溝通在職場中每時每刻都在發生。
領導需要與下屬溝通，佈置任務，瞭解下屬的完成進展；
同級之間需要跨部門合作，明確各自的職責（各種推諉、撕逼~）
所以，溝通可以成為你在職場中情商考核的重要標誌之一。
那麼職場中，溝通有些什麼誤區與需要掌握的技巧呢？
一、加強溝通並不是萬能藥
跨部門合作的項目，經常是執行層面最亂的項目種類之一，很容易就出現信息不對稱或項目延誤的情況。
一旦問題發生，參與項目的各部門之間，第一反應就是尋找證據，自我免責。這是成為各部門關係緊張的導火索。
而大領導應對這種亂局，常用的指導語是：各部門加強溝通，避免此類情況再次發生。
但“加強溝通”並不是萬靈藥。消極溝通只會讓情況更糟。
有效溝通，能在大部分情況下增加關係，並實現你的想法或目的。而消極地溝通，帶來的破壞性質會更大，還不如不溝通。
如果想要做到有效溝通，你就要讓溝通符合二個特性：1. 有效性 2. 恰當性
有效性指的是你的溝通對象，可以從與你的溝通中獲益。也就是說，這段對話對他來說，是有價值的。沒有人會拒絕對自己有價值的事物。
那些說話沒有重點或是習慣說話拐彎抹角的人，會成為職場冷板凳的主人。因為他們的溝通很難有效的使溝通對象獲益，時間一久，會選擇跟他們溝通的同事會越來越少。
恰當性指的是你的表達能夠維護對方的自尊。我們都喜歡與那些友善、親切、幽默的人說話，除了他們的表情、態度外，他們說話的措辭也總能令人感到舒適，不被冒犯。
此外，還需針對不同的情境選擇恰當的溝通風格。有部搞笑美劇中，男主角在喪禮上努力地發揮他的幽默感，企圖獲得眾人的關注，這就失去了溝通的恰當性。
同時，對著一名情緒敏感的對象，你就不適宜用日常地方式去溝通。你要更留意自己的措辭與態度，否則引起對方的不悅，那效果比不溝通還要差。
所以，當你已經身處亂局之中，再去找對方溝通前，先在腦子裡過一下自己想要溝通的內容是否符合以上幾點。
符合了之後，再去發起溝通，以期形成有效溝通。
二、溝通後，不代表對方就能理解你
“我已經跟你袒露心聲了，這下你總能理解我的做法了吧”。錯，這是你自己的迷思。
職場溝通，常有這樣一廂情願地溝通。雖然你說的情真意切，但對方卻不為所動，甚至回頭把你的真心告白當段子跟別的同事娛樂一番。
這就是職場溝通的誤區。
職場溝通，著重的是信息傳遞與利益交換。袒露心聲並不適宜在職場溝通中應用。如果要運用，那一定需要你具備了高情商，並且看準了適當的溝通情境，這屬於高段位的溝通技術。
一般不要輕易使用，免得你掏心掏肺，對方還把你當笑料。
我們可以多使用刻意地模糊回應。當你覺得這件事不適宜將真實的心生吐露時，你就可以用模糊回應的技術。
例如領導問你：在這個項目中，你覺得李明起到作用了嗎？
如果你不是領導的“心腹大臣”，對於這個問題就不太適宜直說，你可以模糊回應道：“李明，他的確有自己的優勢。他也要感謝領導你給了他機會。我們都很重視這次的項目，也希望領導也多多給我們指導意見”。
三、明確你的溝通動機
願意主動發起溝通，是你的第一步。但一子錯，滿盤輸。
因為溝通是無法回撤的。說出口的話，一旦進了別人的耳朵，引起了誤解。你再去解釋，也是枉然。
如果被職場有心人士故意再做加工與宣揚，對你帶來的不良影響就更大。
所以，當你踏出這第一步之前，先自我思索下，你想要去溝通的動機是什麼？
如果在跨項目合作中，你暫時吃癟，頂了一個黑鍋。這時你內心燃燒著一把怒火，想去溝通，但更想說明，在這次失誤中對方也存在需要承擔責任的地方。
那麼這時，你的溝通動機是：老子不爽，找你燎下。
在這樣的溝通動機促使下，雙方的溝通必然不會符合文中第一項。如此消極溝通，只會增加雙方的不滿和矛盾，導致後期項目合作難度係數上升。
合作方的仇視，會使得後期的工作開展偏離項目目標，對事變成了對人，大家都不好過。
與其為自己添堵，不如放棄消極溝通。確認自己的溝通動機可以符合成功溝通的要素後，再找對方發起談話。
職場溝通很重要，它不單起到了信息傳遞的目的，也是一種增加同事對你認同感，建立你職場關係的核心方式。
正像每段人際關係都是獨一無二的，每一次的溝通同樣具備這樣的唯一性。
所以，掌握有效溝通的技巧，會是職場生存強者不可或缺的軟技能。
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