為提升服務客戶的水平與能力，中信銀行嘉興分行正式啟動零售精英“優才計劃”。
“優才計劃”將主要針對全轄零售隊伍，開展保險、基金、財私客戶產品配置等複雜業務的營銷實戰展開培訓，為隊伍專業能力和綜合素質的提升奠定基礎。
幾天前，中信銀行嘉興分行零售精英“優才計劃”的首次培訓課，特邀業內保險營銷培訓專家曾智敏老師，為全轄開展零售精英“優才計劃”之解密保險營銷實戰技巧培訓。
培訓課堂上，曾老師在前期調研支行和理財經理培訓需求的基礎上，從“客戶為什麼要買保險”“客戶為什麼在銀行買保險”“保險到底如何給客戶講”“客戶為什麼現在馬上要買保險”及“如何解決客戶的異議”等方面深入展開培訓。同時，利用客戶分類畫像及不同類型客戶需求做進一步分析講解，與學員積極互動，挖掘大家的營銷潛力，課堂學習氛圍濃厚，學員學習積極性高，爭相發表個人見解、開展實戰演練並提出疑惑。學員們對每一次提問均進行激烈的討論，老師設置小組情景演練，大家踴躍參與並能做到活學活用，在演練中相互學習，發現並解決問題。每個課題結束，曾老師都要求各小組和學員做出總結並提出建設性意見，做到溫故而知新。
經過本次解密保險營銷技巧培訓，中信銀行也期待全轄零售條線員工將所學運用到工作實踐中，為客戶服務提供更佳的體驗。
分享到:
閱讀更多 中信銀行官方 的文章
