listing標題關鍵詞、圖片侵權,大量產品慘遭下架!

最近一些賣家的產品銷量很好,可是突然listing被下架,亞馬遜郵件通知是因為侵權問題,賣家一臉懵逼,自己的產品怎麼就侵權呢?原來是因為關鍵詞和圖片出現了問題,以後賣家除了要查驗產品本身的侵權外,一點要審核listing,以免被亞馬遜強制下架。

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由於iPhone又要發佈新款手機,很多賣家打算通過iPhone周邊產品的大賺一筆,不過好像沒有以前那麼容易了,因為近期亞馬遜通過機器人檢測,大批量刪除標題中含有“for、with、and”等介詞,尤其是3C類手機配件產品,如果標題中出現了iPhone之類的品牌詞,則會直接下架產品,因為這些品類為了蹭一大波流量,最常用的方法就是“產品名稱+for+手機牌子、型號”,產品被下架以後該如何解決呢?

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1、客服稱是因為後臺政策更新了,賣家們需要把for改成compatible。

2、開case聯繫頁面團隊修改標題,然後提交申請到審核團隊。

除了標題之外,在listing的詳情頁或者Search terms中出現了其他品牌詞也會被作為侵權投訴,例如你在亞馬遜前臺搜索anker,然後出現了不同品牌的商品,anker就有權投訴你濫用關鍵詞,侵犯了他們產品的權益。

Listing“濫用關鍵字”會讓買家在搜索關鍵詞時得不到想要的結果,影響買家的購物體驗,同時也屬於不公平競爭,影響品牌賣家的銷量。

所以亞馬遜平臺規定產品listing中包含的文字內容必須與所售物品直接相關,禁止濫用關鍵字,使用其他品牌詞彙,如果被品牌商投訴侵權,則會有以下結果。

1. 刪除listing;

2. 限制帳戶權限;

​ 3. 凍結帳戶(會導致正在出售物品全部被刪除,店鋪被關閉,所有交易中的買家會收到郵件通知)。

近期部分賣家收到亞馬遜郵件中提示產品主圖侵權,可實際上產品的主圖為賣家自己拍攝並且產品已經上架很久,根本不知道哪裡出了問題,開case問客服後,系統檢測到主圖上的圖標類似亞馬遜的logo,就是亞馬遜標誌性的微笑圖標,如果賣家中招了該怎麼處理呢?

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① 首先去掉圖片中亞馬遜logo,重新上傳

② 如果還是沒有恢復正常,寫郵件給績效團隊申述

此外,以下兩種行為也會導致圖片侵權:

1、盜用同款產品Listing圖片

亞馬遜不會在上傳產品圖片的時候去追究圖片的來源,但被圖片原創賣家發現並且提供證據投訴,經過亞馬遜的查證屬實後會導致產品下架,即使賣家在原圖基礎上二次創作也會存在侵權的可能,所以圖片最好自己拍攝優化。

① 產品不能有其他品牌的logo、水印,特別是一些明星頭像、卡通動漫。

亞馬遜一直非常注重產品的商標、專利權,賣家最好遠離侵權這條高壓線,無論是選品還是後期自建listing,一定要慎之又慎,提前避免此類問題的發生。


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