來源：Knight Foundation，Gallup
作者：Knight Foundation，Gallup
編譯：陳夢甜
主要互聯網公司如谷歌、雅虎和Facebook擁有上百萬的用戶，除了基本功能以外，這些網站還通過鏈接到外部新聞機構的報道向用戶提供新聞。鑑於這些主要互聯網公司的影響力，它們向人們展示的內容可能會對公眾產生深遠影響。
Knight基金會和Gallup近日聯合發佈了一份關於主要互聯網公司新聞編輯狀況的調查報告（Major Internet Companies As News Editors），隨機對1203名美國成年人進行調查，瞭解人們對主要互聯網公司新聞編輯功能的看法。
總體而言，美國人對Google和Facebook這樣的大型互聯網公司給予了肯定，因為這些平臺把人們聚集在一起，幫助他們變得更有見識。但與此同時，他們也認為這些公司在傳播錯誤信息和限制多元觀點內容方面做的並不令人滿意。
美國人對算法推送的個性化新聞內容持消極態度
在受訪者中，大多數人每天或每週多次通過谷歌（53%）或Facebook（51%）獲取新聞，少數人通過雅虎（23%）和Twitter（19%）獲取新聞。
（主要互聯網平臺上查看新聞的頻率）
互聯網公司通常根據用戶的興趣標籤、搜索記錄、網頁瀏覽歷史以及定位,並依靠計算機程序或算法來確定哪些內容可以推送給特定的用戶。這些網頁和應用程序的受歡迎程度表明了個性化內容具有很明顯的吸引力。然而，美國人對這些有針對性的互聯網新聞內容普遍持消極態度。具體來說，54%的人認為由公司算法管理的互聯網內容是一個壞主意（包括16%的人認為這是一個“非常糟糕”的主意），45%的人認為這是一個好主意。但這主要集中在兩代人的分歧，年輕人（18-34歲）傾向於贊成，35歲以上的人主要持反對意見。
（人們對待互聯網公司推送針對性新聞內容的態度）
也許並不奇怪，美國人認為互聯網公司推送個性化新聞內容的主要原因是幫助公司贏利。超過七成的人表示，提高廣告傳播的有效性（79%）和保持用戶的興趣使其定期訪問公司網站或使用其應用程序（74%）是互聯網公司向特定人群推送特定內容的主要原因。大多數美國人認為，政治動機是一個主要原因（71%）。較少部分受訪者認為一些更積極的目標——包括對民主和社會有益的目標——是這些公司的主要動機。
（主要互聯網公司向特定人群推送特定內容的主要和次要原因）
研究還發現，美國人更傾向於互聯網公司對用戶提供標準化的新聞報道。例如，只有22%的受訪者希望大型互聯網公司根據人們的興趣、過去的瀏覽記錄或搜索歷史來推送個性化的新聞話題，73%的人認為公司應該向所有人提供相同的新聞話題。同樣的，只有17%的受訪者更傾向於互聯網公司根據用戶的網絡瀏覽內容向其推送來自特定新聞機構的新聞，而80%的人希望這些公司能向所有用戶提供來自相同新聞機構的相同內容。
此外，美國人並不認為互聯網公司不應該優先考慮來自老牌、更成熟或更受歡迎的新聞機構的內容。十分之六的美國人認為互聯網公司應該對不太知名的新聞媒體機構與聲譽卓著的大型專業媒體機構給予同等重視。只有38%的人認為應該優先考慮知名專業新聞媒體的內容。
（人們關於主要互聯網公司的網站和Apps應該將新聞內容和來源標準化還是定向推送的觀點）
除了依靠計算機算法將特定內容推送給特定用戶以外，互聯網公司還可以更有目的性地決定哪些信息出現或不出現在其網站和應用程序上。例如，它們可能會出於各種原因決定刪除有問題的內容。
一般來說，美國人不贊成這些公司刪除某些新聞內容。大多數人表示，他們反對互聯網公司刪除它們認為含有攻擊性內容，帶有偏見或引發用戶不滿的新聞內容。然而，仍有80%的受訪者支持互聯網公司刪除含有可疑錯誤信息的新聞內容。
（人們對待主要互聯網公司刪除某些新聞內容的態度）
此外，美國人還對互聯網公司刪除某些新聞報道的可能後果表示擔憂。事實上，大多數人表示他們“非常擔憂”這樣做可能會讓人們產生偏見，增加有利於公司自身及其支持觀點的新聞影響力，限制某些觀點的表達，並增加某些新聞機構的影響力。只有十分之一的受訪者不關心刪除內容之後這些潛在後果。
（人們對於主要互聯網公司刪除某些新聞內容的擔憂）
透明度和監管
許多熟悉互聯網公司的人都知道它們利用計算機算法來確定使用其網站或應用程序的用戶所看到的內容。然而，這些算法如何工作的細節通常不為人知。美國人普遍認為，互聯網公司應該公開披露它們向特定用戶推送特定新聞內容的方法:88%的受訪者表示它們應該這樣做，僅有10%的人認為它們應該保守這些秘密。
（人們關於主要互聯網公司公開新聞定向推送方法的看法）
此外，美國人認為互聯網公司應該遵守與報紙和電視臺相同的監管規定。然而，他們不認為政府對於確保互聯網公司提供準確和公正的新聞內容負主要責任，相反，他們認為責任主要落在互聯網公司或其用戶身上。
（人們對提供準確和公正新聞內容的責任屬於互聯網公司、政府還是用戶的觀點）
由於人們越來越多地通過互聯網獲取新聞，互聯網在公眾對美國和世界的看法上產生的影響也越來越大。但總體而言，公眾對互聯網公司在推送個性化新聞內容以及新聞編輯方面並不完全滿意。在向特定用戶推送特定新聞內容的方法上提供額外的透明度可能會有助於公眾更加適應互聯網平臺作為新聞提供者的角色。公眾似乎更關注互聯網公司本身，而不是政府，在社會和民主發展中發揮更加積極的作用。
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