「江西旅遊正能量 國慶新人新風尚」黃金周接近尾聲 江西旅遊人優質服務不掉隊

「江西旅游正能量 国庆新人新风尚」黄金周接近尾声 江西旅游人优质服务不掉队

十一長假接近尾聲

江西旅遊人風采依舊

好人好事依然不斷湧現

大覺山:保潔阿姨拾金不昧

10月2日上午9:15分,保潔部吳愛仙在遊客客服中心區域衛生間打掃洗手檯時,發現一部手機。後續保潔員吳愛仙在做好本職工作的同時,第一時間將手機交至警務室。警務室工作人員隨即採取各部聯動機制,找到丟失手機的遊客。遊客反饋手機內有重要的信息,高度讚揚大覺山景區員工素質,並致以誠摯的謝意,稱日後會宣傳大覺山景區,讓更多的朋友來大覺山遊玩!

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10月3日,大覺山景區工作人員受到遊客大力表揚,並寫表揚信一封。這是對景區一線工作人員最大的嘉獎。

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紅井景區:幫助找回走丟小孩

10月5日中午尋烏一名遊客的小孩在紅井景區走丟,遊客向保安尋求幫助,保安蘇件發等人積極幫助遊客尋找小孩,管理處的同志也通過廣播系統,及時播放尋人啟事,幾個小時之後,小孩終於找到了,遊客非常感動,並在留言簿上寫下了一封表揚信。

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丫山:客房服務員拾金不昧

10月3日上午,丫山酒店客房中心一名普通的客房服務員高紀蘭,她在農商街木艮山房03號客房如常做房,發現客人落下名貴錢包在房間,裡頭還有數千元現金和各種銀行卡。面對飛來“橫財”,高大姐的第一反應是上交客房經理,早點找到客人,給客人減少損失。客房經理收到錢包,以最快速度核實,找到來自深圳的住客,並安排郵寄失物。失主感到非常意外、非常感動。因該住客自己都忘記錢包丟哪了,原本已放棄尋找,沒想到丫山人這樣拾金不昧,錢包和財物竟然失而復得。失主連聲道謝的同時,再約定來丫山度假的行程。

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大表哥覺得,即使假期接近尾聲,咱們江西旅遊人也應繼續發揚友好互助,服務為上的光榮理念,讓每一個來江西旅遊的遊客感受到在家一般的溫暖。

廬山:延長工作時間保證全時段不脫崗

為應對國慶節期間景點遊客暴增趨勢,展現廬山良好的旅遊形象,花徑仙人洞景區管理所主動延長工作時間,工作時間從早6點半至晚19點,工作時長達12個半小時。為保證景點工作人員全線全時段不脫崗,中午送盒飯至點上吃,為遊客提供全天候服務。景點保潔人員也由景區管理所統一提供中餐,統一配送到責任區,保證景點衛生不間斷清掃,為遊客提供乾淨整治的旅遊環境。

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廬山西海:救助突發心臟病的遊客

10月5日,有遊客在廬山西海風景區遊玩,在走到上船碼頭處時突發心臟病,情況危急。這時,廬山西海風景區管委會的幹部和藍天救援隊迅速反應,將病人快速送回碼頭,後經醫護人員緊急救治後已無大礙,並及時送往醫院進行後續跟蹤治療。

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曹山景區:幫助找回走丟小孩

10月4日中午12點左右,粗心的家長分別在宜黃縣曹山景區的曹山寺和文創街區遊覽時將小孩丟失,所幸在景區管理員和安保人員的全力幫助下,孩子們均安然找回,

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整理:賀婷

出品:江西省旅發委市場處

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