育碧、V社在法國被罰款了:因未明確告知玩家退款條例

育碧、V社在法國被罰款了:因未明確告知玩家退款條例

近日,據外媒PCGamesN報道,育碧和V社在法國分別遭遇了18萬歐元和14.7萬歐元的罰款。原因是育碧和V社違反了法國消費者保護法——它要求Steam和Uplay平臺允許玩家在購買遊戲的14天內無條件退款,如果附帶額外的退款條件,則需明確告知玩家。

目前Steam平臺支持為購買14天內,且遊戲時長不超過2小時的遊戲退款。儘管14天的最大期限符合法國法律,但2小時的遊戲時長限制可能是法國認為Steam違反規定的原因。

而育碧旗下的Uplay平臺,目前僅為處於預購階段尚未發佈,或是因產品自身故障、缺陷,導致存在問題的育碧產品提供退款服務,比之Steam的退款條例更加苛刻。

育碧、V社在法國被罰款了:因未明確告知玩家退款條例

根據法國第L221-5條法律,育碧和V社有權自由制定退款規則,不過他們必須明確告知消費者相應權利的變更。

所以可以預見,Steam和Uplay未來或許會將相關條例擺上商店頁面更加顯眼的位置,或是在玩家購買遊戲時,彈出相應的條例說明。


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