
語音識別技術跟跟鼠標、鍵盤、手指觸摸一樣，是一種信息輸入方式，將用戶的語音轉化為文字，篩選關鍵詞，譬如用戶說：我要掛失信用卡，語音轉成文字後抓取掛失關鍵字，用語音識別代替數字按鍵，理解意圖，轉化為計算機語言（0/1），輸入系統，做出回應，進入掛失流程。
至於現在驚為天人的媲美真人的人機對話，更是簡單到令人髮指。
為什麼媲美真人？
因為系統語音是人工錄的。
按鍵交互調取的是機器合成音，語音識別調取的是人工錄音，千萬不要被吹泡泡選手給忽悠了，真相就是這麼簡單。
為什麼催收可以用智能語音？
因為催收環節的問題多是封閉式問題：是否本人，能否還款，如你拒不還款將影響你的個人信用，建議你找親戚朋友週轉一下，再見。
封閉式問題=非是即非的問題=0（非）和1（是）的問題。
計算機誕生就是解決封閉式問題的，高效、公正、按章處理是非。
智能語音一天打200w通催收電話，臉不紅、氣不喘、情緒穩定，再來200w通也不叫事。
那些按標準話術催收的催收員真的要失業了，話術用智能語音配置好，分分鐘完成你一天的電話量。
不信？
來試試。
我還是覺得，催收成敗的關鍵在用戶是否有錢還，跟催收員日爹罵孃的話術關係不大。
用戶沒錢還的原因是貸款的用途太單一：只用來消費。
花出去的錢回不來，所以沒錢還
花出去回的來的消費方式：電影眾籌....
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